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atendimento – Seja Criativo https://sejacriativo.com.br Criatividade, marketing, branding, comunicação, design, empreendedorismo, inovação, futurismo e outras temáticas do universo da economia criativa. Mon, 05 Jun 2023 12:16:56 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3.7 https://sejacriativo.com.br/wp-content/uploads/2022/06/cropped-Seja-Criativo_512x512_favicon-1-32x32.png atendimento – Seja Criativo https://sejacriativo.com.br 32 32 7 Dicas Infalíveis para Atrair Clientes como um Guru dos Negócios! https://sejacriativo.com.br/7-dicas-atrair-clientes/ https://sejacriativo.com.br/7-dicas-atrair-clientes/#respond Mon, 05 Jun 2023 15:07:23 +0000 https://sejacriativo.com.br/?p=24879 7 Dicas Infalíveis para Atrair Clientes como um Guru dos Negócios!

Seja um guru da captação de novos negócios! Descubra as 7 dicas divinas para conquistar e atrair clientes e elevar seus lucros ao máximo!

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7 Dicas Infalíveis para Atrair Clientes como um Guru dos Negócios!7 Dicas Infalíveis para Atrair Clientes como um Guru dos Negócios!

Se você é um empreendedor, sabe que conquistar e atrair clientes é fundamental para o sucesso do seu negócio. Afinal, são eles que irão comprar seus produtos ou serviços e ajudar a manter suas finanças saudáveis. Mas, como atrair pessoas para sua marca e transformá-las em fãs devotos?

Hoje, vamos compartilhar com você sete dicas divinas para conquistar clientes de forma eficiente e duradoura. Vamos lá?

7 Dicas Divinas Para Atrair Clientes

  1. Conheça seu público-alvo: Antes de qualquer coisa, é importante entender quem são as pessoas que você quer atingir com sua marca. Faça pesquisas, estude o comportamento do seu público e adapte sua comunicação de acordo com suas necessidades e interesses.
  2. Seja autêntico: Não tente ser algo que você não é. Seja verdadeiro e autêntico em sua comunicação e postura. As pessoas se conectam com marcas que são honestas e transparentes.
  3. Invista em conteúdo de qualidade: Produza conteúdo relevante e de qualidade para sua audiência. Isso irá ajudar a construir autoridade e credibilidade em sua área de atuação, além de educar e engajar seus potenciais clientes.
  4. Esteja presente nas redes sociais: As redes sociais são fundamentais para alcançar um grande número de pessoas e interagir com seu público. Esteja presente nas plataformas mais relevantes para seu negócio e mantenha um diálogo aberto e transparente com seus seguidores.
  5. Ofereça um atendimento excepcional: O atendimento ao cliente é um dos pontos mais importantes para fidelizar clientes. Invista em um atendimento excepcional, que seja ágil, eficiente e personalizado para cada cliente.
  6. Surpreenda seus clientes: Faça algo a mais pelos seus clientes, como enviar um brinde ou um cupom de desconto. Surpreendê-los de forma positiva pode gerar uma conexão emocional forte e duradoura.
  7. Crie promoções atraentes: Ofereça promoções atraentes e exclusivas para seus clientes. Isso pode despertar o interesse de novos clientes e incentivar a fidelidade dos atuais.

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Aprenda a atrair clientes

Quando você conquista um cliente, o trabalho não para por aí. É importante investir em ações que transformem esses clientes em fãs devotos da sua marca. Algumas dicas para isso são:

  1. Ofereça um programa de fidelidade: Crie um programa de fidelidade que ofereça benefícios exclusivos para seus clientes mais fiéis. Isso pode ser desde descontos em compras até acesso antecipado a novos lançamentos.
  2. Peça feedbacks constantemente: Esteja sempre aberto a ouvir feedbacks de seus clientes. Isso irá ajudar a identificar pontos positivos e negativos do seu negócio e aprimorar a experiência do cliente com sua marca.
  3. Mantenha contato constante: Mantenha contato com seus clientes de forma constante, seja por e-mail, redes sociais ou outros meios. Isso irá ajudar a criar um relacionamento forte e duradouro com seus fãs.
  4. Ofereça um suporte excepcional: Mantenha um suporte excepcional para seus clientes, resolvendo problemas e dúvidas de forma rápida e eficiente. Isso irá gerar confiança e fidelidade.

