Saiba como entender quais são as métricas de marketing que você deve ficar atento!
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Aprenda a escolher melhor as suas Métricas de Marketing para tomar melhores decisões!
Em um mundo onde a informação é o novo ouro, o marketing se encontra no epicentro desse frenesi de dados. Com o advento de tecnologias sofisticadas, os profissionais de marketing têm à disposição uma riqueza de dados como nunca antes.
No entanto, navegar por esse mar de informações pode ser assustador e, muitas vezes, paralisante. É aqui que entra a importância de definir métricas claras e significativas para orientar as estratégias de marketing.
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O Poder da Jornada do Consumidor: Compreendendo e Seguindo os Passos
Tudo começa com o entendimento do seu público-alvo. Quem são eles? O que os motiva? Como eles interagem com a sua marca? Essas são apenas algumas das perguntas que você precisa responder para definir o seu Ideal Customer Profile (ICP).
Uma vez que você conhece o seu cliente, é hora de mapear sua jornada de compra. Do topo ao fundo do funil, cada estágio apresenta métricas únicas que indicam o progresso do consumidor em direção à conversão.
Medindo o Impacto Financeiro: CAC, LTV e Além
O Customer Acquisition Cost (CAC) e o Lifetime Value (LTV) são métricas essenciais para entender a eficácia das suas campanhas de marketing em termos financeiros. Enquanto o CAC mostra quanto você gasta para adquirir um novo cliente, o LTV revela quanto esse cliente contribuirá para o seu lucro ao longo do tempo. Equilibrar essas métricas é fundamental para garantir a sustentabilidade e o crescimento do seu negócio.
Engajamento e Lealdade: Além da Conversão
A conversão não é o fim da jornada, mas apenas o começo. Métricas como receita, Net Promoter Score (NPS) e taxa de churn fornecem insights valiosos sobre o envolvimento e a lealdade do cliente. Além disso, monitorar o feedback do cliente, tanto positivo quanto negativo, pode revelar áreas de melhoria e oportunidades de inovação.
Fontes de Insights: Além dos Números
Além das métricas tradicionais, fontes como canais de comunicação preferidos pelos consumidores, feedback direto dos clientes, análise da concorrência e tendências de mercado são igualmente importantes. Essas fontes fornecem uma visão holística do cenário do mercado e permitem ajustes ágeis às estratégias de marketing.
Além dos dados que acompanham a jornada do cliente, há outras fontes cruciais que os profissionais de marketing devem considerar para obter insights significativos e embasar suas decisões estratégicas. Vamos explorar algumas delas:
Canais de Comunicação:
É essencial entender os canais preferidos pelos consumidores para interagir com as marcas. Seja através das redes sociais, e-mails, mensagens de texto ou outros meios, compreender onde seu público está e como ele prefere se comunicar pode orientar as estratégias de marketing e garantir uma abordagem mais eficaz.
Feedback do Cliente:
As avaliações, comentários e feedback direto dos clientes são uma fonte inestimável de informações. Esses insights fornecem uma visão direta das experiências dos consumidores com a marca, identificando pontos fortes e áreas de melhoria que podem orientar ajustes nas estratégias de marketing e no desenvolvimento de produtos.
Redes Sociais:
As plataformas de redes sociais oferecem uma riqueza de dados sobre o sentimento do público e as tendências emergentes. Monitorar as conversas e interações nas redes sociais pode ajudar os profissionais de marketing a entender as preocupações, interesses e preferências do seu público-alvo, permitindo uma resposta mais ágil e direcionada.
Concorrência:
Analisar as estratégias de marketing dos concorrentes pode fornecer insights valiosos sobre o que está funcionando no mercado e identificar oportunidades para diferenciação. Observar de perto as táticas e campanhas dos concorrentes permite ajustar abordagens e desenvolver estratégias mais eficazes para se destacar no cenário competitivo.
Tráfego e Conversão:
Métricas relacionadas à origem do tráfego e ao desempenho de conversão do site são indicadores-chave da eficácia das campanhas de marketing. Compreender de onde vem o tráfego, quanto tempo os visitantes permanecem no site e como eles interagem com o conteúdo permite avaliar o impacto das campanhas e identificar áreas de otimização para melhorar a conversão.
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Conclusão: O Poder da Informação Estratégica
Em um ambiente de marketing cada vez mais competitivo e complexo, as métricas certas podem ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Ao escolher cuidadosamente as métricas a serem acompanhadas e interpretar os dados com sabedoria, os profissionais de marketing podem tomar decisões mais informadas e orientar suas estratégias com confiança. Lembre-se, o poder está nos dados – desde que você saiba como usá-los.
