O funil de vendas é uma estratégia utilizada por empresas para guiar seus potenciais clientes em direção à compra. Esse processo consiste em dividir a jornada do cliente em etapas, onde cada uma delas tem um objetivo específico.

Neste artigo, vamos explicar o que é o funil de vendas, como ele funciona e como você pode criar o seu próprio funil para garantir vendas mais eficientes.

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O que é o Funil de Vendas?

O funil de vendas é um modelo estratégico que representa a jornada do cliente, desde a descoberta do produto até a sua decisão de compra. Ele é composto por três etapas principais: topo, meio e fundo de funil. Cada uma dessas etapas tem um objetivo específico para levar o cliente à próxima etapa.

Entendendo as Etapas do Funil

A primeira etapa do funil é o topo, também conhecido como fase de conscientização. Nessa etapa, o objetivo é atrair a atenção do cliente para o produto ou serviço oferecido. A próxima etapa é o meio do funil, onde o cliente já está interessado no produto e precisa de mais informações para avançar na decisão de compra. Por fim, a última etapa é o fundo do funil, onde o cliente está pronto para comprar e precisa ser convencido pela empresa de que essa é a escolha certa.

Criando Seu Próprio Funil de Vendas

Para criar o seu próprio funil de vendas, é necessário entender o perfil do seu cliente e identificar as etapas pelas quais ele passa durante o processo de compra. Depois disso, é preciso definir os objetivos de cada etapa e criar estratégias específicas para levar o cliente à próxima fase. É importante também monitorar e analisar os resultados para fazer ajustes e melhorias contínuas.

Dicas Para Alavancar Suas Vendas!

Algumas dicas para alavancar suas vendas utilizando o funil de vendas são: produzir conteúdo relevante para cada etapa do funil, utilizar ferramentas de automação de marketing para facilitar o processo, oferecer promoções ou descontos para incentivar a compra e manter um bom relacionamento com o cliente após a venda. Com essas estratégias, você pode garantir que seus clientes passem pelo funil de vendas de maneira mais eficiente e aumentar suas chances de conversão.

Considerações finais

Agora que você já sabe o que é o funil de vendas e como criar o seu próprio, é hora de colocar a teoria em prática. Lembre-se de que o funil de vendas é uma estratégia contínua e que requer análise e ajustes constantes. Com a dedicação e o planejamento adequados, você pode aumentar significativamente suas vendas e melhorar a experiência do cliente com sua empresa. Boa sorte!

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Já imaginou poder descer pelo funil da felicidade e alcançar o sucesso que sempre desejou? Parece sonho, mas é possível! E tudo isso graças ao poder do funil de vendas.

Neste artigo, vamos mostrar como essa estratégia pode mudar sua vida e ajudá-lo a conquistar grandes feitos. Então, prepare-se para uma jornada incrível rumo à felicidade!

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A jornada da felicidade começa aqui!

A jornada da felicidade começa com a definição de objetivos claros e bem estruturados. É preciso saber onde se quer chegar e quais são as etapas para alcançar o sucesso. E é aí que o funil de vendas entra em cena. Ele é uma ferramenta usada para organizar e acompanhar o processo de vendas – desde a prospecção até o fechamento do negócio. Mas, além disso, ele pode ser usado para ajudar na definição de metas e estratégias para alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.

Descubra como o funil de vendas pode mudar sua vida!

O funil de vendas é composto por quatro etapas: atração, interesse, decisão e ação. E cada uma delas tem um papel importante na jornada rumo ao sucesso. Na primeira etapa, é preciso atrair a atenção das pessoas e despertar o interesse pelo seu produto ou serviço. Na segunda etapa, é preciso manter o interesse e fornecer informações relevantes para ajudar a pessoa a tomar uma decisão de compra. Na terceira etapa, é hora de fazer uma proposta de valor e convencer a pessoa a escolher seu produto ou serviço. E, por fim, na quarta etapa, é hora de fechar o negócio e fazer com que a pessoa tome uma ação.

Desça pelo funil da felicidade: conquiste seu sucesso!

Para descer pelo funil da felicidade, é preciso definir objetivos claros, traçar um plano de ação e colocá-lo em prática. É preciso ter perseverança, estar disposto a aprender e a se adaptar às mudanças. É preciso estar sempre atento às oportunidades e saber aproveitá-las. E, acima de tudo, é preciso acreditar em si mesmo e no seu potencial. Com o funil de vendas como guia, você pode superar seus desafios, alcançar seus objetivos e viver a vida que sempre sonhou.

