A Starbucks, conhecida por seus cafés e bebidas exclusivas, é um lugar querido por muitos. No entanto, nos últimos tempos, clientes têm relatado um problema que tem tirado o sossego dos amantes da marca: o tempo de espera para ser atendido.

Neste artigo, exploraremos as queixas dos clientes, as causas desse problema e as medidas que a Starbucks está tomando para resolver essa situação e proporcionar uma experiência mais rápida e eficiente.

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Starbucks Anuncia Medidas para Reduzir o Tempo de Espera dos Clientes

O Tempo de Espera na Starbucks

Para muitos clientes, a Starbucks é uma parada frequente em suas rotinas diárias. Seja para um café rápido antes do trabalho, um encontro com amigos ou uma pausa para relaxar, a Starbucks desempenha um papel importante na vida de muitos. No entanto, o que costumava ser uma experiência rápida e conveniente está se transformando em algo mais demorado.

Relatos de clientes revelam que, em algumas unidades da Starbucks ao redor do mundo, o tempo de espera para fazer um pedido tem ultrapassado os cinco minutos. Em um mundo movido pela rapidez e eficiência, esperar tanto tempo por uma bebida pode ser frustrante para muitos clientes. Essa situação tem levado algumas pessoas a desistirem de seus pedidos e a procurarem alternativas.

A Complexidade do Cardápio

Uma das razões apontadas para o aumento do tempo de espera na Starbucks está relacionada à complexidade do cardápio da marca. De acordo com relatos, o cardápio da Starbucks oferece uma variedade impressionante de opções, com cerca de 383 bilhões de possibilidades diferentes para um café.

Essa extensa lista de opções inclui a capacidade de adicionar vários tipos de leite, xaropes, grãos e especiarias às bebidas. Embora essa variedade seja apreciada por muitos clientes que desejam personalizar suas bebidas, também pode causar confusão e indecisão, tanto para os clientes quanto para os baristas que preparam as bebidas.

A Solução da Starbucks

A Starbucks reconheceu a necessidade de abordar o problema do tempo de espera e está investindo bilhões de dólares em uma revisão completa de suas operações. A empresa está trabalhando para economizar tempo em várias partes do processo, tornando-o mais eficiente e ágil.

Uma das mudanças significativas que a Starbucks planeja implementar envolve a simplificação da preparação de bebidas. Isso inclui alterações na forma como são preparadas xícaras de café simples, Frappuccinos e bebidas que requerem espuma fria. Até mesmo o tamanho dos cubos de gelo será reduzido para facilitar o manuseio.

A Starbucks também está introduzindo um sistema de bar chamado Siren System, que visa tornar o processo de preparação de bebidas mais eficiente. Esse sistema permite que os baristas tenham acesso rápido a ingredientes essenciais, como leite, gelo, xaropes e liquidificadores, sem precisar se deslocar para diferentes áreas da loja.

Embora essas mudanças prometam melhorar a eficiência e reduzir o tempo de espera, a implementação completa do Siren System ainda está em fase de testes e não será implantada em todas as lojas imediatamente. Está previsto que 40% das lojas nos Estados Unidos terão o sistema até 2026.

O Futuro da Starbucks

Embora as mudanças planejadas pela Starbucks prometam oferecer uma experiência mais eficiente aos clientes, especialmente nos horários de pico, ainda pode ser necessário um pouco de paciência para desfrutar de um Frappuccino ou outra bebida favorita da Starbucks. No entanto, a empresa está comprometida em melhorar a experiência do cliente e garantir que todos possam desfrutar de suas bebidas sem longos tempos de espera.

Embora essas mudanças possam levar algum tempo para serem implementadas em todas as lojas, elas representam um compromisso da Starbucks em oferecer um serviço mais rápido e eficiente aos seus clientes. Por enquanto, os amantes de Starbucks podem continuar a desfrutar de suas bebidas favoritas, sabendo que melhorias estão a caminho.