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Os golpes digitais estão cada vez mais audaciosos e os criminosos tem levado vantagem de milhares de pessoas, confira
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Golpes Digitais: São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais são os estados com mais fraudes. Prejuízo estimado é de R＄ 392 milhões no 1o semestre do ano
Estudo da OLX e do AllowMe identificou que celulares seguem no topo da lista de itens mais visados por golpistas
Estudo de mercado da OLX, uma das maiores plataformas de compra e venda online do país, e do AllowMe, plataforma de prevenção à fraude e proteção de identidades digitais, mapearam as principais fraudes e dados sobre golpes no Brasil no primeiro semestre de 2023.
No período foram identificados 3.289 golpes aplicados em compras e vendas pela internet. Mesmo com uma queda de 9% em relação ao primeiro semestre de 2022, as fraudes online ainda fazem muitas vítimas no país. O estudo aponta que o Golpe da Compra Confirmada lidera a lista, com 31% dos casos e se manteve estável em relação ao mesmo período de 2022. Invasão de Conta configura em 2o lugar na lista (25%), mas teve alta de 42% no período. Roubo de Dados fecha o top 3 de golpes (23%). O levantamento das empresas identificou uma média de 2,6 tentativas de roubo de contas por minuto.
Em relação aos aparelhos utilizados, ainda que a maior parte das transações seja feita por smartphones (68%, contra 32% dos dispositivos web), os dispositivos web possuem um índice de tentativas de fraude maior que os dispositivos mobile (1,15% contra 0,47%).
O prejuízo estimado com os golpes aplicados no período, de acordo com o levantamento, foi de cerca de R＄392 milhões, sendo os eletrônicos a categoria mais visada. Smartphones estão no topo da lista dos produtos mais visados nas fraudes, representando 34%, sendo o modelo Iphone, da Apple, o mais visado, com 77% dos casos. Videogames ficam em segundo lugar, com 24% do total, sendo os da marca PlayStation os preferidos dos golpistas (70% das fraudes ), seguido pelo Xbox (23%). Já os computadores representam 12% dos golpes.
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*Perfil das vítimas*
A maioria dos brasileiros que caíram em fraudes são homens (73%), contra 27% de mulheres. 70% das vítimas têm até 31 anos.
A região sudeste é a que mais teve fraudes confirmadas, com o estado de São Paulo liderando com 41%, seguido por Rio de Janeiro, 15%, e Minas Gerais, 9%.
“Esforços contínuos em melhorias de tecnologia de prevenção à fraude e educação do usuário mostram-se eficazes para a redução dos golpes no ambiente online, no entanto, os fraudadores sempre se adaptam para tentar atrair novas vítimas, por isso é importante alertamos a população para que se mantenham atentos e tenham atitudes seguras online. Da mesma maneira que adotamos práticas seguras ao sair na rua, devemos fazer o mesmo no ambiente virtual”, explica Beatriz Soares, Vice-presidente de Produto da OLX.
Comportamento do fraudador
Ao contrário da imagem clássica que se tem dos golpistas, eles não agem sozinhos e nem de maneira desorganizada. Os golpes são praticados por associações criminosas que se articulam em rede, criam inúmeras contas falsas (utilizando dados válidos de pessoas) e tentam atrair o maior número de vítimas – seja com anúncios falsos ou com abordagens para a compra de itens anunciados por clientes legítimos.
“Para passarem despercebidos, os fraudadores costumam simular o comportamento dos consumidores legítimos. Tiram proveito, inclusive, de datas comemorativas e fortes para o comércio, para escalar seus retornos”, pontua Diana Herrera, gerente de Growth e Inteligência de Mercado do AllowMe, em referência ao Dia dos Pais, que ocorre no próximo final de semana. “Até por isso, é fundamental que os usuários tomem conhecimento das práticas fraudulentas hoje em curso”, completa.
No 1o semestre de 2023, mais da metade das tentativas de fraude aconteceram em horário comercial (51%), sendo a segunda-feira o dia da semana com maior incidência (21%). Quanto ao período do dia, 32% das fraudes ocorreram à tarde. A cada hora, foram mapeadas, em média, 11 tentativas de fraude realizadas com dispositivos comprometidos, sejam eles celulares ou computadores.
Em geral, estes aparelhos são assim identificados por estarem vinculados a uma série de perfis, por fazerem uso de técnicas para mascarar a sua identidade e/ou localização – como o uso de VPNs e outros recursos maliciosos – ou, ainda, por terem sido utilizados em fraudes anteriores.
O estudo analisou dados do mercado digital brasileiro, incluindo sites, apps e contas digitais de janeiro a junho de 2023, em uma base de cerca de 20 milhões de contas abertas em plataformas online e 150 milhões de dispositivos cadastrados, entre celulares, tablets e computadores.