Considerações finais

E aí, gostou da nossa jornada pelo funil da felicidade? Esperamos que sim! Lembre-se sempre: a felicidade não é um destino, é uma jornada. E, com o funil de vendas como aliado, essa jornada pode ser incrível e cheia de conquistas. Então, mãos à obra e comece a descer pelo funil rumo ao sucesso!

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Você está com dificuldades para vender? Confira aqui 7 dicas para destravar as vendas da porta pra fora.

Bora conferir no detalhe as dicas de especialistas em vendas.

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7 dicas para destravar as vendas da porta pra fora

Inteligência Artificial é aliada de vendedores externos, ajudando a facilitar seu dia a dia e a  fidelizar clientes

Ser um vendedor externo é ser responsável por uma carteira de clientes, ir a campo para apresentar produtos e serviços e ainda prospectar novos negócios estabelecendo sempre um bom relacionamento com todos. Mas além de vender, esse importante profissional tem de realizar etapas do processo comercial, como se comunicar com o sistema, acessar o cadastro do cliente, fazer o pedido e avisar o backoffice, que concluirá o processo validando a venda e emitindo a nota fiscal.

Para vencer esses desafios e burocracias que a profissão exige, Filipe Nascimento CEO da salestech Fieldy separou sete dicas valiosas que podem ajudar vendedores no seu dia a dia:

1) Tenha um planejamento

Nada melhor do que organizar o seu dia com os principais objetivos da semana, ou até mesmo do mês. Isso pode lhe ajudar a visualizar melhor o processo e a ter sucesso para atingir suas metas.

2) Estude o seu produto/serviço e também o seu cliente

A regra básica para vender bem é o conhecimento pleno do que está sendo oferecido, assim como conhecer seu cliente e suas necessidades. Somente assim é possível oferecer o que ele precisa e até se antecipar às suas necessidades.

3) Mantenha uma boa comunicação com seu gestor e cliente

O gestor é o responsável por gerenciar toda a equipe de vendas, mas mais do que isso, ele é quem vai traçar estratégias e viabilizar operações para que tenham decisões mais lucrativas. Por isso, sempre converse e alinhe estratégias sobre seu trabalho. E lembre-se, nessa jornada o vendedor é peça fundamental, pois é ele quem estará frente a frente levando a empresa e interagindo com o cliente. Mantenha uma comunicação empática e uma escuta ativa.

5) Use a tecnologia ao seu favor

Faça tudo pelo celular. Sem sombra de dúvida, a tecnologia é uma grande aliada para o vendedor e com ela é possível: falar com o cliente, contatar o supervisor, ter controle de estoque e até mesmo armazenar dados que estão sendo prospectados, tendo integração total com o back office da empresa. Hoje também é possível dispor de sistemas que proporcionam praticidade em campo como comando de voz ou o uso de uma única mão para digitar, utilizar a geolocalização e até a realização das operações de venda com e sem acesso à internet, graças à sincronização automática gerada. Assim é possível se conectar novamente.

6) Tenha em mãos métricas atualizadas

A tecnologia ajuda a extrair informações em tempo real baseadas em métricas que são fundamentais para avaliar resultados de um processo, ação ou estratégia de marketing e assim tomar decisões mais assertivas. Com as informações fornecidas é possível também visualizar histórico do cliente, seus hábitos de compra e os produtos relacionados para que o vendedor trabalhe com mais inteligência.

7) Destrave as vendas e elimine a burocracia

Com as tecnologias existentes não se precisa mais enviar as vendas de forma manual para o sistema interno da empresa. Também é possível ter tudo na palma da mão de forma on-line, eliminando catálogos físicos e outros processos manuais comuns durante a venda externa, permitindo a emissão de comprovantes, boletos e notas fiscais em campo; tudo integrado ao ERP da empresa com mais praticidade e agilidade.

Sobre a Fieldy

Um app mobile para a força de vendas como você nunca viu e ouviu: A Fieldy é uma empresa do ecossistema Ativy que, focada em soluções de mobilidade em nuvem para vendas em campo, entrega um framework completo de ferramentas para facilitar a rotina de quem carrega a empresa para todos os cantos ─ e, também, de quem gerencia as informações da porta para dentro. Seu principal objetivo é acelerar a força de vendas por meio de comandos de voz inteligentes, inteligência artificial, geolocalização e rastreabilidade; possibilitando operações de ordem de entrega, atendimento a clientes e pedido de vendas a partir de uma solução PDV Mobile nativamente integrada aos principais ERPs, CRMs e BIs do mercado.

