Segundo dados de pesquisa, a maioria dos brasileiros prefere consumir em marketplace . Definitivamente 47% dos consumidores confiam mais em marketplaces do que em ferramentas de buscas, como Google e Yahoo.

Na visão de especialista, acredita-se que o frete grátis e o prazo de entrega rápido são os fatores de decisão de compra que mais permeiam as vendas nesse setor.

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O fenômeno Marketplace

Tudo a um clique de distância. Essa é a principal comodidade das compras on-line: adquirir um produto ser sair de cada e com apenas um clique. Mas, dentre as opções disponíveis na internet, qual é a preferida dos brasileiros? De acordo com uma pesquisa realizada pela All in, em parceria com Opinion Box, a resposta são os marketplaces. Segundo o levantamento, 47% dos consumidores confiam mais em marketplaces do que em ferramentas de buscas, como Google e Yahoo. E para o especialista pioneiro no segmento, Alex Moro, o frete grátis e o prazo de entrega rápido são os fatores de decisão de compra que mais permeiam as vendas nesse setor.

Na pesquisa, os marketplaces foram citados como preferência pelos consumidores brasileiros por conta de elementos como: o fácil acesso a produtos, a confiança em melhores preços, entrega e boa reputação. E para o especialista no segmento, a logística é o que mais faz diferença na hora da decisão da compra on-line. “Se antes o brasileiro esperava 10 ou 15 dias para receber os produtos comprados pela internet, hoje as coisas mudaram tanto que algumas lojas entregam no mesmo dia.

Um dos maiores fatores de decisão de compra é o frete e o prazo de entrega. Se um cliente compra hoje pelo site ou aplicativo do Magazine Luiza, com frete grátis, quem paga esse frete não é o vendedor, nem o comprador, é a própria Magazine Luiza, que toma prejuízo para fidelizar os clientes, gerando a entrega mais rápida do Brasil. Antes, o Mercado Livre era o maior cliente dos Correios, mas sendo uma estatal, sua logística não podia suportar uma empresa desse porte. Com isso, o Mercado Livre acabou criando uma frota e uma logística própria. O grande apelo do site atualmente é o ‘Chegará Hoje’ e as entregas Full.”, comenta Alex Moro, que hoje está à frente do Efeito Empreendedor, 1ª escola on-line de marketplace do país, com mais de 17 mil alunos.

Otimismo sobre marketplaces

Os números seguem otimistas para as projeções de vendas nesse mercado. Segundo um estudo feito pela Mirkal, a presença de compra e venda em marketplaces, no Brasil, tem crescido no decorrer dos últimos anos, com um destaque maior depois da pandemia. Em paralelo a esse dado, a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, em parceria com o Instituto Qualibest, realizou uma pesquisa em janeiro de 2023, onde 98% dos consumidores ouvidos analisam os preços antes de comprar itens de moda. Dentre os entrevistados, 40% têm o hábito de revisar antes de comprar acessórios, calçados e peças de vestuário em sites de busca, seguido por 22% em marketplaces. E mais: para a Federação do Comércio do Estado de São Paulo (Fecomércio-SP), o segmento de e-commerce cresceu em seis meses o equivalente a seis anos, acelerando o crescimento e a digitalização na casa dos consumidores.

“Até hoje, eu não conheci nenhum ‘ex-internauta’. A partir do momento em que uma pessoa tem uma boa experiência de compra on-line, ela vai voltar a comprar no digital e isso se torna um ciclo. Além disso, na internet é possível encontrar produtos específicos e facilidade de acesso, sem precisar se deslocar, pegar um transporte, ir até um centro comercial, enfrentar filas, se desgastar, e muitas vezes, sem encontrar o que deseja nessas lojas físicas. Além disso, é mais provável que o comprador encontre exatamente o que está procurando do que nas lojas físicas, podendo comparar modelos e valores, além de adquirir exatamente o que quer antes de precisar sair de casa. Já em uma loja física, o consumidor acaba caindo na pressão do vendedor para adquirir o produto e comprando por emoção”, explica Alex Moro.

O Mercado Livre implementou a sua loja oficial em 2015, grandes marcas aderiram a plataforma, como Sony, Brastemp, Lenovo e Positivo, entre outras – movimento que aumentou a confiança no site. “No Brasil, o marketplace começou pelo Mercado Livre, que demorou 24 anos para conseguir ganhar a confiança dos compradores. Enquanto isso, outras grandes redes, como Casas Bahia, Magazine Luiza e Americanas se tornaram marketplaces quando já tinham a confiança da população, abrindo para pequenos lojistas. Um marketplace é, simplificadamente, um shopping virtual, onde as pessoas têm a comodidade de comprar roupas, presentes, resolver assuntos, jantar, almoçar, tudo em um só lugar. Nele, em apenas um único site, o cliente encontra vários tipos de produtos em vários tipos de lojas.”, explica Moro.

Sobre o especialista

Alex Moro é um dos pioneiros na especialização de vendas por meio de marketplace no Brasil. À frente da 1ª escola on-line voltada para vendas nesse segmento, o santista já educou mais de 17 mil alunos diretos e mais de 500 mil pessoas por todo o país e hoje é considerado um dos especialistas mais renomados nesse mercado. Além de empreendedor na área, Moro também é Influencer Oficial e Consultor Certificado do Mercado Livre e parceiro da Magazine Luiza, principais canais de vendas do mercado de e-commerce do Brasil.

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fonte: Broto Comunicação

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Muitas pessoas não sabem disso, mas o que começou com uma sexta-feira muito movimentada na Filadélfia no ano de 1960, acabou tornando-se uma das maiores datas de todo o comércio no mundo todo, a famosa: Black Friday. Nesse sentido, no Brasil, em 2021, as vendas nessa data totalizaram um montante de 4,2 bilhões de reais, um valor 5% maior do que o valor acumulado no ano anterior, em 2020.

