Atlético de Madrid desenvolve uma nova experiência imersiva para assistir futebol, combinando tecnologia 5G e realidade virtual

Experiência foi organizada em espaço do Estádio Cívitas Metropolitano durante os dois últimos jogos da temporada 2022/23 de LaLiga Santander

Clube da Europa cria experiência imersiva para assistir futebol

Experiência imersiva diferenciada

Desde sua mudança para o Estádio Cívitas Metropolitano em 2017, o Atlético de Madrid tem trabalhado duro para torná-lo um dos estádios mais tecnológicos do mundo. O local continua sendo líder nesse quesito e a iniciativa mais recente do Atleti Lab recebeu feedback muito positivo. Esse último desenvolvimento é uma experiência para assistir a uma partida de futebol de uma maneira completamente nova: o projeto 5G Multicam.

Através deste experimento, que foi lançado durante os dois últimos jogos em casa do Atlético de Madrid na temporada 2022/23 de LaLiga Santander, os torcedores puderam visitar o espaço Club Telefônica e usar tablets ou um dos vários dispositivos de realidade virtual Meta Quest Pro para desfrutar de uma experiência em tempo real de 360° da partida.

Os usuários podiam ver a ação de ângulos anteriormente inacessíveis ao público, como por trás do gol, da saída do túnel, da área de imprensa ou da sala de controle do estádio. Alguns vídeos pré-gravados em 360° também estavam disponíveis para os torcedores, que puderam desfrutar de uma experiência verdadeiramente imersiva e pioneira na indústria do futebol.

Diversos feedbacks e insights

Discutindo o feedback imediato daqueles que experimentaram esse teste, Alejandro Ugarrio, diretor do Atleti Lab, disse: “O que os ‘Colchoneros’ valorizaram mais foi terem a liberdade de escolher como querem assistir ao jogo. A exclusividade e o fato de ser uma experiência imersiva, graças aos óculos de realidade virtual, foi o que mais foi apreciado”.

Ugarrio continuou: “A experiência 5G Multicam foi um sucesso e já estamos trabalhando nos próximos passos. A visibilidade do projeto foi espetacular e mostra o nível de interesse que existe no setor pelas possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias. Nossa proposta de valor com o espaço Club Telefónica no Estádio Cívitas Metropolitano é proporcionar experiências diferenciadas que, graças à tecnologia, possam enriquecer a forma como os torcedores vivenciam um dia de jogo”.

Tecnicamente, este projeto de 5G e realidade virtual não foi fácil de ser realizado, principalmente porque as imagens precisavam ser em tempo real e sincronizadas com os sons do estádio, onde o teste foi realizado. No entanto, os profissionais do Atleti Lab trabalharam com a Telefónica, parceira tecnológica do clube, para alcançar um ponto em que leva menos de 500 milissegundos para enviar o vídeo das câmeras de 360° para a nuvem e para o tablet ou headset, tudo através da potência da conectividade 5G.

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Discutindo a parceria com a Telefónica e as oportunidades que existem para o futuro, Ugarrio disse: “Temos uma relação próxima há anos e sabemos que eles são capazes de responder aos desafios que estabelecemos. Estamos animados com as possibilidades que essa parceria nos oferece para o futuro. Nosso compromisso é transformar o Club Telefónica em um espaço de destaque para novas tecnologias voltadas para a experiência no estádio e este foi um bom primeiro passo”.

O papel do Atleti Lab na estratégia de inovação do Atlético de Madrid

Este teste tem sido um caso de sucesso para o Atleti Lab, a divisão de inovação do clube. Explicando o papel dessa divisão, Ugarrio fala: “O Atleti Lab nasceu nesta temporada com o objetivo de lançar projetos de inovação que ajudarão o clube, em primeiro lugar, a aprender e, posteriormente, a obter vantagens competitivas e estratégicas no futuro”.

Embora o 5G Multicam tenha sido realizado apenas em dois jogos até agora, ele já alcançou o objetivo de demonstrar como o 5G pode elevar a experiência dos torcedores a novos patamares. Portanto, o clube já o considera um grande sucesso.

O diretor do Atleti Lab explicou: “O fato de termos implementado com sucesso esta experiência no Estádio Cívitas Metropolitano abre uma série de novas possibilidades. A tecnologia agora faz parte do inventário digital do clube e, portanto, já está agregando valor. Estamos estudando diferentes opções com a Telefónica para levar o teste à produção”.