Sobre a Ativy

A Ativy, com sede em Campinas/SP, é a primeira one-stop shop de transformação digital do Brasil. Como um ecossistema de tecnologia, o grupo reúne startups disruptivas que entregam soluções de gestão, produtividade e crédito a empresas de todos os portes e segmentos. Atualmente, são mais de 30 mil usuários gerenciados nas plataformas integradas em nuvem e cerca de 400 colaboradores diretamente envolvidos na operação — que, nos últimos dois anos, cresceu acima dos dois dígitos na América Latina.

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fonte: vira

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Marketing de Performance: 79% dos brasileiros consideram mais importante confiar nas marcas do que somente comprar por comprar

Bora conferir e entender os motivos do povo brasileiro preferir confiança nas empresas e marcas.

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79% dos brasileiros acha mais importante confiar nas marcas

Trabalhar com Marketing de Performance significa obter o melhor retorno de investimento em anúncios patrocinados, sabendo estrategicamente o que dizer, como dizer e para quem dizer. Isso é possível através de análises profundas, conhecimento técnico e ferramentas específicas, como: Google ADS e Meta. Além disso, com o Marketing de Conteúdo, analisamos as necessidades e o interesse do público, e alinhamos com as melhores oportunidades da marca, focando na qualidade textual para uma boa performance, aumentando a visibilidade orgânica e as possibilidades de aquisição de novos leads por meio de conteúdos que atraem, envolvem e geram valor para os usuários.

“Hoje em dia quem vende mais não é a marca com o melhor preço ou o melhor produto, e sim a marca que melhor se relaciona com o público-alvo”, é o que acredita Raphael Oliveira, Sócio Diretor da Box Ideias.

A forma como a sua empresa se relaciona com os clientes impacta nos resultados de uma campanha e isso ecoa na percepção frente a um serviço e/ou produto. É importante manter um relacionamento com o cliente para que a estratégia de marketing tenha mais chance de ser bem sucedida, pois o mercado baseia-se no quanto você consegue criar mensagens memoráveis para ser lembrado no futuro.

No atual cenário, é importante saber como se comunicar com uma persona de forma que seja possível criar relacionamento e fortalecer a confiança dela com a marca. De acordo com o Relatório Especial Edelman Trust Barometer 2021, entre os entrevistados, 79% dos brasileiros consideram mais importante confiar nas marcas do que somente comprar por comprar.

Quando se fala em trabalhar com performance é esperado obter bons resultados de investimento em anúncios patrocinados, sabendo estrategicamente o que dizer e como ao público alvo, a partir de campanhas em plataformas: Google Ads e Meta Ads, baseadas em conhecimento técnico e análise aprofundada. Através disso, o consumidor sente que a marca faz parte da vida dele de maneira mais humanizada e reconhece mais a fundo o valor de um negócio.

Além dessas estratégias, existe outra forma de acelerar e alinhar os processos de relacionamento: o CRM Marketing – ou gerenciamento de relacionamento customizado – sendo possível entender de maneira aprofundada como cada cliente se comporta, com uma base de dados que é constantemente atualizada com métricas relevantes que, consequentemente, cria estratégias de comunicação personalizadas e eficientes.

Com essas informações em mãos, é possível encontrar a sua persona e quais suas preferências. Trabalhar com dados resulta na geração de mais conversões. Segundo a pesquisa feita pela Salesforce com clientes globais, empresa de software americano, o CRM aumenta 37% na receita de vendas de marcas que entendem como usar isso de forma estratégica, apresenta o aumento de 45% de lucro no retorno do investimento, e um crescimento de 45% na satisfação do cliente, isso acontece pela facilidade que essa ferramenta proporciona, disponível para atender o cliente a qualquer momento do dia.

O CRM Marketing consegue converter o público que está predominantemente nas partes baixas da pirâmide – Chet Holmes, um conceituado estrategista de marketing digital: se uma empresa tentasse vender o seu produto ou serviço em um estádio cheio de pessoas, existiram muitas divisões de intenções de compra, 3% do público estaria realmente interessado em comprar naquele momento, enquanto 97% do público ainda não estariam qualificados para fazer negócio, esses ficariam divididos entre camadas de interesse que podem estar mais perto ou mais longe da fidelização.

As estratégias de marketing buscam criar relacionamento e incentivar os leads para que avancem pelo funil de vendas até concluírem a conversão.
As pessoas querem criar conexões com as marcas que mostram objetividade, clareza e veracidade, a fim de vivenciarem uma ótima experiência não só de compra, mas de relacionamento.

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Marketing de Performance: Consumidores buscam relações com as marcas, não somente produtos ou serviços.

Bora entender um pouco mais sobre essas relações complexas e comerciais entre empresas e clientes.