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Para apresentar a sua empresa e atrair investidores e clientes é necessário ter um bom pitch, que seja conciso e envolvente. O pitch é uma apresentação em slides que deve ser capaz de despertar o interesse de quem está assistindo.

Por isso, é importante saber como usar cada slide para apresentar a sua empresa de uma forma clara e objetiva. Neste artigo, vamos abordar os 13 slides essenciais para um pitch eficiente.

13 slides para apresentar a sua empresa e atrair investidores e clientes (pitch)

Capa do pitch

A capa do pitch é a primeira impressão que você irá causar nos investidores e clientes. Por isso, é importante que ela seja atrativa e informativa. Nessa slide, você deve apresentar o nome da sua empresa, o logo e um slogan que represente o seu negócio.

E lembre-se: Coloque uma frase que defina a sua empresa, faça um design bonito e coloque imagens humanas.

Problema

Nessa slide, você deve apresentar qual é o problema que a sua empresa soluciona. É importante ser claro e objetivo para que os investidores e clientes entendam o contexto da sua empresa.

Solução

Na slide de solução, você deve apresentar como a sua empresa resolve o problema apresentado anteriormente. É importante destacar os diferenciais do seu produto ou serviço que o tornam único no mercado.

Mercado

Nessa slide, você deve apresentar qual é o seu mercado-alvo e qual é o tamanho desse mercado. É importante demonstrar que há demanda para o seu produto ou serviço.

Equipe

A slide de equipe é essencial para demonstrar a competência dos fundadores e colaboradores da empresa. É importante apresentar as qualificações e experiências profissionais de cada um.

Modelo de negócio

Nessa slide, você deve apresentar como a sua empresa gera receita. É importante ser claro sobre as fontes de receita e sobre como a empresa pretende crescer no futuro.

Resultados

Nessa slide, você deve apresentar os resultados que a sua empresa já obteve até o momento, como faturamento, clientes conquistados e projetos concluídos. É importante demonstrar que a sua empresa tem potencial para crescer ainda mais.

Concorrentes e diferenciais

Na slide de concorrentes e diferenciais, você deve apresentar quem são os seus concorrentes diretos e indiretos e como a sua empresa se diferencia deles. É importante destacar os pontos fortes da sua empresa em relação aos concorrentes.

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Construa o Pitch perfeito do seu negócio com ESTAS DICAS

Benchmark

Nessa slide, você deve apresentar benchmarks, ou seja, comparativos que comparam a sua empresa com outras empresas de sucesso do mercado. É importante demonstrar que a sua empresa tem potencial para se tornar uma referência no mercado.

Rodada de investimento

Na slide de rodada de investimento, você deve apresentar qual é o valor que a sua empresa está buscando de investimento. É importante ser claro sobre como o dinheiro será utilizado e qual é o retorno esperado para os investidores.

Previsões financeiras

Nessa slide, você deve apresentar as previsões financeiras da sua empresa para os próximos anos. É importante ser realista e apresentar os cenários otimista, realista e pessimista.

Estratégia de retorno

Na slide de estratégia de retorno, você deve apresentar como a sua empresa pretende dar retorno para os investidores. É importante ser claro sobre os prazos e formas de retorno.

Contato

Por fim, na slide de contato, você deve apresentar as formas de contato da sua empresa, como endereço, telefone, e-mail e site. É importante facilitar o contato dos investidores e clientes interessados em saber mais sobre a sua empresa.

Com essas dicas, você está preparado para criar uma apresentação de pitch eficiente e atrair investidores e clientes para a sua empresa. Lembre-se de ser claro e objetivo em cada slide e de demonstrar o potencial de crescimento e sucesso do seu negócio. Boa sorte!

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A insônia é um problema comum que afeta muitas pessoas em todo o mundo.

