Com as chegadas dos aplicativos de transporte individual, muitas começaram a trabalhar com esse tipo de serviço. Tanto o Uber, quanto 99 Pop, InDrive, entre outros, baseiam a qualidade do trabalho dos motoristas em relação às notas concedidas pelos usuários. Nesse sentido, toda vez que um usuário faz uma corrida, ao término, concede uma nota […]
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Com as chegadas dos aplicativos de transporte individual, muitas começaram a trabalhar com esse tipo de serviço. Tanto o Uber, quanto 99 Pop, InDrive, entre outros, baseiam a qualidade do trabalho dos motoristas em relação às notas concedidas pelos usuários.
Nesse sentido, toda vez que um usuário faz uma corrida, ao término, concede uma nota ao motorista em relação ao serviço que foi ofertado. Nesse sentido, logo que o usuário entra na plataforma, é possível ver a quantidade de estrelas que possui. Tanto os motoristas quantos os passageiros possuem nota no aplicativo.
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Desse modo, tanto o condutor quanto o passageiro podem ver a nota um do outro. No entanto, o que muitas pessoas não sabem é que é possível verificar quantas vezes receberam cada estrela, além de somente a média de todas as notas. Quer saber como fazer isso? Continue lendo que nós vamos te ajudar nesse processo.
Como ver as suas avaliações no Uber?
Para verificar cada estrela que você recebeu no Uber é mais simples do que imagina. Nesse sentido, inicialmente, é preciso abrir o aplicativo do Uber no seu smartphone. Depois disso, você precisa clicar na opção “Conta”, localizada no canto inferior direito da tela do seu aparelho. Feito isso, selecione a opção “Configuração”. Após completar esses passos, role a sua tela até encontrar a opção “Privacidade”.
Em vista disso, depois de clicar na opção privacidade, selecione “Centro de Privacidade” e abra as opções. Nos “Todos os produtos”, role a tela até encontrar a opção “Quer ver um resumo do seu uso do app da Uber?”. Clique na opção que permite ver o resumo e, pronto, você consegue saber quantas vezes recebeu cada estrela.
Então, o que você achou desse artigo sobre como ver as suas avaliações no UBER? Comente, compartilhe esse conteúdo e nos siga no Instagram, Facebook e Spotify. Dessa forma você poderá acompanhar todas as novidades sobre o mundo da criatividade!
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Com o grande crescimento do e-commerce, as marcas passaram a investir nas vendas online, indo em busca de diversas formas de conseguir sucesso e chegar até o cliente. Diante disso, muitas delas acabaram não se preocupando, de fato, com o que poderia acontecer depois que o cliente finalmente fosse alcançado. Sendo assim, muitas das experiências […]
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Com o grande crescimento do e-commerce, as marcas passaram a investir nas vendas online, indo em busca de diversas formas de conseguir sucesso e chegar até o cliente. Diante disso, muitas delas acabaram não se preocupando, de fato, com o que poderia acontecer depois que o cliente finalmente fosse alcançado.
Sendo assim, muitas das experiências vivenciadas pelos consumidores acabavam perdendo totalmente a credibilidade da loja, devido a uma má avaliação do cliente. Porém, você sabe como a grande maioria dos compradores realizam suas avaliações? Caso não saiba, nós trouxemos até você a maneira como os brasileiros avaliam suas marcas.
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Como a maioria das pessoas avaliam as marcas brasileiras
De acordo com pesquisas feitas pela Opinion Box e All in 2022, concluiu-se que: 61% dos consumidores avaliam uma marca por meio dos comentários no próprio site das lojas, enquanto isso 33% utiliza o site “Reclame Aqui”. Já os outros 29% vão diretamente para o instagram da loja, o restante varia entre enviar suas opiniões através do chat, redes sociais, no Google e uma pena proporção pelo telefone.
Como agir diante disso?
Bom, devido aos resultados, temos algumas dicas para você, sobre como trabalhar com essas informações, a final, a opinião do consumidor pode aumentar a confiança em uma loja ou marca. Veja abaixo:
1. Ao olharmos para os 61% de pessoas que avaliam os produtos por meio dos comentários no próprio site, concluiremos que, incentivar o consumidor a deixar sua opinião após o recebimento é uma boa opção para conquistar a confiança de seus clientes.
2. Forneça algum benefício para aqueles que expressarem sua opinião sobre seu produto, a fim de que o povo sinta-se seguro em adquirir algo de sua marca.
3. Fique atento as reclamações, pois em segundo lugar, a maioria dos consumidores expressa sua opinião no site “Reclame Aqui”.
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Fonte: Opinion Box e All in 2022
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