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Consumidores buscam relações com as marcas

Trabalhar com Marketing de Performance significa obter o melhor retorno de investimento em anúncios patrocinados, sabendo estrategicamente o que dizer, como dizer e para quem dizer. Isso é possível através de análises profundas, conhecimento técnico e ferramentas específicas, como: Google ADS e Meta. Além disso, com o Marketing de Conteúdo, analisamos as necessidades e o interesse do público, e alinhamos com as melhores oportunidades da marca, focando na qualidade textual para uma boa performance, aumentando a visibilidade orgânica e as possibilidades de aquisição de novos leads por meio de conteúdos que atraem, envolvem e geram valor para os usuários.

“Hoje em dia quem vende mais não é a marca com o melhor preço ou o melhor produto, e sim a marca que melhor se relaciona com o público-alvo”, é o que acredita Raphael Oliveira, Sócio Diretor da Box Ideias.

A forma como a sua empresa se relaciona com os clientes impacta nos resultados de uma campanha e isso ecoa na percepção frente a um serviço e/ou produto. É importante manter um relacionamento com o cliente para que a estratégia de marketing tenha mais chance de ser bem sucedida, pois o mercado baseia-se no quanto você consegue criar mensagens memoráveis para ser lembrado no futuro.

No atual cenário, é importante saber como se comunicar com uma persona de forma que seja possível criar relacionamento e fortalecer a confiança dela com a marca. De acordo com o Relatório Especial Edelman Trust Barometer 2021, entre os entrevistados, 79% dos brasileiros consideram mais importante confiar nas marcas do que somente comprar por comprar.

Quando se fala em trabalhar com performance é esperado obter bons resultados de investimento em anúncios patrocinados, sabendo estrategicamente o que dizer e como ao público alvo, a partir de campanhas em plataformas: Google Ads e Meta Ads, baseadas em conhecimento técnico e análise aprofundada. Através disso, o consumidor sente que a marca faz parte da vida dele de maneira mais humanizada e reconhece mais a fundo o valor de um negócio.

Além dessas estratégias, existe outra forma de acelerar e alinhar os processos de relacionamento: o CRM Marketing – ou gerenciamento de relacionamento customizado – sendo possível entender de maneira aprofundada como cada cliente se comporta, com uma base de dados que é constantemente atualizada com métricas relevantes que, consequentemente, cria estratégias de comunicação personalizadas e eficientes.

Com essas informações em mãos, é possível encontrar a sua persona e quais suas preferências. Trabalhar com dados resulta na geração de mais conversões. Segundo a pesquisa feita pela Salesforce com clientes globais, empresa de software americano, o CRM aumenta 37% na receita de vendas de marcas que entendem como usar isso de forma estratégica, apresenta o aumento de 45% de lucro no retorno do investimento, e um crescimento de 45% na satisfação do cliente, isso acontece pela facilidade que essa ferramenta proporciona, disponível para atender o cliente a qualquer momento do dia.

O CRM Marketing consegue converter o público que está predominantemente nas partes baixas da pirâmide – Chet Holmes, um conceituado estrategista de marketing digital: se uma empresa tentasse vender o seu produto ou serviço em um estádio cheio de pessoas, existiram muitas divisões de intenções de compra, 3% do público estaria realmente interessado em comprar naquele momento, enquanto 97% do público ainda não estariam qualificados para fazer negócio, esses ficariam divididos entre camadas de interesse que podem estar mais perto ou mais longe da fidelização.

As estratégias de marketing buscam criar relacionamento e incentivar os leads para que avancem pelo funil de vendas até concluírem a conversão.

As pessoas querem criar conexões com as marcas que mostram objetividade, clareza e veracidade, a fim de vivenciarem uma ótima experiência não só de compra, mas de relacionamento.

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fonte: queissada

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Customer Experience: O cliente como peça chave no CSC
Segundo uma pesquisa da Redweb, de 2020, 73% das marcas que têm notas acima da média no quesito experiência do cliente, faturam 44% mais do que os concorrentes

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Empresas com Customer Experience faturam mais!

O Customer Experience (CX) ou Experiência do Cliente tem se tornado mais comum e classificado como um diferencial fator de impulsionamento para a ampliação e sustentação de empresas no mercado. Cada vez mais, os consumidores são parte essencial de qualquer negócio e nos Centros de Serviços Compartilhados (CSC) eles se tornaram a peça chave para o sucesso.

Mais do que demandar só um atendimento básico, o CX carrega toda uma experiência de consumo mais qualificada. Dessa forma, tem sido um desafio para grande parte das empresas, principalmente aquelas que trabalham usando diversos canais e acabam tendo dificuldade para criar uma estratégia que atenda bem a todas as plataformas.

