Todo mundo já viu por aí pessoas com a mochila do iFood nas costas levando comida para muita gente nas ruas das cidades. Para quem ainda não sabe, o iFood tem dominado há algum tempo o mercado de entregas de comida no nosso país.

Contudo, essa dominância não significa, necessariamente, lucro para os seus criadores. No ano passado a empresa teve um prejuízo de mais de US$ 200 milhões. Mas, apesar disso, a empresa também tem projeções de expandir na área financeira e também no varejo.

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A informação é de Fabricio Bloisi, que é o atual CEO do iFood. De acordo a entrevista concedida ao NeoFeed, a vontade é de transformar a empresa em algo parecido com um ecossistema. As gigantes chinesas Tencent e Alibaba são a inspiração para esse futuro projeto. Levando isso em consideração, Fabricio disse que o único concorrente que poderia conseguir atingir esse porte é o Mercado Livre.

Atualmente o iFood fatura cerca de US$ 1 bilhão por ano. No entanto, como já dito, a empresa teve um prejuízo superior a US$ 200 milhões no ano passado. Porém, segundo Fabricio, esse ramo de food delivery dá lucro. Com o objetivo se tornar um ecossistema, o iFood realizará investimentos em empréstimos, Dark Stores e também cartões de benefícios. Confira abaixo mais informações.

Empréstimos

Assim que presenciamos o início da pandemia da COVID 19 o iFood começou a repassar alguns valores para os restaurantes, sem custo algum. Desse modo, esses repasses duraram cerca de um ano e meio. Foram mais de R$ 10 bilhões antecipados e repassados, com a parceria que foi realizada com o banco Itaú.

Agora, isso virou uma oportunidade de negócio. Nesse sentido, realizar empréstimos aos restaurantes, que poderão pagar o valor parcelado em 10 ou 12 meses. Até o momento a carteira de crédito disponibilizada é de R$ 300 milhões, mas Fabricio quer expandir esse benefício.

Ainda, o iFood também tem a intenção de investir em outras áreas de fintech, sendo uma delas os cartões de benefícios. Desse modo, a empresa já está oferecendo para quem possui cartão Elo, a opção de iFood Benefícios Elo. São mais de 4 milhões de estabelecimentos cadastrados e contratos com cerca de 6 mil empresas. Além disso, 650 mil pessoas já estão utilizando este benefício.

Dark stores

Já quando o assunto é e-commerce, Fabricio não passa muitas informações do que estão planejando fazer. Mas ele disse que os mercados são uma das maiores prioridades da empresa.

Ele tem relacionado as Dark Stores com um dos fatores a serem utilizados. Para quem não sabe, Dark Stores são lojas que não realizam vendas presencialmente, somente por delivery. De acordo com o CEO do iFood, são mais de 100 mercados utilizando a modalidade dark store em mais de 30 cidades no país.

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O Rappi publicou no dia 25 de agosto, um novo projeto voltado para seus entregadores. O projeto se chama “Sou Rappi” e é uma clara resposta as realizações do iFood Delivery de Vantagens. Nesse sentido, o ideia é dar benefícios bem atrativos para quem trabalho com a rede. Dentre eles, podemos citar o cashback ao abastecer, que é dado de acordo com a frequência de uso do app.

Além disso, os entregadores que fazem parte desta parceria receberão um cartão Carrefour com 5% de cashback na rede. Esse cashback ocorre tanto na hora de abastecer como também no momento de efetuar alguma manutenção em seu veículo, seja ele carro ou moto.

Já no que diz respeito a assistência médica, ela ocorrerá por meio da parceria firmada entre o Rappi e a MedPass. Assim, esse pacote contempla consultas por telemedicina, atendimento via chat ou vídeo, além de  desconto em remédios e exames. São cerca de 3.000 pontos credenciados. Ainda, vale lembrar que todos esses benefícios não tem custo adicional. Ou seja, o entregador não precisará pagar nada a mais para a companhia para poder utilizar desses serviços.

Essas melhorias acontecem desde o início de 2021. No entanto, na época, o entregadores realizavam um pagamento adicional por esses benefícios.

E tem mais novidades. Como, por exemplo, o Espaço Rappi Entregador que foi inaugurado no dia 15 de agosto. É um local para descanso dos entregadores. Desse modo, banheiros, local para recarregar o smartphone e micro-ondas ficam à disposição para uso. Além disso, no Espaço Rappi Entregador será possível também realizar o reabastecimento de cartões. Bem como ter suporte quando houver algum problema de funcionamento na plataforma.

Parcerias que possibilitam o desenvolvimento

O Sou Rappi conta com o auxílio de três parcerias para a realização deste projeto. Uma delas recrutará cerca de 100 entregadores para um curso voltado ao universo da programação. Em seguida, as 10 pessoas que conseguirem maior destaque poderão participar da Academia de Programação Rappi.

Enquanto isso, a outra parceira do projeto é a Digital Favela. Ela se comprometeu em “colaborar no desenvolvimento de ações e comunicações voltadas para este público”. Assim como, “melhorar a jornada do entregador na plataforma”. Por fim, Alex Vilela, popularmente conhecido como Empreendedor Periférico, buscará desenvolver o empreendedorismo entre os entregadores.

De acordo com o Rappi, essas são apenas as primeiras melhorias que ocorrerão na plataforma. Novos benefícios, como seguro de vida e repasse extra em caso de atrasos, cancelamentos ou devoluções também serão incorporados.

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