Conheça os principais golpes digitais e como se proteger
Compra Confirmada
Liderando o ranking dos golpes mais aplicados no primeiro semestre de 2023, o golpe da Compra Confirmada é uma atualização do antigo golpe do Envelope Vazio. Com o aumento das transações bancárias digitais, hoje o fraudador faz um falso comprovante de depósito com os dados da vítima e o envia por e-mail ou aplicativo de mensagem, fazendo a pessoa acreditar que o valor já foi depositado e entregue o produto da venda. Quando a vítima percebe o golpe, o fraudador já está com o produto e deixa de responder as mensagens.
Como se prevenir:
Só entregue o produto após a confirmação do depósito em sua conta bancária ou carteira digital. Mantenha a conversa pelos chats das plataformas e evite negociar por aplicativos de mensagens. Desconfie de mensagens ou e-mails que simulem comunicados oficiais das empresas, verifique o domínio do e-mail (xx@nomedaempresa) e verifique sempre o status da negociação no site ou aplicativo da empresa.
Invasão de Conta
Normalmente o fraudador tenta entrar em contas de plataformas online utilizando o login e senha de bases vazadas na internet. Ao conseguir o acesso da conta, ele realiza compras ou publica anúncios falsos, de produtos que não existem, ficando com o valor do pagamento e nunca enviando o produto para o comprador.
Como se prevenir
Nunca repita senhas em diferentes sites e use senhas fortes, com muitos caracteres e utilizando letras, números e caracteres especiais. Também é importante mudar as senhas de tempos em tempos e ficar atento aos alertas enviados pelas plataformas sobre tentativa de login na sua conta.
Roubo de Dados
Os fraudadores aproveitam oportunidades para roubar dados das vítimas e os utilizarem em golpes futuros, utilizando métodos como engenharia social, vulnerabilidade de sistemas e uso recorrente de senhas fracas.
Como se prevenir: Nunca compartilhe número de celular, endereço de e-mail, CPF e dados bancários com terceiros. Também desconfie de links enviados para preencher vagas de emprego, que não sejam em páginas oficiais de empresas ou recrutadoras. Mantenha sempre as conversas pelos chats das plataformas, que possuem ferramentas para promover a privacidade dos dados. Você não daria acesso aos seus documentos para qualquer pessoa no mundo físico, certo? Faço o mesmo no virtual.
Sobre a OLX Brasil
No Brasil desde 2010, a OLX Brasil tem como missão capacitar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a OLX Brasil opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, imóveis e bens usados, e duas verticais líderes do mercado imobiliário, Zap e Viva Real.
Os acionistas da OLX Brasil são os principais grupos globais de investimento em mídia e marketplaces: Prosus NV (50%), listada na bolsa de valores de Amsterdã, e Adevinta ASA (50%), listada na bolsa de valores da Noruega.
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Indenização do Facebook? Sim! A empresa Meta, que controla o Facebook, foi recentemente condenada pela Justiça de Minas Gerais a pagar uma indenização de R$ 20 milhões a seus usuários. O pagamento é referente a um processo por danos morais coletivos relacionados aos vazamentos de dados que ocorreram entre 2018 e 2019, envolvendo as redes […]
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]]>Indenização do Facebook? Sim! A empresa Meta, que controla o Facebook, foi recentemente condenada pela Justiça de Minas Gerais a pagar uma indenização de R$ 20 milhões a seus usuários.
O pagamento é referente a um processo por danos morais coletivos relacionados aos vazamentos de dados que ocorreram entre 2018 e 2019, envolvendo as redes sociais WhatsApp, Messenger e Facebook, todas da Meta.
Mas como ocorreram os vazamentos e quem tem direito a esse valor de indenização? É o que você confere no texto a seguir.
Boa leitura!
Indenização do Facebook: saiba mais sobre o processo
Assim, de acordo com o ação movida pelo Instituto Defesa Coletiva, durante os vazamentos dos quais a Meta foi responsabilizada os criminosos tiveram acesso a nome, telefone e e-mail de pelo menos 15 milhões de usuários das redes.
Além disso, 14 milhões de pessoas também tiveram informações vazadas referente a gênero, religião, cidade natal, data de nascimento, informações trabalhistas, entre outras.
As duas ações abertas na justiça, e que dão direito à indenização do Facebook, abordam três casos de vazamentos ocorridos no período:
- A primeira é referente a um ataque hacker ocorrido em setembro de 2018;
- A segunda é sobre um vazamento ocorrido em dezembro de 2018, onde 6 milhões de usuários tiveram fotos vazadas;
- Por fim, o terceiro caso ocorreu em abril de 2019, quando senhas de 22 mil contas e detalhes da movimentação de mais de 540 milhões de pessoas foram expostas.
Quem pode receber a indenização?
Segundo as informações divulgadas, para aqueles que desejam pleitear o valor de R$ 5 mil, resultante das ações civis públicas, é necessário participar do processo de execução da indenização do Facebook.
Para isso, você deve se informar diretamente com o Instituto de Defesa Coletiva, pelo e-mail “habilitacao@defesacoletiva.org.br”.