Sobretudo nos CSCs, o foco no cliente passa necessariamente por três aspectos fundamentais para a boa execução: Pessoas, Processos e Tecnologia. O uso de forma equilibrada desses aspectos faz com que seja possível atingir resultados talvez impensáveis.

PESSOAS

Segundo recente pesquisa da Redweb, 73% das marcas que têm notas acima da média no quesito experiência do cliente, faturam 44% mais do que os concorrentes. Comprovando que a Experiência do Cliente (CX) é a receita do negócio, assim como o vínculo entre CX e a satisfação dos funcionários. Um estudo realizado pela Universidade da Califórnia, indica que um trabalhador feliz é, em média, 31% mais produtivo.

Ou seja, são mais propensos a fazer as escolhas certas e a permanecer na empresa. É por isso que a experiência do colaborador é tão importante.

Para Max Carneiro — Membro do Conselho Fiscal da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados e Diretor de Operações na TCS – ter a clareza do propósito é fundamental para poder iniciar toda a transformação desejada. “Se a empresa serve pessoas e é formada por pessoas, nada mais claro do que, se desejarmos obter resultados acima da média, o passo inicial seja sempre gerar consciência e planos de ação coletivos. Nesse aspecto, agendas de construção colaborativa e discoverys são muito bem vindas para explorar esse novo contexto”, afirma.

PROCESSOS

Como em todos os CSCs e áreas de operação, a definição de processos é uma peça-chave da estruturação da área. Se não há processos bem definidos, que busquem em sua essência a eficiência dos processos, então certamente é preciso realizar ajustes de rota dentro do Centro de Serviços Compartilhados.

“O aspecto de processos para o Customer Experience, vai muito além da padronização, com SLAs e KPIs bem definidos e mapas de riscos bem construídos. O pilar dos processos precisa ir no sentido da empatia mais genuína possível para o cliente final. É preciso entender a sua necessidade e não a nossa. Estou falando de se colocar no lugar do cliente, buscando seu sucesso, diz Carneiro.

O aspecto principal está em analisar aquilo que se encaixa nas pretensões da empresa. Se a busca é por ser o melhor atendimento do mundo, por exemplo, é preciso otimizar os processos internos, buscar elevados níveis de solução e encontrar mecanismos de encantamento ou de transposição de barreiras. Além de uma boa prestação de serviços, é sempre importante analisar se aquilo é efetivamente genuíno. Se não for, certamente o mercado logo reconhece e reage.

TECNOLOGIA

O terceiro aspecto para uma entrega de elevada experiência ao cliente é justamente a tecnologia. Com o acelerado desenvolvimento de novas e antigas tecnologias, cada vez mais novas soluções exponenciais estão ficando disponíveis. Neste sentido, é fundamental que o CSC tenha cada vez mais profissionais altamente qualificados para poder implantar novas e robustas soluções de tecnologia, que tragam, ao mesmo tempo, eficiência de processos, bem como qualidade para a experiência.

“O principal ponto no desenvolvimento deste aspecto está em, mais do que nunca, se posicionar como um Centro de Excelência completo, sendo braços de operação, mas também sendo o cérebro para grandes transformações. Focar no cliente, de forma genuína e completa, exige muito esforço e investimento, certamente. Mas, muito mais do que investimentos, o principal aspecto está no mindset corporativo. Não há foco no cliente, se não estivermos abertos a mudar processos e, por que não, corrermos algum risco controlado. Tendo isso bem definido e com esses três pilares em sinergia, não tenho dúvida de que todos os aspectos do negócio serão potencializados”, finaliza o Conselheiro da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados.

Sobre a ABSC

Fundada em 2015, a Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC) representa a maior iniciativa no Brasil de aproximação e consolidação do segmento frente ao mercado, sociedade e governo.

Sem fins lucrativos, a associação é formada por profissionais e empresas, e tem como principal intuito promover o tema Serviços Compartilhados por meio da integração de seus associados, prestando serviços, captando informações, disseminando conhecimentos, exercendo ação política e contribuindo para o aumento da competitividade do setor.

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Crédito: KR2

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A princípio, se você abrir uma empresa hoje, provavelmente um dos seus primeiros passos será a preocupação com o marketing digital. Por quê? A resposta é pela maneira de divulgação de produtos.

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Marketing: ferramenta essencial na construção de um negócio

Por quê investir?

A amplitude que os canais digitais podem atingir são imensas, seguir as tendências do momento, atingir os alvos certos para o seu mercado, são fatores-chave para um bom desempenho de marketing.

