Como assim dados vazados?

Em 2022, foram vazados 257 terabytes de dados no mundo, 2,29 bilhões no total, sendo 43% desses vazamentos somente no Brasil — somando 112 terabytes, ou 984,7 milhões de dados. O relatório foi feito pela empresa norte-americana Tenable, especialista em gerenciamento de exposição cibernética, que também apontou o atraso do país na formação de profissionais de cibersegurança.

Cerca de 35% do total de dados expostos foram devido à desproteção de bancos de dados, demonstrando uma acentuada fragilidade do Brasil no quesito segurança da informação. A organização sem fins lucrativos International Organization for Standardization (ISO), pensando nessa problemática moderna, desenvolveu um conjunto de normas visando segurança de dados, sendo a ISO/IEC 27001 a principal.

A norma aborda requisitos para implementar, operar, monitorizar, rever, manter e melhorar, um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, possibilitando que esses requisitos sejam personalizados de acordo com as necessidades da organização.

“A ISO/IEC 27001 é um instrumento de proteção para toda informação considerada crítica, como dados pessoais. Uma das partes mais importante de se implementar essa norma, é mais que uma certificação, ela traz para empresa uma cultura de segurança com treinamentos para colaboradores sobre o tema”, explica Paulo Bertolini, diretor-geral da APCER Brasil, certificadora de origem portuguesa de atuação global.

Segundo o Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI), apenas 27% das empresas realizam treinamentos sobre segurança digital ou gestão de riscos, número que contribui com a deficiência brasileira quesito.

“A norma ISO/IEC 27001 possui extensões, como a ISO/IEC 27701, que trata sobre gestão da privacidade da informação para todas as organizações que fazem controle e processo de informações de identificação pessoal ou a ISO/IEC 27018, que é específica para proteção de informação de identificação pessoal (PII) em nuvens públicas”, conclui Bertolini.

Família ISO/IEC 2700 e LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi criada para sanar a necessidade de maior segurança no tratamento de dados pessoais, impondo penalidades para o não cumprimento dela, desde multas até o fechamento dos estabelecimentos.

As normas ISO 27001 e 27701 são aliadas para organizações se adequarem à LGPD, tendo a possibilidade de comprovar a conformidade por meio de certificações. Ambas as normas são complementares, sendo necessário o estabelecimento da ISO 27001, que implementa um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, para aquisição da ISO 27701 que instaura uma gestão da privacidade da informação, sendo específica para dados pessoais.

Sobre a APCER

A APCER é uma empresa de origem portuguesa, reconhecida mundialmente como um dos principais prestadores de serviços de certificação, auditoria a fornecedores, auditoria interna e treinamento.

A organização oferece soluções de valor a instituições de qualquer setor de atividade, permitindo que se diferenciem em um mercado cada vez mais complexo e em constante mudança.

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Dia do Consumidor: saiba quais são os direitos ao realizar compras on-line

Especialista mostra garantias oferecidas por lei ao adquirir produtos na internet

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Saiba quais são os seus direitos no Dia do Consumidor

Atualmente, o consumidor brasileiro realiza mais compras no varejo on-line do que em lojas físicas. De acordo com dados da pesquisadora Retail X sobre o e-commerce na América Latina, em 2022, o Brasil registrou uma receita de US＄ 49,2 bilhões em receita, o que representa 84% do total das compras realizadas na região via internet.

O coordenador do curso de Direito da Faculdade Anhanguera, Osmundo Gonzaga, explica que os consumidores devem estar atentos durante as compras no varejo eletrônico. “Nunca faça compras em sites que não possuam algum selo de autenticação, desconfie também se os valores estão com descontos exagerados. Uma dica é verificar o CNPJ da empresa e pesquisar o nome do site em fóruns de reclamações. Muitas vezes essa prévia pesquisa pode salvar o cliente de um possível golpe”, explica o docente.

Confira, abaixo, os principais direitos garantidos ao consumidor nas compras realizadas pela internet.

Direito de arrependimento de compra

Está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor o direito de arrependimento da compra, e o prazo é de até sete dias úteis para o cliente se manifestar. Ao exercer a garantia ofertada, a empresa deve restituir o dinheiro imediatamente e é proibida qualquer cobrança na devolução do produto. A loja pode oferecer ao cliente a opção de obter o valor em crédito para ser utilizado em outro item.

Devolução e troca

Após o término do período de arrependimento de compra, se o cliente encontrar defeito ou dano no produto, o direito de troca sem custo permanece garantido. Isso está previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

O cliente deve estar atento, pois existe uma diferença de prazo para produtos duráveis e não duráveis. Para produtos de curta duração, como alimentos, bebidas e artigos de limpeza, o prazo é de 30 dias; já bens de longa duração, como eletrônicos e eletrodomésticos, têm o período de troca de até 90 dias.

O prazo de troca passa a valer a partir do momento em que o defeito é detectado, sendo no ato da entrega ou algum tempo depois, mas o cliente deve ficar atento para garantir esse direito, uma vez que, após esse período, a empresa não é obrigada a se responsabilizar pela troca.