Outra possibilidade de receber a indenização é buscar um advogado particular para acompanhar o caso. Para isso, é necessário comprovar o uso da rede social Facebook ou WhatsApp durante o período dos vazamentos. Ou seja, entre os anos de 2018 e 2019.
Como fazer a comprovação?
Para comprovar o uso das redes no período estabelecido, é bem simples. Você pode apresentar capturas de tela que comprovam esse uso, por exemplo, além de obter um relatório com o seu histórico de atividades dentro das próprias redes.
Até então, dois processos já foram movidos pelo Instituto de Defesa Coletiva a respeito do caso. Neste caso, como a falha é responsabilidade de quem lucra com as plataformas, ou seja, a Meta, os usuários têm sim direito à indenização do Facebook e outras redes.
Conclusão
Por fim, conforme explicamos, o valor total da condenação é de R$ 10 milhões por processo (portanto R$ 20 milhões no total), além de mais R$ 5 mil por pessoa afetada pelos vazamentos.
A Meta não se manifestou sobre o caso, uma vez que ainda não recebeu um comunicado oficial informando a decisão. Além disso, a empresa também poderá recorrer à decisão.
Por conta disso, você até pode pedir a indenização do Facebook agora, mas o ideal é aguardar o trânsito em julgado. Ou seja, uma decisão definitiva da Justiça.
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Se você é empresário deve ficar atento aos ataques cibernéticos cada vez mais comuns em empresas brasileiras
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70% das empresas no Brasil sofre com ataques cibernéticos e sequestro de dados
No cenário cada vez mais digitalizado em que vivemos, as ameaças cibernéticas representam um perigo crescente para indivíduos e organizações em todo o mundo. O Brasil, infelizmente, não é exceção a essa tendência preocupante. De acordo com dados recentes, quase 70% das empresas no país foram vítimas de ataques cibernéticos com sequestro de dados ao longo do ano de 2022. Esse número alarmante demonstra a necessidade urgente de se adotar medidas eficazes para proteger informações sensíveis e garantir a segurança no ambiente digital.
Nos últimos anos, a digitalização tem impulsionado o crescimento e a eficiência das empresas em diversos setores. No entanto, essa transformação também trouxe consigo uma série de desafios e vulnerabilidades. Os criminosos cibernéticos aproveitam-se dessas brechas para infiltrar-se nas redes corporativas, explorando fragilidades de segurança e sequestrando dados valiosos. Desde pequenos negócios até grandes empresas, nenhuma organização está imune a essas ameaças.
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Perigo para as empresas
No ano passado, quase 70% das empresas brasileiras ouvidas por uma pesquisa internacional sofreram ataques de ransomware, que são crimes digitais nos quais hackers “sequestram” dados e sistemas de companhias e órgãos públicos. Os dados são criptografados e os criminosos exigem resgate para devolvê-los. É o que mostra o relatório anual The State of Ransomware da Sophos, empresa global especializada em cibersegurança.
O total de registros em 2022 foi 13% superior aos do ano anterior, segundo a sondagem, que entrevistou líderes de empresas de médio porte em 14 países, incluindo 200 organizações no Brasil. Entre as empresas brasileiras, 68% reportou ter sido vítima de ataque.
Para falar sobre o tema, indicamos entrevista com Alan Morais, sócio e diretor-executivo da EXA Tecnologia, empresa que faz parte do Grupo FS, líder em tecnologia e soluções digitais. O porta-voz ressalta que existem algumas medidas que podem ser tomadas para evitar o ciberataque.
Sobre a Exa Tecnologia
Criada em maio de 2022, a EXA Tecnologia é uma parceria entre a líder em tecnologia e soluções digitais FS Security e a TIM. A Exa oferece soluções para múltiplos clientes em diferentes segmentos baseada em produtos de alta tecnologia.
Exemplo disso é o seu primeiro produto lançado, o “Proteção Pix”, ferramenta de alta tecnologia que traz mais segurança para os consumidores nas movimentações Pix entre contas bancárias, contemplando a funcionalidade multibancos.
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Pizzarias registram a maior alta no valor gasto pelos brasileiros entre as culinárias mais consumidas no País, com incremento de 13% ao ano
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]]>De acordo com um levantamento feito pela Ticket, marca da Edenred Brasil de benefícios ao trabalhador, no período de um ano, o valor médio gasto pelos brasileiros nos principais tipos de culinária – comida brasileira, lanchonete, padaria, fast food, pizzaria, carne, cafés e doces, e comida de bar – sofreu acréscimo médio de R＄ 3,53 por refeição, chegando a R＄ 6,73 em pizzarias.
O estudo comparou os valores registrados em março de 2022, ante o mesmo período deste ano, baseado nas transações feitas pelos mais de 7 milhões de usuários das soluções da marca.