A mídia digital é hoje um dos maiores focos de atenção do dia a dia de qualquer pessoa, utilizar o espaço digital como mecanismo de publicidade e promoções é o que faz o marketing digital uma intensa novidade no mercado, além de uma força no alcance e distribuição de marcas e produtos, das quais são acessíveis em qualquer lugar da internet, por exemplo. Os canais do marketing digital vão além das redes ou mídias digitais, TV’s, rádios, e mídias tradicionais também fazem parte desse mecanismo.

Você certamente já viu algum anúncio pipocando por sites ou redes sociais, não é mesmo? Então, essa é uma das diversas maneiras de utilizar o marketing digital para levar seu produto ao interesse do consumidor. Os benefícios de utilizar essa tendência do mercado vão da praticidade de encontrar um produto desejado, até a ampla divulgação através de parcerias e canais com múltiplos acessos.

Considerações finais

Um bom profissional está sempre ligado nas tendências que vão guiar seu produto até o consumidor, ficar atendo as novidades e estratégias do marketing digital farão a diferença ideal que qualquer empresa precisa para um desenvolvimento promissor. Atualização e informação são peças fundamentais para atrair o público, com as ferramentas e referências corretas o marketing digital abrirá diversos caminhos para qualquer empresário.

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Em primeiro lugar você sabia que atualmente, muitos empreendedores estão utilizando de filmes e séries como fonte de inspiração para empreender?

Diante disso, confira abaixo algumas opções para aprender mais sobre marketing, vendas bem como o mundo dos negócios.

Conheça filmes que podem lhe inspirar no mundo do empreendedorismo

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5 filmes para inspirar você a empreender

1. Fome de poder:

À primeira vista, mesmo não sendo o criador oficial do processo de produção, Ray Kroc popularizou o McDonald´s, tornando-o um grande império de fast-food.

Neste filme, é possível conhecer melhor a história real e aprender sobre a construção da marca, o aspecto fundamental para alcançar esse grande sucesso mundial.

2. Steve Jobs:

Antes de tudo Steve Jobs, considerado uma das mentes mais brilhantes do mundo, é também, um dos visionários no âmbito do marketing e negócios.

Segundo o roteiro do filme, é possível entender sobre a personalidade do empreendedor e igualmente como ele conseguiu alavancar a Apple, enfrentando fracassos e outros obstáculos, tornando-a uma das maiores marcas mundiais.

3. A Rede Social:

Tal qual o filme “A Rede Social” conta as etapas de criação que tornaram o Facebook, por analogia, uma das maiores redes sociais do mundo.

Analogamente  o roteiro apresenta as primeiras etapas, protótipos do projeto e as brigas que ocorreram pela empresa. Vale a pena assistir mais de uma vez.

4. Por dentro da Pixar:

Neste documentário, como resultado você terá acesso aos bastidores de uma das empresas mais criativas do mundo, suas criações, execuções e integração dos talentos dentro da empresa, construindo histórias e laços fantásticos.

5. Syrup:

Por fim, o filme além de ensinar ótimas práticas de marketing, também mostra exageradamente, as estratégias de marca e venda de produtos populares no cotidiano.

Acima de tudo, narrando de uma forma cínica, o projeto apresenta diferentes formas de comercializar produtos recém-criados.

Considerações finais

Assistir filmes e séries para se inspirar faz muito sentido, tal qual você aprende e se diverte ao mesmo tempo.

Do mesmo modo e em contrapartida sempre aprendemos algo a mais, tal qual enriquecemos por analogia conforme absorvemos novas informações e conteúdos.

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Primeiramente, se você é comerciante ou trabalha com varejo você deve ler esse artigo.

À primeira vista, ao que tudo indica, o WhatsApp Pay vai tornar as transações mais baratas para todos.

Bora conferir como podemos nos beneficiar dessa nova forma de pagamento.

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Você já tomou um pé na bunda?

Ser empreendedor vale a pena?

Saiba como as novas carteiras digitais podem ajudar você nos seus negócios!

Depois de um longo tempo de espera o WhatsApp Pay começa a ser liberado aqui no Brasil para que todos possam realizar pagamentos através do celular (pessoas físicas e posteriormente jurídica) desde que utilizem cartões das bandeiras Visa e Mastercard.

Uma das principais vantagens do WhatsApp Pay é o custo zero entre as transações para pessoas físicas, porém essas serão limitadas até R$1.000,00 por operação e limite mensal de R$ 5.000,00 entre enviados e recebidos e 20 transações por dia.

Para empresas cadastradas no WhatsApp Business não há limites de valores de transações, podendo utilizar os cartões de crédito para compras em contas empresariais. Existe aqui, no entanto, a tarifa fixa de 3,99% pelo processamento de cada venda.