Conquiste o Coração do Seu Público-Alvo

Para conquistar o coração do seu público-alvo, é importante investir em ações que gerem uma conexão emocional. Algumas dicas para isso são:

  1. Conte histórias: As pessoas se conectam com histórias, então conte a história da sua marca e de seus clientes de forma autêntica e emocionante.
  2. Seja empático: Mostre empatia e compreensão pelos problemas e dificuldades de seus clientes. Isso irá ajudá-los a se sentir compreendidos e valorizados.
  3. Seja sustentável: Investir em ações sustentáveis pode gerar uma conexão emocional forte com seu público-alvo, que se preocupa com o meio ambiente e a sustentabilidade.
  4. Tenha propósito: Ter um propósito maior do que apenas vender produtos ou serviços pode gerar uma conexão emocional forte com seu público-alvo, que se identifica com valores e causas importantes.

Considerações finais

Com essas sete dicas divinas para atrair clientes, você está pronto para conquistar mais clientes e transformá-los em fãs devotos da sua marca. Lembre-se sempre de ser autêntico, produzir conteúdo de qualidade e oferecer um atendimento excepcional. Boa sorte e sucesso em seus negócios!

Agora que você já sabe como conquistar clientes de forma eficiente e duradoura, é hora de colocar essas dicas em prática. Não se esqueça de que conquistar e fidelizar clientes é um processo contínuo, que exige dedicação e esforço constante. Mas, com essas dicas divinas, você está no caminho certo para o sucesso. Boa sorte e ótimos negócios!

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Espalhe a notícia: Marketing boca a boca para sua marca! https://sejacriativo.com.br/espalhe-a-noticia-marketing-boca-a-boca-para-sua-marca/ https://sejacriativo.com.br/espalhe-a-noticia-marketing-boca-a-boca-para-sua-marca/#respond Tue, 30 May 2023 15:30:23 +0000 https://sejacriativo.com.br/?p=24393 Espalhe a notícia: Marketing boca a boca para sua marca!

Espalhe a notícia! Seu produto é incrível e merece ser compartilhado com todos. Aproveite o poder do marketing boca a boca e faça sua marca brilhar.

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Espalhe a notícia: Marketing boca a boca para sua marca!Espalhe a notícia: Marketing boca a boca para sua marca!

Espalhe a notícia: Marketing boca a boca para sua marca!

O marketing boca a boca é uma das formas mais eficientes de promover a sua marca. Afinal, nada é mais eficaz do que a indicação de alguém próximo de confiança. Com a internet e as redes sociais, essa forma de marketing ganhou ainda mais força e se tornou um dos principais meios de divulgação para empresas de diversos segmentos.

Neste artigo, vamos mostrar dicas infalíveis para você promover a sua marca e atrair cada vez mais clientes através do poder do boca a boca.

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Dicas infalíveis para promover sua marca

  1. Ofereça um bom atendimento: o atendimento é o cartão de visitas da sua empresa. Se você oferece um serviço de qualidade e com atenção ao cliente, a chance de ele indicar a sua marca para outras pessoas é muito maior.
  2. Invista em experiência do cliente: crie experiências memoráveis para os seus clientes. Seja através de um atendimento personalizado, brindes ou ações diferenciadas, o cliente precisa sentir que está sendo bem cuidado e que a sua marca se importa com ele.
  3. Fidelize o cliente: ofereça benefícios e programas de fidelidade para os seus clientes. Dessa forma, eles se sentirão mais motivados a comprar com você, além de serem mais propensos a indicar a sua marca para outras pessoas.
  4. Seja engajado nas redes sociais: estar presente nas redes sociais é essencial para uma boa estratégia de marketing. Interaja com os seus seguidores, crie conteúdo relevante e utilize essas plataformas para divulgar a sua marca.
  5. Invista em influenciadores digitais: os influenciadores digitais têm um grande poder de influência sobre o público. Por isso, investir em parcerias com eles pode ser uma ótima estratégia para divulgar a sua marca e atrair novos clientes.
  6. Faça eventos: eventos são uma ótima forma de criar conexões com os seus clientes e possíveis clientes. Além disso, eles podem gerar uma grande movimentação nas redes sociais, o que é excelente para a visibilidade da sua marca.
  7. Ofereça um serviço de qualidade: independentemente do segmento, é essencial oferecer um serviço de qualidade. Isso fará com que os seus clientes se tornem defensores da sua marca e indiquem você para outras pessoas.
  8. Utilize o marketing de conteúdo: crie conteúdo relevante e de qualidade para o seu público. Isso fará com que eles vejam você como uma autoridade no seu segmento e se tornem cada vez mais engajados com a sua marca.