Pizzarias com 2º maior ticket médio do Brasil
O maior incremento, de quase 13%, aconteceu nas pizzarias. Em segundo lugar, ficaram os estabelecimentos de carne pronta, com variação de 9,5%. Na terceira posição ficou a comida brasileira, com um aumento de 9,2%.
“Os estabelecimentos de comida pronta têm se esforçado para não repassar para o consumidor final o aumento no preço dos insumos, tendo mantido os preços abaixo da inflação. A farinha de trigo, que impacta diretamente as pizzarias, por exemplo, subiu 31% durante o ano todo de 2022, de acordo com o Índice Geral de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), divulgado pelo IBGE. No entanto, o valor médio gasto nesse tipo de estabelecimento subiu cerca de 13% na comparação entre março de 2022 e março de 2023”, comenta Jean Castro, Diretor de Rede de Estabelecimentos da Ticket.
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No ranking de aumentos, aparecem na sequência a culinária comercializada em padarias, com alta de 8,7% no valor médio gasto; o fast food, com incremento de 8,5%; as lanchonetes, com 8,1%; as comidas de bar, com 7,7%, e, por último, cafés e doces, com acréscimo de 6% no valor médio do pedido.
Sobre a Ticket
Pioneira na criação do benefício de alimentação ao trabalhador no Brasil, a Ticket é protagonista na transformação digital do setor ao oferecer soluções inovadoras e de acordo com a legislação vigente. A marca possui benefícios tradicionais e flexíveis nos segmentos de alimentação, refeição, transporte, cultura, incentivos, recompensas, antecipação salarial, bem-estar, educação e home office, que atendem mais de 7 milhões de empregados beneficiados, 130 mil empresas clientes e 455 mil comerciantes credenciados.
A Ticket foi a primeira a estar presente nos principais aplicativos de delivery de refeições e alimentos do Brasil e investe continuamente na criação de produtos e ferramentas para apoiar seus públicos, a exemplo da implementação da plataforma Ticket Vantagens, que oferece descontos com cashbacks para quem usa seus benefícios.
A Ticket é uma marca da Edenred, plataforma global e digital de serviços de meios de pagamento que atua como companheira de todas as horas para os trabalhadores, empresas e comerciantes. Líder em seu segmento, conecta 52 milhões de usuários, 2 milhões de estabelecimentos e 950 mil empresas clientes, em 45 países.
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Apesar da popularidade do ChatGPT, ele ainda fica para trás em muitos aspectos quando comparado a outras plataformas. Reunimos alguns exemplos quando comparado ao Bard, inteligência artificial que pertence ao Google.
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]]>O Bard é um chatbot desenvolvido pelo Google. Foi lançado no dia 21 de março de 2023, e sua criação foi uma resposta direta ao programa da OpenAI (Desenvolvedora do ChatGPT).
Apesar de ter começado com respostas bem limitadas e uma série de problemas técnicos, foi capaz de se recuperar após o lançamento de algumas melhorias, como a capacidade de solucionar matemática avançada, capacidade de raciocínio e criação de códigos de programação.
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Após a série de melhorias, foram percebidos vários aspectos que fazem com que o Bard se destaque em comparação ao seu concorrente direto, o ChatGPT. Confira alguns:
1. Fonte das informações
Enquanto o ChatGPT não permite que o usuário tenha acesso à fonte principal das informações (fazendo com que apenas confie no robô), o Bard fornece listas, dados estatísticos ou blocos de código, que podem ser marcados e sublinhados para destacar a fonte original, fazendo com que toda a resposta possa ser conferida em outra localização.
2. Pesquisa em tempo real
O Bard é conectado à plataforma do Google, o que permite que todas as pesquisas sejam feitas em tempo real. Enquanto a versão gratuita do ChatGPT possui uma base de dados limitada. Seus idealizadores prometem lançar em breve uma atualização que permita essa função, mas, enquanto isso não acontece, o Bard toma às rédeas da situação e a utiliza para vantagem própria.
3. Criação de imagens a partir de textos
O Bard terá, muito em breve, uma atualização que permitirá que seus textos de tornem imagens. Isso será possível a partir de sua integração com o Adobe Firefly, uma inteligência artificial criadora de imagens que pertence à Adobe. O ChatGPT atualmente não possui nem previsão de lançar algo parecido.
4. Pesquisa por comando de voz
O Bard é capaz de entender comandos de voz e transformá-los em textos. Seu chatbot converte o áudio e executa as ações solicitadas pelo usuário, um ótimo recurso para pessoas que, por qualquer que seja o motivo, não conseguem digitar suas pesquisas.
5. Exportação de texto gerado
O Bard, do Google, tem um botão que permite exportar o texto criado para Gmail e Docs. Futuramente, mais serão incluídos. Já o ChatGPT não possui nenhuma função que permita a exortação de seu conteúdo, sendo necessário que o usuário precise tirar print da tela, ou usar o bom e velho CTRL C + CTRL V.