A dificuldade para dormir pode ter várias causas, desde o estresse até a má alimentação. No entanto, existem diversas estratégias que podem ajudar a combater a insônia e melhorar a qualidade do sono.

Neste artigo, apresentaremos 11 dicas práticas para vencer a insônia e dormir melhor. Com pequenas mudanças em sua rotina diária, você pode transformar suas noites de sono em um momento de descanso profundo e reparador, melhorando não apenas sua saúde física, mas também sua saúde mental e emocional.

11 dicas para vencer a insônia e dormir melhor

O sono é essencial para uma boa saúde mental e física. Infelizmente, muitas pessoas lutam para dormir bem à noite, o que pode levar a uma série de problemas, como fadiga, falta de concentração e estresse.

Felizmente, existem muitas coisas que você pode fazer para melhorar sua qualidade de sono. Aqui estão algumas dicas e hábitos para ajudá-lo a dormir melhor e viver uma vida mais saudável e feliz.

1) Estabeleça uma rotina de sono consistente

Um dos principais fatores que afetam a qualidade do sono é a falta de consistência. Quando você não segue uma rotina regular de sono, o seu corpo não sabe quando é hora de dormir e acordar.

Para evitar isso, tente estabelecer uma rotina consistente para dormir e acordar, mesmo nos finais de semana. Isso ajudará seu corpo a se ajustar e a dormir melhor à noite.

2)Crie um ambiente propício para dormir

O ambiente em que você dorme também pode afetar a qualidade do seu sono. Para dormir melhor, certifique-se de que o seu quarto é um lugar escuro, silencioso e confortável para dormir.

Isso significa ajustar a temperatura do quarto, investir em uma cama confortável e remover qualquer luz ou som desnecessário. Além disso, evite usar aparelhos eletrônicos, como celular ou computador, antes de dormir, pois a luz azul emitida por eles pode afetar a qualidade do sono.

3) Pratique atividades relaxantes antes de dormir

Atividades relaxantes, como ler um livro, tomar um banho quente ou meditar, podem ajudar a relaxar o corpo e a mente antes de dormir. Isso pode ajudá-lo a adormecer mais facilmente e a ter uma noite de sono mais profunda e restauradora.

Experimente diferentes técnicas de relaxamento para descobrir o que funciona melhor para você.

4) Tenha uma dieta saudável e equilibrada

O que você come e bebe também pode afetar a qualidade do sono. Evite consumir alimentos pesados e gordurosos antes de dormir, pois isso pode causar desconforto digestivo e dificultar o sono. Em vez disso, opte por uma dieta saudável e equilibrada, com alimentos ricos em nutrientes, como frutas, vegetais e proteínas magras.

Além disso, evite consumir álcool e cafeína antes de dormir, pois essas substâncias podem afetar a qualidade do sono.

5) Faça exercícios regularmente

O exercício físico regular não só ajuda a melhorar a saúde física, mas também pode ajudar a melhorar a qualidade do sono. Tente incorporar atividades físicas regulares em sua rotina diária, como caminhar, correr, nadar ou fazer yoga.

No entanto, evite fazer exercícios intensos antes de dormir, pois isso pode deixá-lo acordado.

6) Gerencie o estresse

O estresse é um dos principais inimigos do sono de qualidade. Para ajudar a gerenciar o estresse, tente incorporar práticas relaxantes em sua rotina diária, como meditação, respiração profunda ou ioga.

Além disso, evite trabalhar ou usar eletrônicos antes de dormir, pois isso pode aumentar o nível de estresse e afetar a qualidade do sono.

7) Crie uma lista de tarefas antes de dormir

Muitas vezes, é difícil desligar a mente antes de dormir. Para ajudar a acalmar sua mente e se preparar para dormir, crie uma lista de tarefas para o dia seguinte. Isso ajudará você a esvaziar sua mente e se preparar para dormir melhor.