Conquiste mais clientes com o poder do boca a boca

O boca a boca é uma das formas mais poderosas de divulgação. Quando alguém indica a sua marca para outra pessoa, essa pessoa já tem uma predisposição positiva em relação a você. Por isso, é essencial investir em um atendimento de qualidade e criar experiências memoráveis para os seus clientes. Além disso, estar presente nas redes sociais, investir em influenciadores digitais e criar eventos são outras ótimas estratégias para promover a sua marca.

Outra forma de conquistar mais clientes através do boca a boca é oferecer benefícios para os seus clientes atuais. Programas de fidelidade e descontos exclusivos são ótimas formas de motivar os seus clientes a indicarem a sua marca para outras pessoas.

Por fim, não se esqueça de utilizar o marketing de conteúdo. Criar conteúdo relevante e de qualidade fará com que os seus clientes vejam você como uma autoridade no seu segmento. Além disso, eles ficarão cada vez mais engajados com a sua marca e mais propensos a indicá-la para outras pessoas.

Com essas dicas, você poderá conquistar cada vez mais clientes através do boca a boca. Lembre-se: um cliente satisfeito pode ser o melhor divulgador da sua marca. Por isso, invista em um atendimento de qualidade, crie experiências memoráveis e ofereça benefícios para os seus clientes. Com o tempo, você verá que o boca a boca será uma das principais fontes de divulgação para a sua marca.

O marketing boca a boca é uma das formas mais eficientes de divulgar a sua marca. Neste artigo, mostramos dicas infalíveis para você promover a sua empresa e atrair cada vez mais clientes através do poder das indicações. Lembre-se sempre de investir em um atendimento de qualidade, criar experiências memoráveis, estar presente nas redes sociais e utilizar o marketing de conteúdo. Com essas estratégias, você estará criando clientes satisfeitos e defensores da sua marca, o que fará toda a diferença no sucesso do seu negócio.

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WhatsApp Business vai mudar formato de cobranças para empresas, entenda! https://sejacriativo.com.br/whatsapp-business-vai-mudar-formato-de-cobrancas-para-empresas-entenda/ https://sejacriativo.com.br/whatsapp-business-vai-mudar-formato-de-cobrancas-para-empresas-entenda/#respond Tue, 09 May 2023 12:30:05 +0000 https://sejacriativo.com.br/?p=22832 WhatsApp Business vai mudar formato de cobranças para empresas, entenda!

O WhatsApp Business, uma versão especializada do popular aplicativo de mensagens voltada para empresas, está preparando uma mudança significativa em seu formato de cobranças. Com o objetivo de atender melhor às necessidades das empresas e proporcionar maior flexibilidade, o WhatsApp Business está implementando um novo sistema de cobrança que promete trazer benefícios tanto para as […]

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WhatsApp Business vai mudar formato de cobranças para empresas, entenda!WhatsApp Business vai mudar formato de cobranças para empresas, entenda!

O WhatsApp Business, uma versão especializada do popular aplicativo de mensagens voltada para empresas, está preparando uma mudança significativa em seu formato de cobranças.

Com o objetivo de atender melhor às necessidades das empresas e proporcionar maior flexibilidade, o WhatsApp Business está implementando um novo sistema de cobrança que promete trazer benefícios tanto para as empresas quanto para os clientes.

