Imagine oferecer treinamentos virtuais para seus colaboradores e conseguir acompanhar os resultados de desempenho de cada um, em tempo real, por meio de gráficos e planilhas. Com os treinamentos em Realidade Virtual desenvolvidos pela Agência Casa Mais, isso agora é possível.

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Treinamentos em Realidade Virtual melhoram a performance dos colaboradores

A tecnologia de Realidade Virtual permite a simulação de situações cotidianas de trabalho. Dessa forma, é possível fornecer aos avaliadores uma visão completa das etapas de desenvolvimento de cada participante. Além disso, é possível auxiliar na identificação dos pontos de melhoria de cada profissional, seja em desempenho, segurança ou qualquer outra característica. Qualquer pessoa pode criar seu próprio treinamento em Realidade Virtual, ou até mesmo no metaverso, utilizando a plataforma REUNI, que oferece diversas ferramentas eficazes para treinamentos remotos e a distância. Com ambientes 3D customizados da empresa, avatares dos colaboradores e elementos virtuais interativos, a assimilação do conteúdo virtual se torna ainda melhor.

Um treinamento realizado pela Casa Mais foi desenvolvido para o Itaú Personnalité, com o intuito de implementar um processo para que o treinamento dos gerentes das agências físicas e digitais em todo o território nacional pudesse ser feito remotamente. Assim, com a ajuda da tecnologia VR, foi construído um treinamento em Realidade Virtual com uma narrativa imersiva que mostrasse a rotina de um gerente do banco. Dessa maneira, por meio de uma simulação de uma conversa com um cliente, o gerente em questão precisava escolher a melhor alternativa para oferecer a melhor linha crédito de investimentos, isto é, de acordo com as informações passadas pelo cliente sobre expectativas e necessidades.

“Os treinamentos corporativos são práticas comuns em grandes empresas, não apenas para melhorar o desempenho dos colaboradores, mas também para promover a cultura organizacional. Além disso, eles são ótimos aliados na prevenção de riscos para profissionais de determinadas áreas. Com o objetivo de otimizar esses treinamentos, a Realidade Virtual da Agência Casa Mais tem sido adotada como a mais nova ferramenta de Recursos Humanos para a capacitação de novos e antigos”, reforça Fábio Costa, CEO da Agência Casa Mais.

Outro case é o da Centauro que possui uma imensa estrutura com diversas lojas espalhadas por todo o Brasil. Sendo assim, para suportar tudo isso, são mantidos grandes centros de distribuição situados na capital e no interior do Estado de São Paulo, além do interior de Minas Gerais, na cidade de Extrema. Com isso, surgiu a necessidade de desenvolver um método que conseguisse mostrar todo esse funcionamento a todos os novos integrantes da equipe Centauro, sem que haja a necessidade de que eles se deslocarem até todos as diferentes instalações da empresa.

A solução encontrada foi por meio da ação de Realidade Virtual como uma excelente ferramenta na criação de um guia virtual de boas-vindas, de forma eficiente e interativa. Sem precisar sair do lugar, cada novo funcionário da Centauro consegue conhecer todas as diferentes estruturas da empresa, assim como suas funcionalidades, com o uso dos óculos de Realidade Virtual. Além disso, eles são introduzidos no espírito criativo e colaborativo, através de uma narrativa bem fluida e dinâmica.

Outro exemplo foi com a equipe de RH da Accor Hotels que precisava de uma maneira fácil e interativa capacitar todos os seus colaboradores espalhados pelo Brasil. Contudo, era preciso considerar que tais colaboradores estão em mais de 330 hotéis pelo país. Era preciso otimizar o uso do tempo e a logística, bem como instruir cada profissional de forma homogeneizada, para que todos finalizassem o treinamento virtual dominando a mesma abordagem dos hóspedes, por meio do aprendizado sobre as regras e as vantagens do programa de benefícios dos membros “Le Club”.

Foi desenvolvida a criação de um treinamento em Realidade Virtual para a Accor Hotels, por meio de uma simulação de hospedagem. Em primeiro lugar, foi feita uma narrativa imersiva na qual uma cliente utiliza o seu cartão de fidelidade “LeClub” para se hospedar em uma das unidades da rede. Depois, para mostrar a situação da mesma forma que aconteceria em um procedimento real, acompanhando todo o processo, que vai desde o agendamento realizado pela internet até seu check in, passando, igualmente, pela estadia completa e, por fim, pelo check out.