6. Agrupamento de links de páginas
O Bard é capaz de fazer um levantamento de quantos links há em uma página da internet e resumir o conteúdo de cada um deles individualmente. É um recurso muito útil para contextualização do que está sendo pesquisado, facilitando para o usuário.
O ChatGPT ainda não possui a função de interação com outros sites, contando apenas com as funções presentes em sua própria plataforma.
7. Pesquisas através de imagens
Como já mencionado anteriormente, o ChatGPT suporta apenas a utilização de textos, não possuindo assim nenhum recurso voltado para o audiovisual. Já o Bard permite que o usuário faça o upload de imagens e solicitar legenda para as mesmas, criar anúncio específico, entre outras funções.
Afinal, qual escolher? Bard ou ChatGPT?
É claro que essa disputa está longe de terminar, e não existe uma resposta correta. O usuário é livre para utilizar a que acreditar servir mais ao seu propósito.
A indústria da inteligência artificial tende a crescer e evoluir cada vez mais. Uma boa concorrência estimula que os servidores se aprimorem cada vez mais rápido, trazendo apenas vantagens para todos.
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Descubra o Poder do Digital: 11 Vantagens de Negócio Online! Dinheiro, liberdade e sucesso são apenas alguns dos benefícios que a internet pode trazer para sua vida empreendedora. Conheça agora as vantagens de investir no mundo online e transforme sua carreira em um sucesso absoluto!
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]]>Descubra o poder do digital e as vantagens de investir em um negócio online! Com a evolução da tecnologia e a crescente utilização da internet, cada vez mais pessoas estão optando por empreender no mundo virtual.
Além de ser uma forma de alcançar mais clientes e expandir seu negócio, o e-commerce também oferece diversas vantagens que podem impulsionar o sucesso da sua empresa.
Confira agora 11 motivos para investir em um negócio online!
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1. Alcance global:
A internet tornou o mundo um lugar menor, permitindo que sua empresa alcance um público global sem os custos e limitações do marketing tradicional.
2. Flexibilidade:
Ao empreender online, você tem a liberdade de trabalhar de qualquer lugar, a qualquer hora. Isso permite que você tenha mais tempo para se dedicar a outras atividades importantes e até mesmo para viajar.
3. Baixo custo inicial:
Ao contrário de um negócio físico, um e-commerce não requer altos investimentos iniciais, o que torna a opção mais acessível e menos arriscada.
4. Escalabilidade:
Com um negócio online, você pode expandir sua empresa sem limitações geográficas. Além disso, você pode aumentar sua produção sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura.
5. Maior visibilidade:
Com as estratégias corretas de SEO, você pode obter uma posição de destaque nos resultados de busca do Google, o que aumenta a visibilidade e o reconhecimento de sua marca.
6. Interação com o cliente:
Através das redes sociais e outros canais de comunicação online, é possível interagir com seus clientes, receber feedbacks e melhorar seu produto ou serviço de acordo com as necessidades do consumidor.
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7. Acesso a dados:
Com as ferramentas certas, um e-commerce oferece uma infinidade de informações sobre seus clientes, como preferências e comportamento de compra, que podem ser utilizadas para melhorar sua estratégia de marketing.
8. Menor tempo de espera:
Ao empreender online, você pode oferecer um processo de compra mais ágil e eficiente, o que gera satisfação e fidelidade do cliente.
9. Maior variedade de produtos:
Com um negócio online, é possível oferecer uma ampla gama de produtos sem a necessidade de ter um grande estoque físico.
10. Possibilidade de personalização:
Com as ferramentas corretas, é possível oferecer uma experiência de compra personalizada, aumentando a satisfação do cliente e gerando mais vendas.
11. Maior lucratividade:
Com as vantagens mencionadas acima, um e-commerce pode gerar mais lucro do que um negócio físico, já que os custos são menores e a possibilidade de expandir sua empresa é maior.
Considerações finais
Concluímos que empreender online traz diversas vantagens para aqueles que desejam investir em um negócio próprio.
Com o poder do digital, é possível alcançar um público global, obter informações valiosas sobre seus clientes e oferecer experiências de compra personalizadas. Além disso, o baixo custo inicial e a maior escalabilidade tornam essa opção mais acessível e menos arriscada.
Então, se você ainda não considerou empreender online, chegou a hora de despertar para o futuro e aproveitar todas as vantagens que o e-commerce pode oferecer para o seu negócio!