Neste artigo, vamos explorar em detalhes as mudanças no formato de cobrança do WhatsApp Business e como isso pode impactar a comunicação e as estratégias comerciais das empresas. É hora de entender como o WhatsApp Business está evoluindo para se tornar uma ferramenta ainda mais poderosa para as empresas se conectarem com seus clientes.

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WhatsApp Business vai mudar formato de cobranças

O WhatsApp Business é uma versão especial do popular aplicativo de mensagens destinado a empresas e empreendedores. Ele oferece recursos adicionais projetados especificamente para ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes de forma mais eficiente.

Com o WhatsApp Business, as empresas podem criar um perfil comercial com informações importantes, como horário de funcionamento, endereço e descrição dos produtos ou serviços oferecidos.

Além disso, as empresas podem aproveitar recursos de automação, como respostas rápidas e mensagens de saudação, para melhorar a experiência do cliente. Através do aplicativo, é possível enviar mensagens individuais ou em massa para os clientes, fornecendo informações atualizadas, confirmações de pedidos e suporte ao cliente.

O WhatsApp Business é uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos que desejam estabelecer uma comunicação direta e eficaz com seus clientes.

A Meta vai mudar o formato de cobranças para as empresas que utilizam o WhatsApp Business API para conversar com os seus clientes.

Quanto à forma de cobrança do WhatsApp Business, atualmente o aplicativo é gratuito para download e uso básico. No entanto, o WhatsApp oferece um serviço opcional chamado WhatsApp Business API, destinado a empresas maiores que têm necessidades mais avançadas de comunicação.

A cobrança para usar a API é baseada em um modelo de preços por mensagem, onde as empresas pagam uma taxa por mensagem enviada e recebida. O custo pode variar dependendo do país, do volume de mensagens e do tipo de mensagem enviado. É importante ressaltar que o WhatsApp Business API é voltado para empresas maiores e requer uma integração mais complexa com sistemas de atendimento ao cliente existentes.

Para pequenas e médias empresas, o aplicativo WhatsApp Business padrão oferece uma solução gratuita e eficaz para se conectar com os clientes.

Antes as mensagens em massa no WhatsApp API eram taxadas de acordo com quem havia começado a conversa: o contato ou a empresa. Quando o(a) cliente mandava uma primeira mensagem, a empresa era cobrada US$ 0.03 para respondê-la. Quando a empresa enviava a primeira mensagem, para avisar de uma promoção, por exemplo, o custo era de US$ 0.05.

A partir de 01 junho de 2023, essa forma de cobrança vai mudar, sendo que os valores serão de acordo com 4 categorias de mensagens:

1 – Mensagens de Marketing: de US$ 0.05 para US$ 0.06;

2 – Mensagens de Pós-venda: de US$ 0.05 para US$ 0.03;

3 – Autenticação: de US$ 0.05 para US$ 0.03;

4 – Mensagens de Atendimento: continuam com o mesmo valor de US$ 0.03

“A mudança no formato terá impacto direto para empresas, financeiras, cooperativas e marcas. Elas precisam se adequar para as novas mudanças da META, que visam estabelecer melhores condições na sua plataforma e oferecer um bom formato de atendimento para empresas e clientes”, explica Rafael Souza, CEO da Ubots, startup especializada em soluções de relacionamento digital, por meio do uso de inteligência artificial. A Ubots utiliza uma plataforma própria desenhada para diversos cenários de atendimento, tanto para uso de agentes humanos, chatbots ou atendimento híbrido. Além disso, a startup é Meta Business Partner – parceira de negócios da Meta.

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Por que utilizar o WhatsApp Business?  https://sejacriativo.com.br/por-que-utilizar-o-whatsapp-business/ https://sejacriativo.com.br/por-que-utilizar-o-whatsapp-business/#respond Thu, 13 Apr 2023 18:04:36 +0000 https://sejacriativo.com.br/?p=21162 Por que utilizar o WhatsApp Business? 

O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens instantâneas voltada para empresas. Ele oferece uma série de recursos que podem ser muito úteis para quem deseja melhorar a comunicação com os clientes e facilitar o gerenciamento de contatos e conversas. Se você é proprietário de um pequeno negócio ou trabalha na área de […]

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Por que utilizar o WhatsApp Business? Por que utilizar o WhatsApp Business? 