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Com o intuito de levar cada vez mais tecnologia para o Brasil, a Agência Casa Mais, empresa pioneira em Metaverso, Realidade Virtual e Aumentada. Reúne cases inéditos de projetos exclusivos de Metaverso para empresas que já alcançaram mais de 20 mil acessos. No mercado corporativo, cada vez mais empresas estão presentes nesse novo ambiente, com a finalidade não só de aproximar as pessoas das suas marcas de forma interativa. Mas também de se fazer presente na vida virtual de cada um dos seus consumidores, visto que dentro do metaverso. Por exemplo, a empresa pode adotar uma economia virtual totalmente funcional, muitas vezes baseada em criptomoedas e bens e ativos digitais. Incluindo tokens não fungíveis (NFTs).

O que é o Metaverso

O Metaverso pode ser definido como um espaço virtual que tem por objetivo criar um “mundo paralelo” no qual a maior parte das tarefas do dia a dia possam ser realizadas. Assim possa atendar muitas necessidades de forma simplificada. Mas essa é apenas uma breve explicação, pois dentro desse conceito do Metaverso existem diversas possibilidades, como por exemplo, a interação com outras pessoas através de avatares e objetos 3D no cenário imersivo, e em muitos dos casos utilizando a tecnologia de Realidade Virtual e Realidade Aumentada, por exemplo.

Cases do Metaverso

Uma dessas empresas é a Zurich Seguros, uma das companhias de seguros mais relevante no mercado, e que foi criada uma experiência tecnológica no metaverso para aproximar os funcionários da realidade dos clientes, mostrando o quão importante e necessário são os seguros para eles, e o quanto o atendimento precisa ser bem executado e preciso, criando um vínculo direto e emocional entre eles, equipe de atendimento e assegurado. Mais de 500 colaboradores da Zurich Seguros foram impactados nessa ação que durou uma semana.

Outro case é o da a TAP Air Portugal, maior empresa de tráfego aéreo portuguesa, no qual para muitos dos seus passageiros. O local em que vai sentar durante a viagem é um fator decisivo para que ele se sinta seguro e confortável em sua viagem aérea. Pensando nisso encontrou junto com a Casa Mais soluções tecnológicas que auxiliassem nesse processo de escolha dos passageiros. Todos os mais de 1.500 clientes puderam ter a experiência gamificada e com um clique durante a compra das passagens, o passageiro tem acesso em seu navegador web a um jogo ambientado em um Check-in do voo no aeroporto, podendo andar pelo ambiente e interagir com algumas atividades que ajudam ele a tirar dúvida e fazer algumas escolhas sobre seu voo com maior clareza e segurança.
Outras empresas relevantes como a Bunge, criou seu game imersivo em Realidade Virtual totalmente interativo no metaverso para ser utilizado em uma ativação na FIPAN 2022; a GE Healthcare com a criação de plataforma gamificada como um Showroom Virtual com os mesmos atributos, funcionalidades e resultados de um espaço físico; a Porto Seguro expôs toda sua infraestrutura em um show room virtual que tinha um estande 3D com arquitetura refinada e transmitiu toda a amplitude e a segurança dos projetos sociais oferecidos pelo grupo.

Metaverso também está em games

Uma outra opção caso a empresa queira entrar no metaverso é estar em um jogo já existente. Nesse caso, todo o planejamento desde da compra dos terrenos virtuais, até a construção de todo o cenário 3D com os elementos e objetos virtuais são feitos seguindo a identidade visual e a configuração personalizada. Atualmente os games mais conceituados no mercado do metaverso já são parceiros, entre eles: Altspace VR, Decentraland, Roblox, Sandbox, Fortnite, Avakin, entre outros.

“Acredito que o mais interessante no universo do metaverso, é a conexão entre pessoas que estão em lugares diferentes. Em horários diferentes e realizando suas respectivas tarefas e atividades, ou seja, o metaverso está “sempre ligado” e existe em tempo real. Ao longo do tempo, teremos uma “cópia” do mundo real, com a criação de avatares 3D mais realistas, ambientes customizados mais interativos e lúdicos. Além de uma navegação simples e didática para trazer uma boa experiência para as pessoas ao entrarem nesse novo mundo”, destaca Fábio Costa, CEO da Agência Casa Mais.

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Com o avanço da tecnologia e o desenvolvimento de inovações, a sociedade conseguiu desenvolver uma série de metodologias e ferramentas essenciais para auxiliar no avanço de diversos projetos e empresas. Nesse sentido, quando estamos falando de soluções, o Design Thinking é o termo que mais se destaca nessa questão. Isso ocorre tendo em vista que essa forma de pensar é eficiente para resolver problemas, solucionar os desafios e conseguir atingir resultados mais eficientes em tarefas profissionais ou pessoais. Mas quando usar design thinking? Em suma, para solucionar problemas.

