Já fizemos um texto aqui no site falando sobre inteligência emocional. Mas, hoje, queremos avançar um pouco e falar sobre os três tipos de comunicação: passiva, assertiva e agressiva. Você sabe o que significa cada uma? E como é a sua comunicação? Vem com a gente e vamos descobrir.
Comunicação passiva, assertiva e agressiva. Qual é a sua?
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Primeiramente, precisamos deixar claro que uma boa comunicação é algo importante para quem vive em sociedade. Ou seja, todos os seres humanos. A comunicação pode esclarecer coisas, minimizar conflitos e deixar um ambiente agradável, bem como fazer o oposto. E muitas vezes isso depende mais da maneira que algo é dito do que o conteúdo falado.
Pensando nisso, vamos explicar os três tipos de comunicação: passiva, assertiva e agressiva:
Comunicação passiva
A comunicação passiva é aquela complacente. Ou seja, estamos falando de pessoas que acabam por aceitar as coisas apenas para evitar conflitos, por mais que não pensem que aquilo seja justo ou vá ser bom para elas.
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Pessoas passivas geralmente são mais submissas e tendem a acreditar que as outras pessoas são mais importantes. Com frequência adotam uma postura mais recolhida com voz e olhar baixo. Por colocarem a vontade dos outros sempre em primeiro lugar, essas pessoas geralmente tem dificuldades em atingir seus objetivos.
Comunicação assertiva
Para começarmos a entender do que se trata essa comunicação, vamos, primeiramente, entender a origem da palavra assertividade. Ela deriva da palavra em latim Assertus, que significa: “afirmar, manter, clamar direitos sobre algo”. Ou seja, a comunicação assertiva é aquela que usamos para fazer valer nossos direitos e expressar nossas vontades.
A assertividade é uma grande virtude, uma vez que esse tipo de comunicação não dá margem para enganos e gera confiança e empatia. Ou seja, pessoas assertivas geralmente vão direto ao ponto, mas sem serem agressivas. Elas garantem seus direitos e suas vontades sem passar por cima de ninguém.
Ela é baseada no equilíbrio. Desse modo, pessoas assertivas acreditam e agem de acordo com a premissa de que todos são iguais e merecem respeito. Elas respeitam elas mesmas ao fazer valer suas vontades e direitos, ao mesmo tempo que asseguram que os direitos e vontades dos demais também estão sendo respeitados. Geralmente adotam uma postura mais aberta e receptiva e conseguem fazer contato direto com as pessoas sem intimidar.
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Se quiser saber mais, confere esse texto com 8 dicas para uma comunicação assertiva.
Comunicação agressiva
A comunicação agressiva é baseada em usar um tom de voz elevado, utilizar posturas fixas e por vezes utilizar de gestos e palavras que desafiam e intimidam as pessoas. Geralmente se utilizam de hostilidade e sarcasmo para se comunicar. A pessoa agressiva costuma se ver superior aos outros, o que ‘dá o direito’ de interromper e desrespeitar os demais.
Pessoas agressivas tendem a acreditar que as coisas devem ser feitas do seu jeito, pois elas que ESTÃO CERTAS e o jeito dos outros é errado. Costumam se irritar, irritar aos outros e arranjar inimigos com facilidade.
Se quiser ver de uma maneira mais detalhada e ilustrada os três tipos de comunicação, aperta o play aqui:
Conclusão
Então, com base nessas descrições você se identificou mais com qual tipo de comunicação?
Vale lembrar que mudanças na maneira de se comunicar são possíveis, sim! Ou seja, não é por que você se comunica de maneira passiva hoje que você é de fato assim. Claro que essas mudanças requerem prática e às vezes a ajuda de um profissional, como um psicólogo, é essencial. 😉
Além disso, vale lembrar que as coisas não são lineares. Ou seja, podemos escolher que tipo de comunicação usar em determinadas situações. Isso também é treino e é necessária inteligência emocional para atingir esse objetivo.
Fontes: Caio César via Voitto e Jhonattan Almeida Müller
Imagem destacada: freepik.com
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