8) Considere suplementos naturais

Se você ainda estiver tendo dificuldades para dormir, considere tomar suplementos naturais para ajudar a melhorar a qualidade do sono. Existem várias opções disponíveis, como melatonina, valeriana e camomila, que podem ajudar a acalmar o corpo e a mente antes de dormir.

No entanto, é importante consultar um médico ou um profissional de saúde antes de tomar qualquer suplemento para garantir que é seguro e eficaz para você.

9) Evite cochilos longos durante o dia

Enquanto cochilos curtos podem ser benéficos para alguns, cochilos longos durante o dia podem afetar a qualidade do sono à noite.

Se você precisa tirar um cochilo durante o dia, limite-o a 20-30 minutos para evitar afetar o sono noturno.

10) Consulte um profissional de saúde

Se você ainda está lutando para dormir melhor, pode ser útil consultar um profissional de saúde.

Eles podem ajudar a identificar possíveis problemas de sono e fornecer orientação personalizada sobre como melhorar sua qualidade de sono.

11) DICA BÔNUS!

Investir em uma boa cama, que alinhe a sua coluna, bem como entregue o seu repouso de forma correta é tão importante como os passos anteriores. Assim como investir em um bom jogo de cama, com lençóis, colchas e cobertas que te tragam paz e sossego na hora de dormir.

Conclusão

Dormir bem é fundamental para uma vida saudável e feliz. Ao seguir essas dicas e hábitos, você pode melhorar sua qualidade de sono e melhorar sua saúde mental e física.

Lembre-se de que nem todas as estratégias funcionam para todos, então é importante experimentar diferentes técnicas e encontrar o que funciona melhor para você.

Comece hoje e desfrute dos benefícios de uma boa noite de sono!

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A Crise nas Big Techs está atingindo praticamente todo o mundo diretamente.

Especialistas do Mackenzie estão à disposição para comentar todos os aspectos relacionados à crise nas grandes empresas de tecnologia.

Se liga nos desdobramentos dessas temáticas em debate no universo acadêmico e prático.

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Mackenzie discute a Crise nas Big Techs

Desde o segundo semestre de 2022, após ascensão do setor que continuava a crescer mesmo em meio a pandemia, as Big Techs, gigantes do ramo da tecnologia, estão enfrentando sua primeira crise econômica em anos. Essa recessão é responsável pela demissão de diversos funcionários de empresas como Twitter, Microsoft, Amazon, Google e META. Ano passado, só nos Estados Unidos, 90 mil funcionários do setor de tecnologia foram demitidos.

Para comentar o assunto, selecionamos alguns especialistas da Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM), da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio (FPMR) e Brasília (FPMB). Veja a lista de fontes e seus respectivos temas de especialidade e envie e-mail para imprensa_mackenzie@viveiros.com.br.

Principais temas

• Qual a importância da inovação no mercado da tecnologia em tempos de crise econômica?

Vladimir Fernandes Maciel é coordenador do Centro Mackenzie de Liberdade Econômica e professor de Ciências Econômicas no Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo.

• A alta dos juros norte-americanos afeta o mercado tecnológico brasileiro?

Pedro Raffy é professor de Ciências Econômicas da Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo.

• Como as Soft Skills podem ser cruciais para recolocação no mercado após demissão em massa na área da tecnologia?

Miriam Rodrigues é professora do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo.

Ronaldo Bach é professor de direito Digital pela Faculdade Presbiteriana Mackenzie Brasília (FPMB)

Demostenes Jonatas é professor de metodologia da Ciência Economia aplicada ao Direito pela Faculdade Presbiteriana Mackenzie Brasília (FPMB)

• Quais as práticas de governança utilizadas nas big techs? O ESG está sendo respeitado no desligamento de funcionários das empresas de tecnologia?

Milton Hummel é professor do Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo.

Eduardo Fayet é professor da pós-graduação de Relações Institucionais e Governamentais da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Brasília (FPMB).