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Black Friday: Sua empresa está preparada?

Dessa maneira, pela lógica dos empreendedores, essa data é perfeita para poder elevar as vendas do seu comércio, além de dar aquele upgrade nos negócios. Além disso, vale mencionar que esse crescimento foi impulsionado diretamente pelo e-commerce que cresceu demasiadamente durante o período pandêmico. Em vista disso, de acordo com os dados da NielsenQ/Ebite, no ano de 2021, o ticket médio da Black Friday obteve uma variação positiva, passando de R$ 592,85 em 2020 para R$753 em 2021.

Vale mencionar que o pagamento feito em 10 vezes também aumentou, cerca de 2,4%, um indício de que vale a pena investir nessa data. Nessa perspectiva, para você conseguir impulsionar o seu negócio nessa data, é preciso fazer um investimento. No entanto, quando falamos acerca da mídia paga e da mídia orgânica, é extremamente comum que durante essas datas comemorativas a compra de mídia fique mais cara que o normal, levando em consideração a procura de posicionamento no Google.

Portanto, o ideal é investir em posicionamento de marca Orgânica no Google, fazendo uso de uma estratégia robusta de SEO. Dessa forma, seu site ou suas páginas de produtos podem conseguir um local de destaque na primeira página. Para isso, é fundamental trabalhar bem as palavras-chave e produzir um conteúdo de alto valor para o cliente final.

Por conseguinte, a presença nas redes sociais é outro quesito essencial para que sua marca consiga efetivamente vender e um lugar de destaque. Vídeos curtos como os do TikTok vem fazendo sucesso nas vendas, além de investimento em imagens com formato estético mais atrativos. Por fim, vale mencionar que de acordo com os dados Mind Miners, cerca de 52% dos sujeitos que participaram da Black Friday 2021 optaram por compras online. O que indica que o e-commerce é um ótimo ponto de partida para vender nesta data.

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Você sabe escrever uma copy (copywrite) perfeita? A copy é aquela antiga carta de vendas, com argumento de venda bem elaborados.

Antes de tudo vale a pena conceituar que COPY são técnicas de escrita de vendas que existem desde o século passado e hoje muito aplicadas no digital.

Bora ver esses 8 passos para escrever a copy perfeita e vender mais, seja pela internet ou onde você quiser!

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Assista aqui nosso bate-papo sobre COPY no insta

https://www.instagram.com/tv/CQJ4e-4De-o/?utm_source=ig_web_copy_link

1. Entender o problema da persona

Em primeiro lugar, mais do que entender do produto ou serviço que você quer vender, você deve conhecer as personas com quem vai lidar, ou seja, os públicos e suas principais dores.

Saber identificar e questionar essas personas pode ajudar e entendê-los melhor: O que aflige eles? o que atrapalha a vida deles? São homens ou mulheres? Qual estilo de vida deles?

Em suma, pense como a persona, entenda as suas dores e foque na solução.

2. Despertar emoção

Primordialmente após entender as personas o próximo passo é saber conectar com elas. Mas como criar uma conexão? Mostrando fragilidade, compartilhando das mesmas dificuldades que elas vivem, dividir as suas crenças, medos e até como você deu a volta por cima!

3. Falar do produto ou serviço no momento certo

De antemão vale destacar que a grande maioria das pessoas e empresas atropelam as coisas por falta de empatia.  A princípio somos bombardeados de informações e ofertas diariamente e talvez um caminho alternativo seja ajudar as pessoas a superarem barreiras e obstáculos que elas estejam vivendo. Logo, antes de qualquer coisa você deve buscar conexão com as pessoas.

Não venda nada logo de cara, apenas fique aberto a entender os outros.

4. Chamar a atenção do leitor

Todavia uma das coisas mais valiosas hoje em dia é ter a atenção das pessoas em meio ao bombardeio diário que as redes sociais e propagandas que nelas circulam.

O importante aqui muitas vezes é ser útil e fazer com que as pessoas voltem ao seu canal. Se você conseguir despertar esse sentimento de ser necessário para os outros você estará no caminho certo.

5. Conhecer a sua persona

A lógica das vendas mudou muito de uns tempos para cá, principalmente pela tecnologia e a necessidade de conhecermos as nossas personas.

Foi-se o tempo de que falar para todo mundo do mesmo jeito dava resultado. A persona é um personagem real e ou fictício capaz de representar um cliente ideal.

Adaptar sua copy para um tipo específico de persona potencializa as suas chances de conversão.

6. Usar verbos de ação

Você deve indicar a sua persona que atitude ele ou ela deva tomar, logo todas as suas chamadas devem sugerir alguma ação como: baixe aqui, faça o download ou acesse aqui.

Dessa forma, a escolha da CTA (chamada para ação) é uma das mais valiosas habilidades que todo profissional copywriter deve ter.

7. Usar números e pesquisas

As pessoas tendem matematicamente a confiar mais em números e dados de pesquisa do que simples ideias jogadas ao vento.

Para você ter uma ideia, um estudo da Ecommerce Brasil afirma que marketing de conteúdo gera 2,6 vezes mais visitas e 3,7 mais leads.

Pense com carinho em fundamentar melhor os seus argumentos.

8. Usar gatilhos mentais

Para obter conversões rápidas, utilize os gatilhos mentais para potencializar as suas conversões.

Em síntese, os gatilhos servem para agilizar o convencimento de seus prospects.

Bora aprofundar mais os seus conhecimentos sobre gatilhos mentais aqui

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