O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens instantâneas voltada para empresas. Ele oferece uma série de recursos que podem ser muito úteis para quem deseja melhorar a comunicação com os clientes e facilitar o gerenciamento de contatos e conversas.

Se você é proprietário de um pequeno negócio ou trabalha na área de vendas, pode se beneficiar bastante ao utilizar o WhatsApp Business. Com essa ferramenta, é possível criar um perfil comercial para sua empresa, enviar mensagens automáticas, etiquetar conversas, organizar respostas rápidas e muito mais.

Além disso, o WhatsApp Business é uma forma prática e eficiente de manter um canal de comunicação direto com seus clientes, que cada vez mais buscam um atendimento personalizado e ágil. Por isso, se você ainda não utiliza essa ferramenta, considere adotá-la em seu negócio e aproveitar todas as vantagens que ela oferece.

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Por que utilizar o WhatsApp Business

Como funciona o WhatsApp Business?

O WhatsApp é o maior aplicativo de comunicação instantânea no Brasil. 99% dos brasileiros utilizam a plataforma e são mais de 120 milhões de contas no país (dados da pesquisa Mobile Time). Diante do sucesso, o desenvolvedor criou o WhatsApp Business, a versão do aplicativo focada em pequenas, medias e grandes empresas. Esta disponibiliza funcionalidades específicas para os negócios, como informar a localização e o horário de funcionamento, mostrar um catálogo de produtos e serviços disponíveis com facilidade para os clientes, além das etiquetas nas conversas para ajudar a manter a organização.

Também há a possibilidade de adicionar extensões e aplicativos a ele, como a Blueticks e deixar mensagens automáticas, seja de boas-vindas ou com respostas rápidas, como cálculo de frete e andamento do pedido, além de criar campanhas de marketing, programar e gerenciar as mensagens. Elas contribuem para que a loja se adeque ao novo perfil de consumidor, que está mais imediatista e buscando respostas rápidas no momento da compra e no pós-compra.

“O WhatsApp funciona como um dos canais de comunicação das marcas, sendo também uma plataforma de marketing. Por meio de um plano de ação completo, o qual inclui o WhatsApp, a marca pode criar campanhas específicas para cada perfil de cliente e conversar com ele de forma personalizada e exclusiva. A partir daí, a relação humana é intensificada, o que implica diretamente no resultado das vendas, uma vez que o consumidor foi atraído, entendeu a necessidade e teve um atendimento pré-compra já diferenciado.” explica Flavia Schuchmann Cukier, gerente de marketing global da Blueticks.

Tanto é que 80% dos clientes afirmam preferir o WhatsApp para se comunicarem com as empresas das quais consomem, e 66% compram produtos ou contratam serviços diretamente pela plataforma (dados da pesquisa Opinion Box).

Nos dias atuais, ser omnichannel é extremamente importante para chamar a atenção e conquistar os consumidores, fazendo do aplicativo mais usado do Brasil como um canal de comunicação é vantajoso para todos os lados.

Uma outra utilidade do aplicativo é o fato dele poder ser utilizado como canal de divulgação de promoções e chegadas de novos produtos, isso porque há a possibilidade de publicar nos status, com duração de 24hrs, ou enviar via lista de transmissão para seus contatos.

O mais interessante, é ter a plataforma como um canal de marketing e gerenciamento. Por meio da versão web, é possível baixar uma extensão que permite criar campanhas específicas de marketing, além de ter um painel dedicado à gestão de todas as demandas da empresa, otimizando o tempo e as entregas de todos.

O WhatsApp é um aliado da população e dos negócios, contar com ele é essencial para aqueles que buscam crescer e atender seus clientes da melhor forma. Por ele perpassa o presente e o futuro próximo do e-commerce.

Sobre a Blueticks 

A extensão Blueticks permite que você agende mensagens do WhatsApp de forma simples e fácil. Você também pode agendar mensagens recorrentes que se repetem todos os dias/semanas/mês. Além de gerar campanhas do WhatsApp e gerenciar tarefas.