• Como o pós-pandemia afetou o orçamento das empresas de tecnologia? De que forma as demissões em massa prejudicam financeiramente as Big Techs?

Josilmar Cordenonssi é professor de Finanças e Economia da Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo.

• Quais direitos são garantidos no modelo de contratação utilizado pelas big techs? Funcionários demitidos estavam em qual modelo de contratação? 

Ivandick Rodrigues é professor de Direito Trabalhista da Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo.

Kelly Amorim é professora de Direito do Trabalho pela Faculdade Presbiteriana Mackenzie Brasília (FPMB).

• A recente crise nas Big Techs e o destaque no desenvolvimento das IAs podem levar à substituição dos profissionais de TI?

Mauro Junior é professor de Robótica no Colégio Presbiteriano Mackenzie Brasília.

• Crise na Indústria de Anúncios: Cortes nas publicidades impactam as grandes empresas de tecnologia, como META e Alphabet (proprietária da Google).

Mariana Munis é professora de Marketing e especialista em Comportamento do Consumidor da Universidade Presbiteriana Mackenzie – Campinas.

• Mesmo enfrentando crise no setor, a Microsoft investe 10 bilhões de dólares na OpenAI, responsável pelo Chat GPT – setor da tecnologia aposta em uma retomada da crise pela nova inteligência artificial.

Valéria Farinazzo Martins é professora do Programa de Mestrado Profissional em Computação Aplicada da Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo.

• Por dentro dos bastidores: por que as big techs estão demitindo os seus colaboradores?

Rubens Moura é professor de economia da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

• Como a demissão nas big techs podem afetar a carreira de um profissional?

Mauro Felix é professor de psicologia da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

• Quais são os caminhos para os colaboradores que perderam o emprego nas big techs? Confira as alternativas.

Nayara Cardoso é professora de recursos humanos e coordena o Núcleo de Gestão Aplicada da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

• Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Itaú, Santander: de que formas as big techs impactaram os serviços prestados por instituições financeiras?

Rubens Moura é professor de economia da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

Gabriela Barreto é professora de ciências contábeis da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

• GAFA – Google, Amazon, Facebook e Apple. Qual é a importância dessas e de outras big techs para o mercado?

Agostinho Varandas é professor de administração e coordena a empresa júnior da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

• Vale a pena investir no mercado de tecnologia e nas big techs?

Rubens Moura é professor de economia da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

Nayara Cardoso é professora de recursos humanos e coordena o Núcleo de Gestão Aplicada da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

• Quais são os seus direitos após a redução de funcionários nas big techs?

Sergio Mouta é professor de direito do consumidor da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Rio.

Sobre a Universidade Presbiteriana Mackenzie

A Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM) está na 71^a posição entre as melhores instituições de ensino da América Latina, segundo a pesquisa Times Higher Education 2021, uma organização internacional de pesquisa educacional, que avalia o desempenho de instituições de ensino médio, superior e pós-graduação.

Comemorando 70 anos, a UPM possui três campi no estado de São Paulo, em Higienópolis, Alphaville e Campinas. Os cursos oferecidos pelo Mackenzie contemplam Graduação, Pós-Graduação, Mestrado e Doutorado, Pós-Graduação Especialização, Extensão, EaD, Cursos In Company e Centro de Línguas Estrangeiras.

Sobre a Faculdade Presbiteriana Mackenzie 

A Faculdade Presbiteriana Mackenzie é uma instituição de ensino confessional presbiteriana, filantrópica e de perfil comunitário, que se dedica às ciências divinas, humanas e de saúde.

A instituição é comprometida com a formação de profissionais competentes e com a produção, disseminação e aplicação do conhecimento, inserida na sociedade para atender suas necessidades e anseios, e de acordo com princípios cristãos.