Melhorar a experiência dos torcedores nos dias de jogo é o objetivo final e algo que o Atlético de Madrid leva muito a sério, utilizando a tecnologia sempre que possível para aprimorar qualquer visita ao estádio. Por exemplo, o Estádio Cívitas Metropolitano tem sido um dos estádios com melhor conectividade na Espanha, para que os torcedores possam usar seus telefones celulares sem problemas ao comparecer a uma partida. O projeto 5G Multicam se encaixa nessa filosofia.

Ugarrio acrescentou: “O projeto 5G Multicam é uma parte de uma série de iniciativas que permitiram que os torcedores fossem o centro das atenções nos dias de jogo, por meio de soluções tecnológicas que possibilitaram sua participação em todo tipo de ativação, de forma conveniente, a partir de seus telefones celulares. A co-criação do espetáculo agrega valor a cada partida em nosso estádio e envolve os torcedores, que são, em última instância, nossos melhores embaixadores”.

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Imagine oferecer treinamentos virtuais para seus colaboradores e conseguir acompanhar os resultados de desempenho de cada um, em tempo real, por meio de gráficos e planilhas. Com os treinamentos em Realidade Virtual desenvolvidos pela Agência Casa Mais, isso agora é possível.

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Treinamentos em Realidade Virtual melhoram a performance dos colaboradores

A tecnologia de Realidade Virtual permite a simulação de situações cotidianas de trabalho. Dessa forma, é possível fornecer aos avaliadores uma visão completa das etapas de desenvolvimento de cada participante. Além disso, é possível auxiliar na identificação dos pontos de melhoria de cada profissional, seja em desempenho, segurança ou qualquer outra característica. Qualquer pessoa pode criar seu próprio treinamento em Realidade Virtual, ou até mesmo no metaverso, utilizando a plataforma REUNI, que oferece diversas ferramentas eficazes para treinamentos remotos e a distância. Com ambientes 3D customizados da empresa, avatares dos colaboradores e elementos virtuais interativos, a assimilação do conteúdo virtual se torna ainda melhor.

Um treinamento realizado pela Casa Mais foi desenvolvido para o Itaú Personnalité, com o intuito de implementar um processo para que o treinamento dos gerentes das agências físicas e digitais em todo o território nacional pudesse ser feito remotamente. Assim, com a ajuda da tecnologia VR, foi construído um treinamento em Realidade Virtual com uma narrativa imersiva que mostrasse a rotina de um gerente do banco. Dessa maneira, por meio de uma simulação de uma conversa com um cliente, o gerente em questão precisava escolher a melhor alternativa para oferecer a melhor linha crédito de investimentos, isto é, de acordo com as informações passadas pelo cliente sobre expectativas e necessidades.

“Os treinamentos corporativos são práticas comuns em grandes empresas, não apenas para melhorar o desempenho dos colaboradores, mas também para promover a cultura organizacional. Além disso, eles são ótimos aliados na prevenção de riscos para profissionais de determinadas áreas. Com o objetivo de otimizar esses treinamentos, a Realidade Virtual da Agência Casa Mais tem sido adotada como a mais nova ferramenta de Recursos Humanos para a capacitação de novos e antigos”, reforça Fábio Costa, CEO da Agência Casa Mais.

Outro case é o da Centauro que possui uma imensa estrutura com diversas lojas espalhadas por todo o Brasil. Sendo assim, para suportar tudo isso, são mantidos grandes centros de distribuição situados na capital e no interior do Estado de São Paulo, além do interior de Minas Gerais, na cidade de Extrema. Com isso, surgiu a necessidade de desenvolver um método que conseguisse mostrar todo esse funcionamento a todos os novos integrantes da equipe Centauro, sem que haja a necessidade de que eles se deslocarem até todos as diferentes instalações da empresa.

A solução encontrada foi por meio da ação de Realidade Virtual como uma excelente ferramenta na criação de um guia virtual de boas-vindas, de forma eficiente e interativa. Sem precisar sair do lugar, cada novo funcionário da Centauro consegue conhecer todas as diferentes estruturas da empresa, assim como suas funcionalidades, com o uso dos óculos de Realidade Virtual. Além disso, eles são introduzidos no espírito criativo e colaborativo, através de uma narrativa bem fluida e dinâmica.

