Introdução
- Publicidade -
Com a temporada de férias se aproximando, o Airbnb, em colaboração com a Associação Latino-Americana de Internet (ALAI) e a Despegar, intensificou seus esforços para assegurar a segurança dos usuários contra possíveis fraudes de terceiros. A campanha lançada em toda a América Latina visa orientar os viajantes sobre práticas seguras durante as reservas, destacando a importância de utilizar a plataforma para garantir a proteção integral.
Crescimento da Comunidade Airbnb
Os dados recentes revelam um aumento significativo na utilização da plataforma Airbnb. No Brasil, houve um impressionante crescimento de quase 25% nas reservas de novos hóspedes, comparando o primeiro ao terceiro trimestre de 2023 com o mesmo período de 2022. Outros países da América Latina, como Colômbia, Costa Rica, México e Porto Rico, também experimentaram crescimentos expressivos em reservas¹.
Talvez você goste de ler também: Uber mais seguro: 5 ferramentas como código, gravação e mais
- Publicidade -
A curiosa história de criação do Airbnb
Airbnb revela os 10 destinos costeiros mais hospitaleiros no Brasil
Por que Reservar Através da Plataforma?
Para proteger tanto os novos quanto os antigos membros da comunidade Airbnb, a empresa destaca cinco benefícios essenciais de realizar todas as etapas da reserva diretamente na plataforma.
- Publicidade -
1. AirCover: Atendimento de Segurança 24 Horas
Após uma reserva feita no Airbnb, os usuários têm acesso ao AirCover, que inclui atendimento de segurança 24 horas. Agentes treinados estão disponíveis para auxiliar em problemas de segurança a qualquer momento, garantindo assistência ininterrupta.
2. Proteção de Informações e Conta
Manter informações pessoais seguras é prioritário. A Política de Privacidade do Airbnb esclarece como as informações são coletadas, utilizadas e compartilhadas. Pagar através da plataforma é recomendado para manter contas e reservas protegidas.
3. Atendimento ao Cliente Direto
Comunicação, reserva e pagamento através da plataforma garantem proteção por meio dos processos seguros do Airbnb. Em caso de emergência ou problemas durante a reserva, os usuários têm acesso direto ao atendimento ao cliente 24/7.
4. Contato com Serviços de Emergência Locais
Na Central de Segurança, em situações de segurança, o Airbnb fornece números de contato de emergência locais, conectando diretamente os usuários aos serviços de emergência em suas áreas.
5. Verificação de Identidade
A verificação de identidade é uma parte crucial da construção da confiança na comunidade Airbnb. Hóspedes e anfitriões principais passam por esse processo para garantir uma experiência segura para todos.
Compromisso Contínuo com a Segurança
Flavia Matos, diretora de relações institucionais e governamentais do Airbnb para a América Latina, enfatiza o comprometimento constante da plataforma em melhorar suas ferramentas de segurança. O Airbnb está empenhado em fornecer informações e ferramentas para manter a comunidade segura.
Conclusão
Ao planejar suas próximas viagens, lembre-se de priorizar a segurança. Utilizar todas as funcionalidades da plataforma Airbnb não apenas simplifica o processo de reserva, mas também garante uma experiência segura e confiável em cada destino.
Viaje com tranquilidade, sabendo que o Airbnb está comprometido em tornar suas jornadas ainda mais seguras.
Sobre o Airbnb
O Airbnb nasceu em 2007, quando dois anfitriões receberam três hóspedes em sua casa em São Francisco. Hoje, a plataforma conta com mais de 4 milhões de anfitriões que já receberam 1,5 bilhão de hóspedes em quase todos os países do mundo. Todos os dias, os anfitriões oferecem acomodações e experiências únicas que possibilitam que os hóspedes se conectem com as comunidades de uma maneira mais autêntica.
Então, o que você achou desse conteúdo? Comente, compartilhe esse conteúdo e nos siga no e nossas redes Instagram, Facebook e Spotify.
¹ Aumento de hóspedes que fizeram uma reserva no Airbnb pela primeira vez do primeiro ao terceiro trimestre de 2023 em comparação com o primeiro ao terceiro trimestre de 2022.