Para aderir ao WhatsApp Pay basta cadastrar a função pelo app, criar um PIN com 6 digitos ou cadastrar reconhecimento fácil ou biometria e adicionar os dados pessoais e do cartão e logo, confirmar a verificação do cartão via SMS, e-mail ou app do banco.

Segundo especialistas consultados pelo canal Seu Crédito Digital, o WhatsApp Pay será um meio de pagamento que tende a se popularizar, além de ajudar os lojistas a otimizarem seus fluxos de pagamentos.

Só para contextualizarmos, hoje no Brasil são mais de 130 milhões de usuários com praticamente 99% dos celulares com o WhatsApp instalado e 98% dos brasileiros utilizam o aplicativo todos os dias.

Outros dados interessantes sobre o WhatsApp Business aqui no Brasil. São quase 6 milhões de usuários ativos, nos quais 72% de lojistas e pequenos empreendedores utilizam o aplicativo. É interessante observarmos também que 76% dos usuários se comunicam com marcas via WhatsApp*.

Com o WhatsApp Pay o dinheiro vai entrar mais rápido e “sem descontos”

Esse movimento de carteiras digitais deve baratear a transação, já que não envolvem as taxas do cartão de crédito e será positivo para os varejistas, uma vez que terão um maior número de pagamentos à vista, aumentando o fluxo de caixa. Do ponto de vista de quem recebe é benéfico, pois terá o valor quase em tempo real.

Vale lembrar que muitas lojas ainda dependem de cartão de crédito para antecipar os valores, sendo que este procedimento tem um custo muito alto.

No Brasil muitos comerciantes fazem suas transações de maneira informal (pagas em dinheiro ou no débito) e essas negociações podem se digitalizar, o que irá aumentar de forma exponencial o fluxo de transações que hoje não são computadas. No setor do atacado, onde se costuma pagar à vista, essa modalidade também deve ser bem aceita e terá um percentual significativo do volume de transações.

Não estar atento aos novos meios de pagamentos e os benefícios que eles trazem aos usuários pode ser um fator exclusivo uma vez que surgem novas possibilidades de pagamentos, muito além dos tradicionais cartões de débito e crédito. Carteiras digitais, QR code, Pix, Token e cashback são termos ainda desconhecidos por  muitos comerciantes e clientes.

O fato é que se o Facebook enxergou essa oportunidade de negócio com o WhatsApp Pay, que propõe uma ruptura de valor, cada vez mais vai se tornar comum usarmos o aplicativo de conversas para pagamentos.

Cuidado para não enxergar só a “ponta do iceberg”

Hoje em dia o consumidor tem cada vez mais opções inteligentes, tecnológicas e seguras para fazer compras e logo, você precisa adaptar isso a realidade do seu negócio.

O Pix trouxe recentemente a possibilidade de pagar ou receber de forma instantânea, sem qualquer cobrança adicional, em até 10 segundos na sua conta!. O QR Code, um primo próximo do código de barras, aperfeiçoa uma transação comercial com somente um smartphone com câmera e internet, concluindo uma compra em até 3 segundos.

Pagamentos via token também tem contribuído para melhorar a experiência do usuário, bem como garantir a segurança de dados na internet. Na transação por token é gerada uma sequência de números que viabilizam a compra. É o que acontece com aplicativos com Rappi, Uber, Ifood entre outros.

Outra novidade que cada vez mais ganha o coração dos consumidores no Brasil todo é o cashback, em uma tradução livre, dinheiro de volta toda vez que fizer compras no cartão.

Um exemplo disso é o cartão do Méliuz que oferece até 1,8% de cashback aos seus clientes. Outro exemplo muito popular é o  PicPay, uma carteira digital de pagamentos que oferece aos seus usuários 5% de cashback em compras com cartão PicPay mediante regras previamente estabelecidas.

Nota-se aqui uma mudança de comportamento dos consumidores que agora são beneficiados por usarem determinados aplicativos. Com o PicPay por exemplo, você pode pagar ou parcelar boletos com o seu cartão de crédito, além de obter rentabilidade de 150% do CDI deixando o dinheiro parado na conta.

E as estratégias mercadológicas não param por aí, algumas empresas premiam usuários que indicam aplicativos, no caso do PicPay, se você usar o código D79AU6 ao abrir a sua conta, você e o seu amigo ganham R$20,00. Uma relação de “ganha-ganha” que acaba por baratear o custo de aquisição de novos clientes.