Outro exemplo foi com a equipe de RH da Accor Hotels que precisava de uma maneira fácil e interativa capacitar todos os seus colaboradores espalhados pelo Brasil. Contudo, era preciso considerar que tais colaboradores estão em mais de 330 hotéis pelo país. Era preciso otimizar o uso do tempo e a logística, bem como instruir cada profissional de forma homogeneizada, para que todos finalizassem o treinamento virtual dominando a mesma abordagem dos hóspedes, por meio do aprendizado sobre as regras e as vantagens do programa de benefícios dos membros “Le Club”.

Foi desenvolvida a criação de um treinamento em Realidade Virtual para a Accor Hotels, por meio de uma simulação de hospedagem. Em primeiro lugar, foi feita uma narrativa imersiva na qual uma cliente utiliza o seu cartão de fidelidade “LeClub” para se hospedar em uma das unidades da rede. Depois, para mostrar a situação da mesma forma que aconteceria em um procedimento real, acompanhando todo o processo, que vai desde o agendamento realizado pela internet até seu check in, passando, igualmente, pela estadia completa e, por fim, pelo check out.

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Em um mundo cada vez mais tecnológico e repleto de ferramentas para otimizarmos as vendas, o que podemos esperar do futuro do varejo e a experiência do cliente?

Bora entender tudo isso na visão de um especialista em varejo e vendas, João Paulo Tavares, Presales Director Latam na Semantix.

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Qual o futuro do varejo e a experiência do cliente?

O varejo está passando por muitas transformações, impulsionado por novas tecnologias e pelo comportamento do consumidor. Tudo indica que essas inovações tendem a acelerar a revolução latente no setor. Mas de que forma essas ferramentas disruptivas afetam o varejo? E como as empresas podem se adaptar para obter as melhores atuações diante desse cenário?

A cultura phygital é uma das tendências que vêm ganhando cada vez mais destaque. Trata-se de uma combinação entre os elementos do mundo físico e digital para criar uma experiência de compra integrada e inovadora. A ideia é oferecer o que há de melhor em cada um dos mundos — são proporcionadas ao consumidor a conveniência e a personalização do mundo digital, aliadas à interatividade e à experiência do mundo físico, eliminando possíveis barreiras e tornando o processo de compras cada vez mais frictionless.

Outra tendência que vem chamando atenção de muitos varejistas é o metaverso. O espaço virtual permite aos usuários a criação de suas próprias experiências de compra personalizadas, interagindo com outros clientes e marcas em um ambiente altamente imersivo. Nesse contexto, entra a gamificação — o uso de potencial de jogos para obter dados que objetivam a personalização da experiência do cliente. Com a coleta dessas informações em tempo real, as empresas podem criar games personalizados que ajudam a promover produtos e serviços, aprimorar os processos de fidelização do cliente e gerar mais vendas.

As Realidades Aumentada e Virtual também são tendências que estão ganhando cada vez mais espaço no varejo. Com essas tecnologias, os clientes podem experimentar produtos de maneiras mais imersivas e realistas, o que tende a melhorar significativamente a sua experiência.

Por último, mas não menos importante, o ChatGPT, um modelo de inteligência artificial que dá às empresas a oportunidade de interagir com os clientes de maneira ainda mais inteligente e personalizada, fornecendo informações e ofertas em tempo real.

Considerações finais

Todas essas ferramentas e tendências apontam para um futuro no qual a tecnologia continuará a desempenhar um papel fundamental na transformação do varejo. A partir do uso de novas tecnologias, dados e inteligência artificial, as empresas serão capazes de personalizar ainda mais a experiência do cliente e fornecer soluções de compra cada vez mais eficazes e convenientes.

O futuro do varejo é emocionante e cheio de possibilidades, mas é importante que as empresas estejam preparadas para se adaptar a essas mudanças e investir em tecnologia, dados e inovação. A partir de uma visão centrada no cliente e focada em fornecer experiências de compra excepcionais e personalizadas, é possível conquistar a fidelidade do cliente e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

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Diariamente vemos o desenvolvimento de um metaverso onde teremos nosso próprio ‘’eu’’ dentro do mundo digital. A princípio, ainda existem muitas dúvidas sobre essa realidade paralela e qual os limites dele no futuro, contudo, o primeiro passo para entrar nesse universo é criar um avatar.