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Brasileiros pretendem gastar em média R＄ 200 para o Dia das Mães, aponta pesquisa da Shopee
Dados do levantamento da plataforma mostram que o preço é um dos fatores determinantes para mais de 60% dos respondentes. Menos de 30% dos participantes escolheram o presente e 40% deles pretendem presentear com roupas na data
Celebrado no segundo domingo de maio, o Dia das Mães é uma das datas mais esperadas pelo varejo no primeiro semestre. De acordo com uma pesquisa da Shopee, plataforma de comércio eletrônico que conecta vendedores, marcas e consumidores, os brasileiros pretendem gastar em média R＄ 200 com o presente. Além disso, apenas 27% dos respondentes já sabem o que vão dar para suas mães. Entre os itens de preferência na hora da escolha estão roupas e acessórios (41%), itens de casa, cozinha e decoração (22%), produtos eletrônicos e de Saúde e Beleza (16%).
Preço é determinante na hora da escolha
Segundo o levantamento, para 61% dos respondentes o preço é o mais importante na hora da compra. Na sequência, vem a facilidade de encontrar o produto (15%), ser o presente que a mãe realmente deseja ganhar (15%) e, por fim, ser um presente que surpreenda (6%).
“O preço é o fator que mais preocupa os brasileiros. Por isso, eles pesquisam e procuram ofertas que caibam no bolso, sem deixar de presentear suas mães. Também notamos que a experiência de compra precisa ser fácil para que o consumidor não esvazie seu carrinho sem levar nada”, analisa Felipe Piringer, responsável pelo marketing da Shopee.
Hábitos na hora da compra
A pesquisa aponta também alguns hábitos dos brasileiros na hora de comprar durante datas comemorativas. A compra online é a escolha principal para 68% dos respondentes que afirmam ter o costume de comprar pela internet, seja para escolher o presente e depois procurar a loja com a melhor oferta (52%) ou primeiro olhar a faixa de preço e depois pesquisar na internet (31%).
Em relação às ferramentas utilizadas pelos consumidores para pesquisar os melhores presentes e descontos, o Google continua sendo a plataforma mais utilizada por 48% dos respondentes, enquanto 38% compram em lojas recomendadas e 31% seguem a indicação de amigos, comprovando que o “boca a boca” ainda é uma boa publicidade. Para 25% dos entrevistados, o Instagram é a melhor rede social para procurar produtos e 11% confiam no Youtube.
Sobre a Shopee
A Shopee é uma plataforma global de comércio eletrônico que conecta compradores, marcas e vendedores, capacitando qualquer pessoa a comprar e vender em qualquer lugar e a qualquer momento. O marketplace oferece uma experiência fácil, segura e envolvente que é apreciada por milhões de pessoas diariamente.
Além disso, a Shopee oferece uma ampla variedade de produtos de vendedores brasileiros e internacionais, apoiados por pagamentos e logística integrados, sendo uma das principais contribuintes para a economia digital da região, com o firme compromisso de ajudar marcas e empreendedores locais a terem sucesso no comércio eletrônico.
Lançada pela primeira vez no Sudeste Asiático e em Taiwan em 2015, a Shopee iniciou suas operações no Brasil em 2019 com equipe local e escritório na cidade de São Paulo. A empresa faz parte da Sea Limited (NYSE: SE), líder global de internet para consumidores cuja missão é melhorar a vida dos consumidores e pequenas empresas com tecnologia por meio de seus três negócios principais: Shopee, Garena e SeaMoney.
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Acusado de utilizar dados de crianças de forma ilegal, e consequentemente, violar a lei de proteção de dados, o Information Commissioner’s Office, que é o órgão de regulamentação do Reino Unido, multou o TikTok em um valor milionário. De acordo com o órgão, crianças menores de 13 anos utilizavam a plataforma em 2020, mesmo com […]
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Acusado de utilizar dados de crianças de forma ilegal, e consequentemente, violar a lei de proteção de dados, o Information Commissioner’s Office, que é o órgão de regulamentação do Reino Unido, multou o TikTok em um valor milionário.
De acordo com o órgão, crianças menores de 13 anos utilizavam a plataforma em 2020, mesmo com as regras da plataforma dizendo que tal uso era proibido para menores dessa idade.
TikTok recebe multa de R$ 80 milhões no Reino Unido; entenda o motivo
Segundo o levantamento da Information Commissioner’s Office, cerca de 1,4 milhões de crianças tiveram seus dados utilizados, e no Reino Unido, a lei de proteção permite que isso seja feito apenas com o consentimento dos pais ou responsáveis.
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Outrossim, o órgão também afirma que o TikTok falhou em não realizar uma verificação adequada para impedir a entrada de crianças dessa faixa etária na plataforma.
“Existem leis em vigor para garantir que nossos filhos estejam tão seguros no mundo digital quanto no mundo físico. O TikTok não cumpria essas leis”, disse John Edwards.
Contudo, John Edward, Comissário de Informação do Reino Unido, afirma que os dados das crianças podem ter sido utilizados para seus rastreamentos. Além de compartilhamento de conteúdos inapropriados, podendo ser prejudiciais para o desenvolvimento delas.
