WhatsApp parou de funcionar? Este problema acontece o dia todo para muitas pessoas, isso pode ter relação com o modelo de celular, memória indisponível. Na realidade, existem diversas razões para o WhatsApp parar de funcionar. Além disso, é importante deixar claro que o aplicativo pode travar sem nenhuma ligação com alguma nova atualização ou com alguma possível ação judicial que comprometa o funcionamento da plataforma. O aplicativo, portanto, pode travar por algumas razões.

O WhatsApp parou de funcionar, veja agora o que fazer?

1. Muitas conversas, limpe o cache do aplicativo ou exclua suas conversas

Ter muitas conversas no WhatsApp é sinônimo de memória sendo utilizada. Assim, seu aparelho pode estar com a memória cheia e automaticamente o WhatsApp não irá abrir.

Siga os passos para limpar as conversas do seu celular, lembrando que em algumas situações você poderá escolher as conversas que deseja apagar.

Se você tem um iPhone, limpe as conversas do seu aplicativo.

• clique em “Configurações” do aplicativo;
• agora clique em “Conversas”;
• por fim, clique em “Limpar todas as conversas” ou Apagar todas as conversas”.

Siga as instruções abaixo para limpar o cache no Android:

1. Abra o aplicativo Configurações;
2. Acesse Aplicativos;
3. Localize o WhatsApp na lista de aplicativos;
4. Em seguida, clique na opção Armazenamento;
5. Por fim, clique em Limpar cache;
6. Concluindo, reinicie o aplicativo e veja se o problema foi resolvido.

2. Verifique o Status do WhatsApp

Caso outras pessoas próximas também estiverem sem WhatsApp, provavelmente existe um problema com os servidores do aplicativo.

Existem sites que você pode usar para verificar o status de um serviço como DownDetector.

2. Verifique a conexão de rede

Outro problema comum que pode deixar o WhatsApp parar de funcionar é a falta de conexão com a internet. Dessa forma, para resolver isso, verifique se sua rede Wi-Fi ou internet na operado do celular estão funcionando. Assim, você pode acessar um site pelo seu navegador para tirar a conclusão e verificar se sua internet está funcionando ou não.

3. Atualize o WhatsApp

Aplicativos desatualizados são vulneráveis a paralização. Assim, deixa seus aplicativos sempre atualizados.

Atualizar o aplicativo é fundamental. Para isso, siga as instruções abaixo:

1. Abra o Google Play Store ou Apple App Store em seu dispositivo;
2. Procure o WhatsApp na busca;
3. Por fim, atualize o aplicativo na página do WhatsApp.

5. Fale com o WhatsApp

Uma outra solução pode ser conversar com o suporte do WhatsApp:

• clique no menu dos 3 pontinhos verticais;
• vá em “Configurações”;
• selecione “Ajuda”;
• selecione “FAQ”, “Entre em Contato”, “Fale Conosco” ou “Central de ajuda”

6. Reinstale o WhatsApp

Caso nenhuma das opções tenha resolvido seu problema, indicamos você a desinstalar o WhatsApp do seu celular e baixá-lo novamente. Assim, reinstalando o aplicativo por corrigir algum problema que as outras opções não conseguem corrigir. Após reinstalar o WhatsApp verifique se o aplicativo está funcionando corretamente.

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