Avatar é uma representação do indivíduo dentro do mundo digital, ele é utilizado para identificar uma pessoa em jogo ou em algum serviço online. A Meta, dona do Facebook e Instagram, atualizou suas ferramentas 3D para “dar às pessoas mais maneiras de se expressar”.

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Exemplo de como criar seu avatar no instagram (clique no "hamburger"/configurações/avatar/começar/avançar)

Como criar seu avatar personalizado no metaverso

Nesse sentido é possível criar até três avatares em cada plataforma da Meta. Todavia, um no Facebook e Messenger, outro no Instagram e mais um no Quest, a plataforma de realidade paralela.

Entretanto, caso os usuários tenham ativado a sincronização de conta, quando fizer alguma mudança no seu avatar do Facebook, eles refletirão em todos os outros.

Criação no Facebook

Siga o passo a passo para criação do Avatar:

1. Faça o login no Facebook.
2. Acesse o Menu
3. Clique em Avatares.
4. Assim que abrir o editor do Avatar, você pode começar.
5. O primeiro passo é escolher o seu tom de pele.
6. Depois, é necessário escolher outros aspectos, como seu penteado, tipo de rosto.
7. É possível que você tire uma selfie para que ele reconheça seu rosto e corresponde a um tipo de Avatar.
8. Quando terminar, clique em “Concluído”. O aplicativo permitirá que você compartilhe o resultado com seus amigos no Facebook ou Instagram.

Criação no Instagram

Confira o passo a passo em seguida:

1. Faça o login no Instagram;
2. Agora vá em Perfil e clique as três linhas no canto superior direito;
3. Então siga para Configurações;
4. Selecione Avatares;
5. Depois de selecionar suas características entre as opções, você pode ter seu Avatar pronto.

Utilização do Avatar

Em suma, o uso dessa ferramenta é o primeiro passo para que no futuro seja implementado o metaverso nos principais serviços que a meta através de suas plataformas deu.

Portanto, é possível utilizar avatares 3D em adesivos, publicações e comentários no Facebook e no Messenger. Logo, no Instagram, os avatares tridimensionais podem ser utilizados desse modo em Stories e mensagens diretas.

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Nesse próximo domingo dia 13 de fevereiro de 2022 acontecerá um show do Foo Fighters no metaverso.

A Meta convidou a banda para uma apresentação musical de “realidade virtual imersiva de 180 graus” logo após a final do Super Bowl LVI, disputada entre o Cincinnati Bengals e o Los Angeles Rams.

Ao que tudo indica o show começará lá pela 1h da manhã da segunda-feira no horário de Brasília.

Música inédita será apresentada!

Como faço para assistir ao show do Foo Fighters?

Para assistir, basta você acessar as páginas oficiais da banda no Facebook ou Instagram ou ainda através do aplicativo Horizon Venues (clique aqui).

De acordo com Dave Grohl, a banda apresentará uma música inédita, além de outras surpresas:

“O Foo Fighters adora um desafio – desde tocar nos maiores palcos do mundo até os menores clubes, até fazer filmes e minisséries… Já fizemos de tudo. Mas nunca colaboramos com Mark Romanek em um conjunto conceitual de músicas (incluindo uma sendo tocada ao vivo pela primeira vez) para um público mundial. Junte-se a nós quando riscarmos esse da lista de desejos do FF!”

O Super Bowl é o evento mais assistido da televisão dos Estados Unidos

Atualmente a final do Super Bowl é um evento com incrível audiência mundial e constantemente o show do intervalo é um dos momentos mais aguardados. Confira o trailer desse ano com a vibe hip hop:

https://www.youtube.com/watch?v=h3NhX6-5mO0&t=140s

Definitivamente com o show a Meta pretende explorar as possibilidades da plataforma Horizon Venues, que permite aos usuários interações usando avatares digitais desde que possuam acessórios do Meta Quest VR.

Os usuários então podem se encontrar com amigos e outros fãs antes e durante o show da banda, além é claro de participarem de jogos e experiências elaboradas especialmente para o evento.

