A NRF 2024 revelou insights cruciais para o futuro do varejo, conforme apresentados por Michelle Evans, líder global da Euromonitor International. Conheça as tendências que remodelarão a experiência do consumidor nos próximos anos e saiba como sua empresa pode se destacar nesse cenário dinâmico.

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CONSUMO DIGITAL: 5 TENDÊNCIAS OBSERVADAS NA NRF 2024

1) Experiência de Compra Online com Inteligência Artificial

Aprimorar a jornada do cliente online é crucial, e a Inteligência Artificial (IA) é a chave para torná-la mais envolvente. Com dados indicando que 49% das empresas planejam investir em IA, compreender como integrar essa tecnologia oferece vantagens competitivas e personalização única.

2) Economia do TikTok e o Poder dos Vídeos Virais

A ascensão da economia do TikTok é inegável, prevendo gastos significativos em 2027. Empresas podem capitalizar essa tendência ao incentivar a criação de vídeos virais pelos consumidores.

Investir em conteúdo autêntico é essencial para atrair o público mais jovem e garantir presença nesse fenômeno em ascensão.

3) Inteligência nas Compras Online

O cenário de compras online está evoluindo rapidamente, com consumidores mais informados e exigentes. A Euromonitor destaca que a maioria prefere comprar pelo celular.

Desenvolver estratégias para aprimorar a experiência mobile é crucial para atender às crescentes expectativas dos consumidores digitais.

4) Recomércio 2.0: Sustentabilidade em Foco

Uma nova era no recomércio está surgindo, impulsionada pela preocupação ambiental dos Millenials e pela busca de economia da Geração Z. Empresas precisam incorporar esses valores em suas estratégias para acompanhar a transformação no mercado de itens de segunda mão.

5) Devoluções e Retornos: A Jornada Pós-Compra Aperfeiçoada

Evans destaca que devoluções são parte integral da jornada de compra, e minimizar atritos nessa fase é essencial. Com 63% dos profissionais de varejo planejando melhorias nas devoluções, estratégias para tornar esse processo suave impactam diretamente na lealdade do cliente.

Considerações finais sobre a NRF 2024

Desde o primeiro dia de evento alguns bons ensinamentos foram transmitidos.

Alberto Serrentino, fundador da Varese Retail, enfatizou a importância de colocar o cliente no centro das decisões. Entender o cliente e facilitar sua jornada são passos cruciais para o sucesso.

A palestra “Uncorking Luxury Retail Experiences” destacou a importância do storytelling no varejo de luxo. Essa estratégia pode ser aplicada em diversos mercados, criando conexões emocionais e vendendo valor, não apenas produtos.

Mantenha-se atualizado com os insights da NRF 2024 e posicione sua empresa na vanguarda do varejo digital em constante evolução.

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Na próxima quinta-feira (26), acontece a 4ª edição do evento Marketing Day, que é um dia inteiro de palestras online, onde comparecerão profissionais das maiores marcas atuantes no Brasil, como Seer, Supersonic, Microsoft, QuintoAndar, Sami, Trybe, Duo, Brunch, e muitas outras.

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O que acontecerá na Feira do Móvel de Milão 2022

Evento 100% online

O evento acontece em comemoração ao Dia do Profissional do Marketing, que aconteceu no dia 8 de maio, mas está sendo comemorado o mês inteiro, com a Trilha de Conhecimento. Ou seja, um aquece para o Marketing Day.

Desta forma, a Trilha do Conhecimento conta com diversos conteúdos interessantíssimos divididos em duas especialidades, o Trilha para Lideranças de Marketing e o Trilha para Especialistas de Marketing.

O primeiro conta com conteúdos elaborados por Beatriz Guarezi, falando de Tendências de Comportamento e Tecnologia para Marcas em 2022. Também conta com o conteúdo de Gabriela Onofre, Luciana Lancerotti e Marcos Bonfim, como Papel dos Times de Marketing no Crescimento das Empresas, entre muitos outros.

Além disso, a Trilha para Especialistas de Marketing, conta com conteúdos de Danilo Oliveira, Gustabo Esteves e Ligia Gutierrez, como Growth Marketing na Prática; e também por Isabela Mendes, Hernane Ferreira Jr., e Patrick Cassimiro, como Conteúdo Ainda é a Chave para o Sucesso com o Marketing?

Por fim, o evento é 100% online, com 8 horas de duração e contará com 40 convidados. Entre eles, teremos nomes como Jõao Branco, que é vice-presidente de marketing do McDonald’s; Rafael Damasceno, que Co-fundador da Supersonic e diretor de CRO da Seer Interactive; Beatriz Guarezi, que é Founder e editora da Bits to Brandes; Danilo Oliveira, que é growth marketing mananger na Quinto Andar; Luciana Lancerotti, que é diretora de marketing na Microsoft Brasil; e muitos outros profissionais conceituados.

Em suma, se você tem interesse, para se inscrever é preciso acessar o site do evento.  Mas, é importante saber que cada indicação que você fizer, vale um prêmio. Então corre para o site, e não perca este evento que vai estar super interessante.

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