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Aprenda como surpreender clientes com um Guest Relations https://sejacriativo.com.br/aprenda-como-surpreender-clientes-com-um-guest-relations/ https://sejacriativo.com.br/aprenda-como-surpreender-clientes-com-um-guest-relations/#respond Wed, 15 Mar 2023 19:45:46 +0000 https://sejacriativo.com.br/?p=18931 Aprenda sobre atendimento que surpreende com um Guest Relations

Um funcionário exemplar: Guest Relations do recém-inaugurado Hotel Laghetto Stilo São Paulo surpreende os hóspedes com mimos personalizados Unindo talento, cuidado e arte, o paulista Victor Gradwool (33) coleciona relatos emocionantes de turistas de todos os cantos do país Talvez você goste de ler também: “App Velho rico” está enriquecendo mulheres? Marca G-Shock completa 40 […]

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Aprenda sobre atendimento que surpreende com um Guest RelationsAprenda sobre atendimento que surpreende com um Guest Relations

Um funcionário exemplar: Guest Relations do recém-inaugurado Hotel Laghetto Stilo São Paulo surpreende os hóspedes com mimos personalizados
Unindo talento, cuidado e arte, o paulista Victor Gradwool (33) coleciona relatos emocionantes de turistas de todos os cantos do país

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Aprenda como surpreender clientes

As ‘’profissões do futuro’’ vão exigir, cada vez mais, aptidões relacionadas a emoções, resiliência e afeto. É o que os especialistas afirmam. Quem imaginaria que uma reserva de hotel poderia proporcionar um sentimento de acolhimento, talvez, inesquecível? É assim que a história do paulista Victor Gradwool, guest relations do Hotel Laghetto Stilo São Paulo, começa por lá.

O empreendimento gaúcho aterrissou em solo paulista recentemente, trazendo um mix que une o seu DNA de excelência em atendimento, cultura japonesa e o estilo cosmopolita de São Paulo. Mas, a única coisa que não estava nos planos do empreendimento, era acertar em cheio em um funcionário com olhar sutil e atitudes extremamente humanas.

O jovem, de apenas 33 anos, prepara pinturas feitas à mão, minimalistas e cheia de riquezas de detalhes da vida de cada cliente selecionado. Além, é claro, de mimos que acompanham as obras, como os chocolates artesanais feitos no sul do Brasil, já que o Hotel é gaúcho. A arte personalizada, é feita e deixada em cada quarto, para surpreender o hóspede.

O gesto dele não foi planejado, mas está fazendo muito sucesso. Já existem registros que alguns clientes ao fazerem o check-in, pediram um desenho para levar de recordação. O ato genuíno do paulista está ganhando fama.
‘’De fato, estou desempenhando um cargo que eu sempre quis, e aqui no Hotel eu consegui essa oportunidade.

A missão e a essência Laghetto fala em “paixão em servir” e essa conduta casou perfeitamente com a minha ideia de personalizar ainda mais as hospedagens, e sair de um atendimento clichê, ir além mesmo. Cada carta pintada a mão é exclusiva e muito pessoal, e isso proporciona uma memória, um gosto, uma paixão, uma viagem, entre outras milhares de lembranças para cada pessoa.

A vontade de pintar (algo que nunca fiz na vida) surgiu no período natalino, quando eu vi uns desenhos lindos de aquarela, e então pensei, por que não os personalizar para os hóspedes que estão viajando nesse período? Que por sinal casa muito bem com a temporada mais familiar e íntima’’, detalha Victor Gradwool.

Em um dos casos, ele soube que uma das hóspedes, uma arquiteta, era apaixonada por flores e balé, então uniu os dois em uma arte exclusiva e sutil, representando a gentileza e a doçura da combinação, que ainda contou com um tartelete (foto abaixo).