Entenda a multa destinada ao TikTok
O TikTok terá que pagar 12,7 milhões de libras por descumprir as regras do país, isso equivale a cerca de R$ 80 milhões. A multa poderia ter sido ainda mais alta, caso o regulador resolvesse seguir com a acusação de uso ilegal de dados da categoria especial.
Se assim fosse, a plataforma poderia ser multada em 27 milhões de libras, mais que o dobro do valor da multa atual. Além de utilizar os dados de forma ilegal, o TikTok ainda não forneceu informações sobre a coleta de dados, o que intensificou a decisão da justiça.
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O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens instantâneas voltada para empresas. Ele oferece uma série de recursos que podem ser muito úteis para quem deseja melhorar a comunicação com os clientes e facilitar o gerenciamento de contatos e conversas. Se você é proprietário de um pequeno negócio ou trabalha na área de […]
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O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens instantâneas voltada para empresas. Ele oferece uma série de recursos que podem ser muito úteis para quem deseja melhorar a comunicação com os clientes e facilitar o gerenciamento de contatos e conversas.
Se você é proprietário de um pequeno negócio ou trabalha na área de vendas, pode se beneficiar bastante ao utilizar o WhatsApp Business. Com essa ferramenta, é possível criar um perfil comercial para sua empresa, enviar mensagens automáticas, etiquetar conversas, organizar respostas rápidas e muito mais.
Além disso, o WhatsApp Business é uma forma prática e eficiente de manter um canal de comunicação direto com seus clientes, que cada vez mais buscam um atendimento personalizado e ágil. Por isso, se você ainda não utiliza essa ferramenta, considere adotá-la em seu negócio e aproveitar todas as vantagens que ela oferece.
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Por que utilizar o WhatsApp Business
Como funciona o WhatsApp Business?
O WhatsApp é o maior aplicativo de comunicação instantânea no Brasil. 99% dos brasileiros utilizam a plataforma e são mais de 120 milhões de contas no país (dados da pesquisa Mobile Time). Diante do sucesso, o desenvolvedor criou o WhatsApp Business, a versão do aplicativo focada em pequenas, medias e grandes empresas. Esta disponibiliza funcionalidades específicas para os negócios, como informar a localização e o horário de funcionamento, mostrar um catálogo de produtos e serviços disponíveis com facilidade para os clientes, além das etiquetas nas conversas para ajudar a manter a organização.
Também há a possibilidade de adicionar extensões e aplicativos a ele, como a Blueticks e deixar mensagens automáticas, seja de boas-vindas ou com respostas rápidas, como cálculo de frete e andamento do pedido, além de criar campanhas de marketing, programar e gerenciar as mensagens. Elas contribuem para que a loja se adeque ao novo perfil de consumidor, que está mais imediatista e buscando respostas rápidas no momento da compra e no pós-compra.
“O WhatsApp funciona como um dos canais de comunicação das marcas, sendo também uma plataforma de marketing. Por meio de um plano de ação completo, o qual inclui o WhatsApp, a marca pode criar campanhas específicas para cada perfil de cliente e conversar com ele de forma personalizada e exclusiva. A partir daí, a relação humana é intensificada, o que implica diretamente no resultado das vendas, uma vez que o consumidor foi atraído, entendeu a necessidade e teve um atendimento pré-compra já diferenciado.” explica Flavia Schuchmann Cukier, gerente de marketing global da Blueticks.
Tanto é que 80% dos clientes afirmam preferir o WhatsApp para se comunicarem com as empresas das quais consomem, e 66% compram produtos ou contratam serviços diretamente pela plataforma (dados da pesquisa Opinion Box).
Nos dias atuais, ser omnichannel é extremamente importante para chamar a atenção e conquistar os consumidores, fazendo do aplicativo mais usado do Brasil como um canal de comunicação é vantajoso para todos os lados.
Uma outra utilidade do aplicativo é o fato dele poder ser utilizado como canal de divulgação de promoções e chegadas de novos produtos, isso porque há a possibilidade de publicar nos status, com duração de 24hrs, ou enviar via lista de transmissão para seus contatos.
O mais interessante, é ter a plataforma como um canal de marketing e gerenciamento. Por meio da versão web, é possível baixar uma extensão que permite criar campanhas específicas de marketing, além de ter um painel dedicado à gestão de todas as demandas da empresa, otimizando o tempo e as entregas de todos.
O WhatsApp é um aliado da população e dos negócios, contar com ele é essencial para aqueles que buscam crescer e atender seus clientes da melhor forma. Por ele perpassa o presente e o futuro próximo do e-commerce.
Sobre a Blueticks
A extensão Blueticks permite que você agende mensagens do WhatsApp de forma simples e fácil. Você também pode agendar mensagens recorrentes que se repetem todos os dias/semanas/mês. Além de gerar campanhas do WhatsApp e gerenciar tarefas.
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