Com o avanço da tecnologia, vender e comercializar produtos ficou mais fácil se compararmos ao tempo em que as redes sociais não eram tão acessíveis. De fato, as mídias sociais e a internet facilitaram bastante as estratégias de marca. Bem como a compreensão das empresas em relação ao que o público deseja e espera. Isso tornou-se possível, em suma, devido às estratégias de feedback que acabaram originando-se na internet.

Qual é a importância de dar feedback?

O feedback, em tese, auxilia muito os fornecedores de produtos e serviços a entender se o seu trabalho está agradando os clientes. No entanto, embora quase todo mundo queira receber um feedback apenas 2,6% dos indivíduos estão realmente dispostos a dar um feedback. Conforme aponta uma pesquisa de Harvard que entrevistou 155 pessoas. Nela consta que somente quatro desse grande grupo deram um feedback para o interlocutor da entrevista que estava com uma sujeira no rosto.

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“Não esperávamos que o número fosse tão baixo. Acho que todos nós queremos pensar que daremos um feedback para a outra pessoa nesse tipo de situação, mas nosso estudo mostrou que a maioria das pessoas não faz isso”, aponta a coautora da pesquisa, Nicole Fabi-Esber. Vale ressaltar que a pesquisa foi divulgada no site Inc.

O receio sobre o assunto

De acordo com os dados da entrevista, quanto maior for a importância de uma determinada situação, mais as pessoas possuem medo de corrigir. Ou seja, dar um feedback em relação a essa questão. Por mais que a pesquisa não tenha explorado completamente os reflexos de não dar feedback em empresas ou em campos mais profundos, ela consegue trazer uma informação bem importante. Se você gostaria de ser avisado acerca de algo que esteja fazendo errado, você deveria informar os outros, também.

Atualmente, é possível dar feedbacks em compras através da página ou aplicativo que você compra um produto ou solicita um serviço. Além disso, também existem aplicativos que são específicos só para isso, como: kroger feedback app. Dar o feedback é importante para melhorar os serviços e produtos. Lembre-se disso.

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Já houve um sentimento semelhante ao desânimo por não fazer ideia se as escolhas que você está tomando são boas para o seu trabalho ou sem rumo porque não faz ideia por onde começar? Bom, estes efeitos são consequências da ausência de feedbacks e isso podemos garantir. No entanto, você sabe qual é o conceito dessa pequena palavra, feedback?

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Sobretudo é necessário salientar que o feedback é semelhante a uma via de mão dupla, isto é, você precisa receber para conseguir fornecer o necessário para seus clientes, assim como acontece com os cargos de liderança da empresa.

Tudo o que você precisa saber sobre feedback e a importância dele no trabalho

No momento em que uma pessoa ou empresa passa a não receber determinado feedback, a produtividade começa a entrar em declínio e muitas vezes todo o esforço colocado no projeto, acaba sendo direcionado para o lado errado e todo o trabalho passa a ser desperdiçado.

E esse não é o resultado esperado de um líder, não é mesmo? Então, confira a partir de agora, mais detalhes sobre o que realmente é feedback:

Conceito de feedback

A palavra feedback pode ser traduzida como: comentários, ou avaliação sobre determinadas atitudes e resultados alcançados. Em outras palavras, ele significa retorno construtivo. Construtivo, pois seu dever não é julgar determinada ação, mas sim auxiliar na identificação de pontos fortes e fracos do projeto em questão.

Este recurso é muito utilizado nas empresas, afinal, elas necessitam de um retorno, para analisar se seus funcionários, produtos e serviços estão andando junto com suas expectativas, e caso não estejam, ela tem a função de encontrar uma solução para o problema.

Feedback formal e informal

Dentro do conceito de feedacks temos o formal e informal. O feedback formal diz respeito ao gestor compartilhar o cenário atual com seu liderado em uma reunião, no qual, pontos que devem ser ajustados entram em questão.

Já o informal é fornecido diariamente de forma constante. Portanto, o líder deverá constantemente incentivar seus liderados para que forneçam bons resultados.

Importância do feedback

Após conferir o conceito e uma das características, vamos abordar diretamente sobre sua real importância no cotidiano da empresa. Primeiramente, o feedback deve ser implantado em uma empresa para conceder um acompanhamento mais próximo com os colaboradores, como por exemplo, quais pontos devem ser modificados para que haja mais resultados positivos e assim o impedimento de prejuízos a empresa e aos funcionários envolvidos.

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