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Mas o que de fato significa o termo Design Thinking?

Em suma, podemos dizer que o Design Thinking é um tipo de abordagem voltada para a criação de projetos bem como o desenvolvimento de produtos que utiliza como base o pensamento dos designers. Ou seja, podemos entender essa forma de pensar e refletir como um processo que visa solucionar determinados problemas.

Levando em consideração princípios de multidisciplinaridade utilizados por seres humanos, como a estruturação, colaboração e ideias e processos. Além disso, o sucesso dessa abordagem também se deu pelo fato de combinar três elementos essenciais para qualquer projeto, sendo esses: A sensibilidade presente no universo do design; As ferramentas, estratégias e métodos para atender as pessoas; A tecnologia disponível para solucionar um problema.

Quais são as etapas do Design Thinking?

Imersão.

Essa primeira etapa é a fase de entendimento e compreensão de todos os elementos de um determinado problema. Ou seja, isso envolve o problema em em sua totalidade, o público, e outras soluções que podem estar disponíveis na empresa. Esse processo, dá-se por meio de imersão no tema, no intuito de identificar diversas perspectivas acerca dele.

Análise e Síntese.

Essa etapa faz parte do processo de síntese e análise dos dados que foram coletados na primeira etapa do processo, na imersão.

Ideação.

Essa fase é como o brainstorming (geração de ideias). Ou seja, depois de conseguir entender o problema, depois de analisar as possibilidades e as características através da sintetização dos dados coletados, é o momento de coletar ideias para poder desenvolver soluções que sejam de fato eficientes para o público específico.

Prototipagem e teste.

Depois de completar as três etapas iniciais, é o momento de transformar as ideias em soluções para o problema apresentado inicialmente. Nesse sentido, o resultado desse processo deve ser algo compreensível e corte, carregando todos os aprendizados dos passos anteriores. Desse modo, deve apresentar uma oportunidade de negócio para a empresa.

Implementação.

Por fim, depois de toda a bagagem construída, é o momento de, posteriormente as alterações necessárias, colocar em prática no mercado tudo que foi planejado.

Considerações finais

Portanto, o método design thinking pode ser utilizado em empresas, ONGs, e governos ao redor do mundo. No Brasil temos o exemplo do Itaú Unibanco, Nubank e empresas ligadas a tecnologia e startup que utilizam o método para inovar em sua área. Além disso, Steve Jobs já comentou sobre o modelo e implementou na Apple.

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Atualmente, uma boa estratégia de marketing é essencial para alcançar o sucesso do seu negócio. E, pode-se dizer, que essa premissa é válida para públicos de diferentes segmentos. Entretanto, qual é a importância do marketing no mercado? A resposta é simples, afinal, é por meio das estratégias de marketing que as empresas conseguem realmente se posicionar. Desta forma, é a partir delas que uma marca ganha visibilidade e um serviço ou produto são ofertados. Assim chegando aos consumidores com muito mais facilidade.

Além disso, essa movimentação costuma resultar em produtos e serviços muito mais assertivos. E assim fazendo com que as vendas de uma determinada marca ou empresa sejam impulsionadas, gerando mais resultados.

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Marketing e as palavras mais usadas em inglês

Ao analisarmos o território brasileiro, é difícil não pensar no gigante do mercado, o McDonald ‘s. De fato, o protagonista de algumas campanhas de marketing mais bem sucedidas. Porém, vale ressaltar que a empresa voltou a se destacar em relação ao público devido ao início da semana, quando fez o anúncio do lançamento do “combo de figurinhas”. Ou seja, uma promoção que inclui lanche, acompanhamento, Coca-Cola, sobremesa e o pacote de figurinhas do álbum da Copa do Mundo.

Aprenda marketing com o CMO do McDonalds!

De fato, ainda é demasiadamente cedo para falar sobre o sucesso e resultados dessa campanha. No entanto, levando em consideração que a população brasileira está muito interessada em ter os itens colecionáveis, as expectativas que giram em torno dessa campanha são expressivas.

Outrossim, é importante destacar que, por trás de grande parte das ações de sucesso da empresa, está João Branco, CMO desde 2014 e um dos profissionais de marketing mais renomados do país. Neste sentido, além de liderar times de Brand Growth, Sales Growth e Trade Marketing do McDonald’s, o executivo é speaker no TEDx, autor do livro “Dê propósito: Coloque a intenção certa no seu trabalho e preencha sua rotina de satisfação e significado” e acumula diversos prêmios pela sua atuação na área da comunicação.