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À primeira vista Mark Zuckerberg anda assustando o mercado com a sua ousadia. Primeiramente mudando o nome do Facebook para Meta, e agora divulgando abertamente os resultados de 2021, que não foram tão positivos. Afinal, será que bateu a crise no Metaverso?

O maior tombo da história na bolsa americana

O momento de incertezas se agrava na medida em que os discursos do CEO da empresa derrubam as ações da companhia em mais de 26% e fazem ele sair da lista de bilionários da Forbes nesse exato momento. De antemão, ao que tudo indica a Meta encerrou o dia de ontem avaliada em U$ 899 bilhões, perdendo US$ 200 bilhões em um dia.

Contudo os problemas não param por aí! a Meta vem acumulando uma queda de mais de 500 mil usuários ativos desde o último trimestre de 2021, terminando o ano com 1,9 bilhão. Além disso, o desenvolvimento do Metaverso tem alavancado um prejuízo de US$ 10 bilhões desde o ano passado.

A culpa é do TikTok!

Em 2021 o TikTok chegou a 1 bilhão de usuários, tendo apenas 5 anos de criação, ao mesmo tempo em que se tornou o aplicativo mais baixado no mundo.

Como vai ser afinal?

Definitivamente o Metaverso ainda é uma aposta cara para Zuckerberg mas, alguns resultados já vem acontecendo.

Por fim, algumas marcas andam se aventurando e tendo sucesso em ambientes virtuais. A Gucci vendeu um bolsa virtual em um jogo por US$ 4,1 mil.  Mas nada comparado ao sucesso do rapper Travis Scott realizou um show virtual dentro do Fortnite para mais de 27 milhões de pessoas.

Apesar de algumas projeções e estudos otimistas existe também um cenário competitivo e de incertezas que paira no ar.

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Você reparou nos últimos dias que o Facebook mudou de nome? Se você não sabe de antemão o que anda acontecendo, leia esse artigo.

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Ser empreendedor vale a pena?

Antes de mais nada, é importante esclarecermos que existe uma empresa-mãe chamada Facebook, uma holding que abaixo dela detém outros negócios como: WhatsApp, Instagram e Messenger.

Em outras palavras, Mark Zuckerberg destacou o reposicionamento das marcas, uma vez que a Meta possui como core business o foco em “conectar pessoas”, deixando mais abaixo do guarda-chuva de marcas o Facebook como rede social.

Confira aqui o Mark anunciando essa mudança:

“I am proud to announce that, starting today, our company is now Meta.”

— CEO Mark Zuckerberg announces Facebook’s new name. pic.twitter.com/6YYaEKcufj

— The Recount (@therecount) October 28, 2021

Agora o facebook se chamará Meta?

Na última quinta-feira, dia 28 de novembro, Mark Zuckerberg anunciou que a companhia a partir de agora será rebatizada de Meta, uma vez que não faz mais sentido para o plano futuro da empresa.

Essa mudança do Facebook reflete uma lógica mercadológica, do mesmo modo que vimos o Google em 2015 trocar o nome para Alphabet, organizando o portfólio de marcas e reposicionando o Google como uma ferramenta de buscas.

O que é o tal de metaverso?

Em um dos projetos de futuro da Meta existe a construção do metaverso, tecnologia que cria uma nova experiência das pessoas com o mundo digital. Segundo entrevista ao The Verge, foram gastos esse ano algo em torno de 10 bilhões de dólares para a elaboração desse ecossistema imersivo de realidade virtual.

Conclusões

Em conclusão, vale lembrarmos que nos últimos anos a empresa tem passado por crises de segurança como o vazamento de dados e relatórios internos. Do mesmo modo, questões mais específicas políticas e dilemas como lucratividade e segurança de dados no Facebook e os efeitos negativos do Instagram nos jovens.

Desse modo porém, a luta pela atenção das pessoas sempre fez parte dos objetivos da empresa. O Facebook por tanto deixa de ser a marca principal (virando sinônimo de rede social para seus usuários), nesse sentido, a mudança torna-se coerente alinhada a visão de futuro do negócio.

E aí, o que você dessa mudança do Facebook? Comente, compartilhe esse conteúdo e nos siga no Instagram, Facebook e Spotify. Assim você poderá acompanhar todas as novidades sobre o mundo da criatividade!

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