O caso mais recente foi emocionante. Uma cliente veio a São Paulo para curtir o show do Coldplay, e muito fã da banda, ela relatou, ao retornar ao hotel, que estava triste porque não conseguiu gravar sua música favorita durante o show — já que estava muito emocionada e nem se lembrou de registrar. Rapidamente, Victor agiu. Foi ao quarto dela e colocou na TV a música mencionada no modo “ao vivo”, com dois cupcakes e uma cartinha.
‘’Neste caso, da fã do Coldplay, foi muito emocionante para todos nós. Ela chorava muito e agradecia o cuidado que tivemos com ela. E ainda disse que nunca esqueceria aquele ato, e que isso fechou a viagem dela com chave de ouro’’, revela Victor.

Agora, a frente da parte de relacionamento do hotel, Victor pretende sempre inovar para fazer jus a sua dedicação com atendimento ao público, já que, de quebra, revelou-se um grande artista.

O ato de guest relation, sem querer, teve total conexão com a proposta artsy do hotel, que valoriza e possui artes (de todos os tipos) espalhadas por todos os cantos do prédio.
Confira algumas personalizações criadas por Victor Gradwool.

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fonte: hochmuller

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3 dicas práticas para ter um atendimento mais humanizado https://sejacriativo.com.br/3-dicas-praticas-para-ter-um-atendimento-mais-humanizado/ https://sejacriativo.com.br/3-dicas-praticas-para-ter-um-atendimento-mais-humanizado/#respond Mon, 06 Mar 2023 12:48:47 +0000 https://sejacriativo.com.br/?p=17883 3 dicas práticas para ter um atendimento mais humanizado

Muitas empresas infelizmente não entendem ou dão a devida importância ao atendimento humanizado. Em pleno 2023, ano onde a inteligência artificial se mostra como uma forte tendência, precisamos estar atentos a humanização do atendimento. Bora conferir algumas dicas práticas para prestar uma melhor experiência no atendimento aos clientes. Talvez você goste de ler também: “App […]

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3 dicas práticas para ter um atendimento mais humanizado3 dicas práticas para ter um atendimento mais humanizado

Muitas empresas infelizmente não entendem ou dão a devida importância ao atendimento humanizado.

Em pleno 2023, ano onde a inteligência artificial se mostra como uma forte tendência, precisamos estar atentos a humanização do atendimento.

Bora conferir algumas dicas práticas para prestar uma melhor experiência no atendimento aos clientes.

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Como ter um atendimento humanizado?

Prestar um bom serviço e um bom atendimento é algo essencial para o seu negócio dar certo. Sempre temos que zelar muito pela humanização do atendimento, onde se torna uma grande alternativa que pode ajudar micro empresas a fidelizar consumidores e aumentar sua credibilidade no mercado de trabalho.

Para ajudar microempreendedores a demonstrar como valorizam seus clientes, a Academia Ninja, projeto de conteúdos educacionais produzidos pelo GetNinjas, maior aplicativo para a contratação de serviços do Brasil, elenca dicas de como aprimorar a experiência do freguês e, claro, fazê-lo voltar.

1.Esteja sempre presente

Quando um cliente busca um profissional, é porque há uma necessidade a ser resolvida. Sendo assim, entender o que o cliente precisa, mostrar-se presente e disponível para sanar todas as dúvidas são pontos importantes para um bom atendimento. É preciso que o prestador de serviço analise a situação com empatia para que assim consiga ajudar o consumidor em um formato 360° e apresenta um trabalho diferenciado.

2.A tecnologia não é a sua inimiga

A tecnologia, quando usada de forma correta, pode ser uma ferramenta poderosa para aproximar o contato com o cliente e criar um bom relacionamento. É interessante investir em canais como Instagram, Facebook e Whatsapp, para abrir um leque maior de opções para o seu cliente.

3.Empatia e segurança

Comunicar-se de forma empática e segura fará com que o cliente sinta-se mais à vontade. É importante que o profissional seja pró ativo durante as suas conversas, esteja aberto a ouvi-lo e a ajudá-lo prontamente. Manter um diálogo cordial e atencioso fará com que o vínculo profissional criado entre as partes seja positivo.

