Meu Méqui: A Parceria Inovadora entre Mastercard e McDonald’s para Fidelizar Clientes

Arcos Dorados e Mastercard Transformam a Experiência do Cliente com o Programa Meu Méqui

A Arcos Dorados, a principal franqueadora do McDonald’s na América Latina e Caribe, uniu forças com a Mastercard para apresentar ao público brasileiro o revolucionário programa de fidelidade “Meu Méqui”.

Disponível no aplicativo do McDonald’s, esse programa utiliza as avançadas soluções de Loyalty da Mastercard, prometendo engajamento completo com os consumidores, gerenciamento eficiente de dados e estratégias de recompensas personalizadas.

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Inovação Digital para Aprimorar a Experiência do Cliente

A estratégia de inovação da marca McDonald’s ganha impulso com o lançamento do programa Meu Méqui. Magdalena Gonzalez Victorica, Chief Technology Officer da Arcos Dorados, enfatiza a aposta contínua na tecnologia para aprimorar a experiência do cliente. Ao contar com a expertise da Mastercard, a marca busca oferecer uma ferramenta de pontos eficiente, reforçando seu compromisso com a entrega de experiências personalizadas.

Personalização e Engajamento: As Chaves do Programa Meu Méqui

De acordo com dados da Mastercard, 68% dos consumidores preferem marcas com experiências digitais fáceis e convenientes, enquanto 80% buscam promoções personalizadas. O programa Meu Méqui, impulsionado pelas soluções de fidelidade da Mastercard, permite que o McDonald’s configure campanhas específicas para cada cliente, proporcionando ofertas customizadas alinhadas aos seus hábitos de consumo.

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Tecnologia que Transforma a Experiência do Cliente

A solução de programas de fidelidade da Mastercard não apenas funciona de forma independente, mas também se integra nativamente às principais plataformas de CRM, incluindo o aplicativo do McDonald’s. Além da infraestrutura, a equipe de especialistas da Mastercard desempenhou um papel fundamental na implementação e integração eficientes da ferramenta, assegurando uma experiência sem atritos para os usuários do aplicativo.

O Impacto Positivo nos Resultados e na Experiência do Cliente

Marcelo Tangioni, Presidente da Mastercard Brasil, destaca que o desenvolvimento do programa Meu Méqui em parceria com a Arcos Dorados é uma prova do compromisso contínuo da Mastercard em oferecer soluções completas e inovadoras. O projeto visa não apenas construir o melhor programa de fidelidade do setor, mas também proporcionar uma experiência única aos consumidores brasileiros.

A Jornada de Empresas Rumo à Fidelidade do Cliente com a Mastercard

Empresas de diversos setores têm escolhido a Mastercard para construir ecossistemas de fidelidade. Através de consultoria estratégica, design de programas, implementação e otimização, a Mastercard oferece uma gama completa de serviços. Esse compromisso vai além dos cartões, fornecendo tecnologias que fortalecem o engajamento do cliente, proporcionando personalização e uma experiência fluida.

Sobre a Arcos Dorados e a Mastercard

A Arcos Dorados, como a maior franquia independente do McDonald’s, continua liderando o caminho na inovação e na entrega de experiências únicas aos seus consumidores. Já a Mastercard, uma gigante global de tecnologia em pagamentos, reforça sua missão de conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva.

Em resumo, a parceria entre a Arcos Dorados e a Mastercard no programa Meu Méqui representa um marco na evolução das experiências de fidelidade do cliente. Ao unir inovação tecnológica, personalização e compromisso com o consumidor, essa iniciativa promete transformar a maneira como os clientes interagem com a marca McDonald’s no Brasil, construindo relações duradouras e recompensadoras.

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