Cumprimento da oferta

O Código de Defesa do Consumidor estabelece que a empresa deve cumprir a oferta feita ao consumidor. Se isso não ocorrer, o cliente tem a opção de exigir que a venda seja cumprida conforme a propaganda, aceitar um produto ou serviço equivalente, ou rescindir a compra com ressarcimento dos valores pagos e possíveis danos e perdas.

Transparência na propaganda

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a empresa tem o dever de ofertar o mesmo produto que está na propaganda, caso o cliente não consiga adquirir o item, deve ser oferecido artigo semelhante para reparar o dano sofrido.

Se o comprador for vítima de propaganda enganosa, ou for induzido ao erro, ou seja, adquirir objeto diferente do que está sendo anunciado, deve denunciar o site pois essa prática é proibida.

Atendimento eficiente ao cliente

O decreto 7.962/13, conhecido como “Lei do E-commerce”, obriga a empresa a manter um canal de atendimento direto e eficiente com o consumidor, prestando serviços como: dúvidas, informações, reclamações e suspensão ou cancelamento de contrato.

O e-commerce tem o dever de confirmar imediatamente que recebeu a solicitação do cliente e encaminhar uma solução em até cinco dias.

Acesso às informações da empresa

A Lei do E-commerce exige que as empresas forneçam ao consumidor dados de localização, contato, endereço eletrônico e físico, nome empresarial e número do CNPJ. Dessa forma, o cliente pode verificar se o estabelecimento está regularizado.

Informações do produto

Além da apresentação dos dados da empresa, no site, devem constar, informações detalhadas sobre o produto que está sendo vendido, como características, formas de pagamento, descrição do preço e despesas com o frete.

Antes da finalização da compra, deve ser disponibilizado para o cliente um contrato apresentando as cláusulas que limitam o direito dos clientes, restrições de serviço e multas rescisórias.

Segurança no pagamento e tratamento de dados

Depois que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi sancionada, o e-commerce passou a ter políticas de privacidade e proteção de dados mais eficientes e transparentes, não existindo riscos de vazamento e acessos não autorizados.

Sobre a Anhanguera

Fundada em 1994, a Anhanguera faz parte da vida de milhares de alunos, oferecendo educação de qualidade e conteúdo compatível com as necessidades do mercado de trabalho, em seus cursos de graduação, pós-graduação e extensão, presenciais ou a distância. Em 2023, passou a ser a principal marca de ensino superior da Cogna Educação, com o processo de unificação das instituições, visando o conceito lifelong learning, no qual proporciona acesso à educação em todas as fases da jornada do aluno.

A instituição ampliou seu portfólio, disponibilizando novas opções para cursos Livres; preparatórios, com destaque para o Intensivo OAB (Ordem dos Advogados do Brasil); profissionalizantes, nas mais diversas áreas de atuação; EJA (Educação de Jovens e Adultos) e técnicos.

Com grande penetração no Brasil, a Anhanguera está presente em todas as regiões com 117 unidades próprias e 1.398 polos em todo o país. A instituição presta inúmeros serviços à população por meio das Clínicas-Escola, na área de Saúde e Núcleos de Práticas Jurídicas, locais em que os acadêmicos desenvolvem os estudos práticos. Focada na excelência da integração entre ensino, pesquisa e extensão, a Anhanguera tem em seu DNA a preocupação em compartilhar o conhecimento com a sociedade também por meio de projetos e ações sociais.

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fonte: ideal

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A pesquisadora e ativista dos direitos à privacidade na Internet há mais de 15 anos e principal pesquisadora de privacidade da Unico, Yasodara Córdova é uma das keynote speakers no SXSW 2023.

A empresa brasileira especializada em identidade digital, estará presente no painel “Quebrando paradigmas sobre o futuro da identidade digital”, que acontecerá no dia 10 de março, às 11h30, no Hilton Austin.

Serão destaques os desafios enfrentados pelo Sul Global e as possibilidades futuras da descentralização da Identidade Digital, liberação do potencial da tecnologia e acesso dos usuários, de forma mais segura e com autonomia sobre seus dados.

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Identidade digital e avanços na proteção de dados no Brasil
e no mundo serão destaques no SXSW 2023

Acesso à ID Digital, privacidade e evolução econômica de mercados emergentes serão centro do debate em Austin, nos Estados Unidos.

Em um mundo cada vez mais digital, coleta, processamento e compartilhamento de dados passaram a fazer parte do dia a dia de milhões de pessoas. Para estimular o debate sobre como o ecossistema de identidade digital pode ampliar o acesso das pessoas a produtos e serviços com mais facilidade, segurança e privacidade, a Unico, empresa brasileira especializada em identidade digital, estará presente no painel “Quebrando paradigmas sobre o futuro da identidade digital”, que acontecerá no dia 10 de março, às 11h30, no Hilton Austin.