No GetNinjas, é possível encontrar mais de 500 tipos de serviços, que são oferecidos por mais de 4,2 milhões de profissionais cadastrados na plataforma. Para mais informações sobre a contratação de serviços, baixe o aplicativo GetNinjas: Clientes e faça seu cadastro. Em seguida, é só escolher o tipo de serviço que deseja, e contar mais detalhes sobre a solicitação. Ao concluir o pedido, é possível acompanhar o status da solicitação em tempo real enquanto aguarda o contato de até quatro profissionais para realizar a negociação e escolher qual deles pode atender melhor a demanda.

Sobre o GetNinjas

Disponível nas plataformas digitais – Android, iOS e web, o GetNinjas é um aplicativo de serviços que conecta profissionais a potenciais clientes em todo o Brasil, listado no Novo Mercado da B3 (NINJ3). Em 2022, a companhia foi listada no ranking 1000 Maiores Empresas do Brasil pela IstoÉ Dinheiro e venceu o Prêmio Consumidor Moderno, no segmento Serviços de Tecnologia.

Além disso, foi listada no ranking inédito Negócios em Expansão da revista Exame e reeleita Top10 em Economia Colaborativa pelo iBest 2022. Em 2021, a empresa foi listada pela Exame Maiores e Melhores 2021 no Setor de Tecnologia, venceu o Prêmio Reclame AQUI na categoria Classificados – Serviços Gerais por dois anos consecutivos (2021/2022) e foi eleita Top3 do iBest 2021.

Possui mais de 500 tipos de serviços disponíveis em todo o território brasileiro, que são realizados por 4,1 milhões de profissionais cadastrados em diversas áreas, como reformas, assistência técnica, moda e beleza, serviços domésticos, aulas e eventos, que atendem de forma presencial e remota. O GetNinjas foi fundado em 2011 por Eduardo L’Hotellier, que atua como CEO — à frente das operações.

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Desde o dia 8 de novembro até o dia 12, está ocorrendo o Feirão Serasa Limpa Nome. Nesse sentido, os atendimentos estarão correndo entre os dias mencionados anteriormente, de forma presencial, com o intuito de negociar dívidas em Salvador, São Paulo e Porto Alegre. Desse modo, entre as novidades que estão correndo, encontra-se a negativação […]

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Desde o dia 8 de novembro até o dia 12, está ocorrendo o Feirão Serasa Limpa Nome. Nesse sentido, os atendimentos estarão correndo entre os dias mencionados anteriormente, de forma presencial, com o intuito de negociar dívidas em Salvador, São Paulo e Porto Alegre. Desse modo, entre as novidades que estão correndo, encontra-se a negativação em até 24 horas, a opção de pagamento feito via Pix, além de descontos que podem chegar até 99% do valor total da vida que foi adquirida.

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Feirão Serasa Limpa Nome

É importante enfatizar que o Feirão Serasa Limpa Nome é formado por 167 parceiros. Essas parcerias são formadas por bancos, universidades, varejo, telefonia e outros segmentos que, conforme aponta a Serasa, possibilitam milhões de ofertas com descontos em dívidas negativadas ou até mesmo tranças. Para aqueles que participarem dessa ação, as dívidas podem ser negociadas de forma instantânea.

“As inúmeras novidades a favor da população, o número recorde de parceiros e de ofertas e a proximidade do 13º salário vão ajudar os brasileiros a quitar dívidas e começar o novo ano com nome limpo e crédito no mercado”, conta a gerente da Serasa, Aline Maciel. Por conseguinte, é importante enfatizar que a inadimplência no Brasil aumentou significativamente, pelo nono mês consecutivo. Hoje, no território nacional, existem cerca de 68 milhões de pessoas com o nome sujo, conforme aponta o próprio Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa.

Confira aqui o endereço das tendas do Feirão Serasa Limpa Nome!

Tenda Salvador

Data: 8 a 12 de novembro;
Horário: 8h às 20h;
Local: Praça Irmã Dulce Roma – Cidade Baixa – Salvador.

Tenda São Paulo

Data: 8 a 12 de novembro;
Horário: 8h às 20h;
Local: Vale do Anhangabaú – Av. São João – Centro Histórico – São Paulo.

Tenda Porto Alegre

Data: 8 a 12 de novembro;
Horário: 8h às 20h;
Local: Largo Glênio Peres, ao lado do Mercado Público, Porto Alegre – RS.

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