Veja como cadastrar o pagamento/recebimento no WhatsApp Pay

Por enquanto somente clientes do Banco do Brasil, Banco Inter, Bradesco, Itáu, Mercado Pago, Next, Nubank, Sicredi e Woop Sicredi podem realizar pagamentos e recebimentos via WhatsApp Pay. Mas a tendência é a adesão de cada vez mais instituições financeiras. Vale lembrar que o WhatApp Payment está vinculado ao Facebook Pay, e pode ser acessado por meio do Facebook Business.

Veja o passo-a-passo para você cadastrar o WhatsApp Pay em seu dispositivo Android ou iOS.

1)      Clique no menu configurações e logo na opção pagamentos;

2)      Toque na opção “Facebook Pay” e clique em “continuar”;

3)      Crie um PIN de 6 digitos para usar nas transações e toque em “avançar”;

4)      Se desejar usar biometria, ative-a, caso contrário selecione “pular”;

5)      Digite seu nome, telefone e CPF e toque em avançar;

6)      Insira os dados do seu cartão de débito (nome, número, data de validade e código CVV) e toque em “salvar”;

7)      Por fim, toque no botão “verifique agora” e escolha como deseja fazer o processo. Um código será gerado em um dos métodos para ser inserido no WhatsApp e verificar o cartão.

Você não precisa mais andar com a carteira e cartão para comprar

Em resumo, o consumidor não precisa mais tirar o cartão de crédito da carteira. Cada vez mais novas maquininhas e dispositivos geram códigos para pagamentos digitais de forma instantânea. Consecutivamente observam-se novas oportunidades para os comerciantes aprimorarem as suas vendas.

E aí, você está na vanguarda dos pagamentos agilizando os seus negócios e mantendo-se competitivo ou está ficando obsoleto e fora dessa? Você e sua equipe estão preparados para esse novo momento dos pagamentos?

Fica aqui a provocação e o convite para acessarem as últimas novidades sobre bancos e fintechs nossos conteúdos diários no site seucreditodigital.com.br e no canal do Seu Crédito Digital no YouTube.

*Fontes: site seucreditodigital.com.br e pesquisa panorama móbile time/Opinion Box 2021

https://seucreditodigital.com.br/whatsapp-pay-pic-pay-diferencas/

https://seucreditodigital.com.br/vantagens-do-whatsapp-pay-para-clientes-varejistas/

https://www.mobiletime.com.br/pesquisas/mensageria-no-brasil-fevereiro-de-2020/

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De uns anos pra cá, surgiram inúmeras ferramentas de vendas online. Porém, não faz muito que o WhatsApp também se tornou uma. Assim como em outras plataformas, usar o funil de vendas como estratégia é essencial. Mas, você sabe usar o funil de vendas no WhatsApp?

Como funciona o Funil de Vendas no WhatsApp?

Primeiramente, vamos te explicar como funcionam as etapas do funil:

• O TOPO DO FUNIL – Primeiro contato. Faça com que o cliente confie em você.
  Aqui é quando acontece o primeiro contato com o cliente, ele se mostrou aberto à conversar ou demonstrou algum interesse pelo que você pode ofertar a ele. Aproveite para utilizar uma linguagem descontraída e próxima, sem ser invasiva.
• O MEIO DO FUNIL – Abordagem amiga e muito conteúdo
  Se você chegou ao meio do funil é porque já tem algumas informações importantes sobre o seu lead. Portanto, nesta parte do funil de vendas você pode ter uma abordagem mais íntima com o seu lead. Converse com ele, chame-o pelo nome, pergunte o que ele precisa. Esses contatos farão com que o relacionamento de vocês melhore e os laços entre os dois se estreitem.
• O FUNDO DO FUNIL – Agora é a hora de ofertar a ele o seu produto.
  Ao chegar no fundo do funil, o seu lead já criou algum tipo de relacionamento com você (aquelas conversas, envios de produtos que falamos anteriormente) com conteúdos gratuitos e conversas sinceras.
  Agora, chegou a hora de OFERECER a ele o seu produto.
  Porém, faça de forma estratégica e sem meter os pés pelas mãos. A partir do que você conhece do cliente/lead, pense qual é a melhor forma de ofertar algo, qual a linguagem que pode usar e algumas técnicas de vendas como: utilizar chamadas para ação ao final.

Agora que você conhece o Funil de Vendas, vamos falar sobre boas práticas ao vender por WhatsApp?

1. Jamais, em hipótese alguma, crie um grupo sem o consentimento dos participantes. Isso causa um grande incômodo nas pessoas e pode reverberar de forma negativa;
2. Oferte, JAMAIS, empurre. Não force seus leads ou clientes a comprarem nada de você.
3. Tenha cautela ao enviar produtos ou ofertas. Tudo que é demais, enjoa.

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GIFF via: giphy.com
Foto Destacada: freepik.com

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