O Instituto Presbiteriano Mackenzie (IPM) é a entidade mantenedora e responsável pela gestão administrativa da Universidade Presbiteriana Mackenzie nos campi São Paulo, Alphaville e Campinas, das Faculdades Presbiterianas Mackenzie em três cidades do País: Brasília (DF), Curitiba (PR) e Rio de Janeiro (RJ), bem como das unidades dos Colégios Presbiterianos Mackenzie de educação básica em São Paulo, Tamboré (em Barueri – SP), Brasília (DF) e Palmas (TO).

Além do Hospital Universitário Evangélico Mackenzie Paraná (Curitiba), que presta mais de 90% de seu atendimento a pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) e integra o campo de estágios da Faculdade Evangélica Mackenzie do Paraná (FEMPAR).

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Se você está procurando ou precisando apresentar o pitch perfeito do seu projeto de startup ou mesmo trabalho, esse artigo é para você!.

Confira aqui 5 dicas para fazer um pitch perfeito e obter sucesso no crescimento do seu negócio!

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5 dicas para fazer um pitch perfeito

O pitch nada mais é que uma apresentação objetiva e rápida, que visa explicar a proposta de valor de uma startup para possíveis investidores.

Na prática é o discurso de “venda” da empresa. Apesar de parecer uma tarefa fácil, resumir os pontos principais do seu produto ou serviço em um discurso sucinto pode ser complicado e demanda algumas técnicas.

Pensando nisso, os founders do M&P Group – um dos maiores grupos de comunicação e de inovação do Brasil – e sócios da Bossanova Investimentos, Túlio Mêne e Nilio Portella separaram cinco dicas para ajudar empreendedores a fazerem um pitch perfeito.

1 – Comece pelo problema

“Uma startup de sucesso precisa solucionar problemas da sociedade, de um nicho específico ou de algum mercado”, destaca Túlio Mêne. Com isso, explicar o problema, embasado em dados e números, e descrever a solução proposta pela startup acaba sendo um dos principais pontos do pitch. Para ajudar, faça uma pergunta impactante e que gere curiosidade do espectador e continue o discurso a partir disso.

2 – Seja claro e didático

Embora seja necessário explicar os pontos técnicos do projeto, é imprescindível fazê-lo de uma maneira clara e didática para que, aqueles que não conhecem o core da sua empresa, entendam do que você está falando.

3 – Crie um storytelling que faça sentido

“Traga personagens para seu pitch, pode ser um colaborador, um cliente ou até você mesmo. Mostre o quanto a sua solução será essencial para aquela pessoa ou empresa e, dessa forma, conseguirá prender o público”, orienta Nilio Portella. Liste as vantagens do seu projeto e as metas de curto e longo prazo, e o porquê sua startup merece investimento. Lembre-se: foque no problema, dê a solução e transmita a mensagem de forma inesquecível.

4 – Destaque o diferencial da empresa

Por que a sua solução é diferente das outras? Apresente os pontos fortes do seu produto e destaque o diferencial dele. Descreva o nicho que a sua solução pretende atingir e a estratégia para alcançar o público-alvo. Foque na sua proposta de valor.

5 – Capriche no final

Para deixar uma boa imagem para seus possíveis investidores, pense em uma forma de fechar seu pitch com sucesso, trazendo paixão na narrativa construída. Lembre os benefícios do seu projeto e finalize com uma frase que tenha relação com o problema apresentado no início da apresentação.

Sobre o M&P Group

Com 16 anos de atuação e presença em 10 estados, a Mene Portella está entre as maiores agências de publicidade do Brasil.

O M & P Group, formado por Mene Portella Publicidade, One Big Media Group, Trakto, Hitbel, Oinc Filmes, Showkase e OnMovie, faturou mais de R＄ 250 milhões em 2021 contra R＄ 100 milhões do ano anterior.

A companhia possui também uma vertical de inovação, por meio da CaptAll Ventures, com sede em São Paulo, com o objetivo de investir em startups que tem como foco a economia criativa, como martechs, adtechs e mediatechs.

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