Por fim, entre os dias 5 e 6 de novembro, João Branco irá apresentar a Imersão Marketing ao Máximo. Uma mentoria de marketing e vendas que será promovida com o auxílio da revista EXAME com a finalidade de prestar apoio aos publicitários.

Mas o que você aprenderá neste evento? Entre os assuntos que serão abordados estão os “quatro pilares do processo de vendas”. Ou seja, Para Quem Você vende?; O que Você vende?; Como Você vende?; Por Que Você vende?

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A princípio a Netflix está sempre inovando para atrair cada vez mais gente. Sobretudo com uma nova função para os usuários terem uma experiência diferenciada.

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Netflix cria experiência de imersão para encantar clientes

Inspirados na experiência das salas de cinema, onde os espectadores estão envolvidos por um sistema ambiente de som, a Netflix tem buscado aperfeiçoar isso aos seus usuários.

Por meio de gadgets interativos você poderá ouvir o som ambiente das cenas em séries como Stranger Things e The Witcher.

Recurso de áudio parecido com o cinema

Com fones de ouvido de última geração o espectador consegue ter a experiência do cinema no conforto de casa.

Para ativar tal recurso, é necessário consultar a disponibilidade no aparelho e na série que vai ser assistida.

Netflix está cara! mas temos boas novas

Quem é assinante tem percebido o constante aumento do valor das assinaturas mensais.

O plano mais básico custa R$ 25,90 (imagem padrão 2 telas); o intermediário R$ 39,90 (imagem Full HD 2 telas) e o mais caro premium R$55,90 (imagem Ultra HD 4 telas).

Porém, no final do primeiro semestre, o CEO Ted Sarandos sinalizou uma assinatura mais em conta.

Streamings no Brasil

Mesmo com os maiores preços, a Netflix lidera o ranking por ter sido a pioneira nas plataformas streaming.

De acordo com a Hibou, empresa especializada em monitorar comportamento de mercado e consumo, o ranking dos streamings  no Brasil:

1. Netflix
2. Amazon Prime (R$ 14,90/mês ou R$ 199/ano)
3. Globoplay (a partir de R$ 19,90/mês)
4. Disney+ (27,90/mês ou R$ 279,90/ano)
5. HBO Max (a partir de R$ 19,90/mês)
6. Telecine Play (R$ 37,90/mês)

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Pessoas e empresas apostam na inovação criativa como uma das principais formas de permanecerem relevantes e ganharem o destaque necessário para o sucesso. No mundo dos negócios, as visões mais fechadas não geram mais resultados positivos, por isso, o foco principal atualmente está nas pessoas, exibindo a ênfase na aprendizagem e na criatividade. O que por final, une as pessoas das marcas.

Reagir aos problemas não é apenas apagar incêndios, aproveite trabalhar em toda essa pressão inesperada e crie algo novo, faça com que esse problema desapareça e não chegue novamente perto de você por um bom tempo. E a criatividade está aqui para isso, para criamos algo novo e desejável, use seu tempo e energia e pense de forma intencional e proposital.

Enfim, vamos para os 3 itens que selecionamos e consideramos fundamentais para uma inovação criativa:

Imersão

Imersão significa aprofundamento e envolvimento e para que você se situe do que você realmente tem em mãos e perceber o que pode fazer com o que possui é fundamental olhar para dentro. Despertar seus sentidos, faça com que o seu subconsciente possa vir à tona. Pense nisso de forma contínua e profunda. Por fim, este é realmente o momento de buscar referências, de colher tudo o que você consegue segurar para depois começar a filtrar.

Incubação

A incubação é a preparação, é período durante o qual um acontecimento é criado e só é eficaz se você tiver feito o trabalho imersivo primeiro. Os insights tendem a acontecer de forma rápida e sem esforço, pois você já tem uma base de informações obtidas na etapa anterior.

A incubação promove novas ideias e evita você de chegar a um cansaço extremo.

Introspecção

A introspeção é a reflexão para o crescimento dos pensamentos e surgimento de novas ideias. É o momento de relaxar para seu corpo também se tornar mais flexível e vigoroso. Segundo Ronald L. Bergmam no seu livro Condicionamento do equilíbrio emocional “Quando seus músculos e suas articulações são submetidas ao relaxamento, sua mente se abre para nova ideias, o que prepara o caminho para a introspecção e os insights.”

Portanto, antes de tudo observe, mas observe muito, recue e reflita. São etapas consideradas necessárias que facilitam e evitam comprometimentos em qualquer processo de criação.

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