Pesquisadora e ativista dos direitos à privacidade na Internet há mais de 15 anos e principal pesquisadora de privacidade da Unico, Yasodara Córdova é uma das keynote speakers no SXSW 2023. Ao lado dela, também estará Harry Halpin, CEO e co-fundador da Nym Technologies — startup que oferece soluções para privacidade global na internet. Juntos, eles irão abordar as possibilidades futuras da descentralização da Identidade Digital, com empresas trabalhando pela liberação de todo o potencial dessa tecnologia e ampliando o acesso dos usuários, de forma mais segura e com autonomia sobre seus dados. Também serão destaques do painel as inovações e desafios enfrentados pelo Sul Global – termo que se refere à transformação e emergência política e econômica dos países em desenvolvimento – frente à ampliação do acesso à ID Digital e a evolução econômica desses mercados emergentes.

“Os países no Sul Global são fortes consumidores das tecnologias que estruturam o Big Data, e não fornecedores, o que, em teoria, pode fazer com que essas tecnologias não sejam tão adequadas às suas necessidades específicas. À medida que a sociedade avança para uma economia digital, surgem novas demandas que, por sua vez, exigirão uma identificação mais eficiente e segura. Vamos conversar sobre o cenário atual e os avanços no Brasil em relação ao tema, bem como os riscos enfrentados e o que podemos fazer para mitigá-los. Queremos mostrar como a ID Digital tem potencial neste e nos próximos anos, se embasada no respeito aos direitos à privacidade”, explica Yasodara Córdova, principal Privacy Researcher da Unico.

O South by Southwest (SXSW) é considerado o maior festival de inovação e criatividade do mundo. Com conferências e temáticas que abordam tecnologia, cinema, música, educação e cultura, o SXSW acontecerá entre os dias 10 e 16 de março de 2023, em Austin, no Texas (EUA).

Serviço — SXSW 2023 | Unico

Painel: Quebrando paradigmas sobre o futuro da identidade digital

Data: 10 de março, às 11h30

Local: SXSW 2023 – Salon J – Hilton Austin — Texas, EUA.

Sobre a Unico

A Unico é uma empresa brasileira especializada em identidade digital, fundada em 2007. A IDTech se tornou um unicórnio em agosto de 2021 e já recebeu quatro rodadas de investimentos, posicionando-a como a segunda empresa SaaS mais valiosa da América Latina, em 2022. A Unico desenvolve soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. São elas: biometria facial para autenticação de identidades, plataformas de educação corporativa, gestão de compra e venda de veículos e admissão digital com assinatura eletrônica, que foi reconhecida com o prêmio Top of Mind de RH.

A companhia está presente em mais de 800 empresas-clientes, entre os maiores bancos privados, varejistas, fintechs, e-commerces e indústrias do país. Em 2022, a Unico foi nomeada como uma das empresas privadas mais promissoras do ano pela 5ª Edição do Ranking Anual Fintech 250 da CB Insights e esteve presente no Ranking Exame Negócios em Expansão, que reconhece as empresas brasileiras que mais cresceram no último ano. A IDTech é associada ao Fórum Econômico Mundial e integrante do Grupo de Trabalho sobre Confiança Digital. A empresa também desenvolve pesquisas em parceria com instituições acadêmicas nacionais.

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fonte: bcw global

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Após o anúncio do Google em 2020, sobre o fim do suporte de cookies de terceiros no navegador, o setor voltado ao marketing digital passou a buscar outras alternativas para substituir a ferramenta.

Fim dos cookies no marketing digital, o que muda no seu negócio?

Hoje, quase 70% dos usuários da internet utilizam o Chrome, e os cookies tem função de identificar os hábitos de consumo e preferência dos usuários por meio de suas buscas, auxiliando na entrega de ações mais assertivas.

Com o fim dessa ferramenta, as empresas passam a ficar preocupadas com a forma de entrega de suas ações, já que 81% delas dependem totalmente dos cookies, de acordo com a Twilio. Os dados desta pesquisa também mostraram que 55% das empresas ainda não estão preparadas para o fim dos cookies.

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DICAS DE MARKETING PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS 

Marketing digital precisa se reinventar para o fim dos cookies

Sendo assim, é fácil dizer que a maioria das empresas sentirá o impacto dessa mudança, e terão que formular novas estratégias para abordar seus clientes. Isso será um grande desafio, pois nenhuma estratégia será tão invasiva quanto os cookies, o que torna o trabalho ainda mais longo para as empresas.

No entanto, o foco atualmente vem sendo em manter um atendimento mais próximo ao cliente, pois sem os dados dos cookies, acredita-se que o poder de decisão acabe partindo do consumidor. Neste caso, a busca pela privacidade tem de ser preservada, e ainda valorizar o atendimento personalizado.

Cada empresa deve adotar uma estratégia diferente para se aproximar com o consumidor, e isso vai guiar o sucesso do marketing no primeiro momento. Por isso um bom diálogo com o cliente é de extrema importância.

Os dados coletados hoje com os cookies são os bens mais preciosos do marketing digital, mas essa mudança radical na plataforma trará um novo rumo para o segmento, apesar do temor da incerteza que este futuro próximo vem trazendo.

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